19/01/2022
SET CARACTERÍSTIQUES QUE POTS I HAS D’ESPERAR D’UN BON GUIA
Tradicionalment un guia era una persona o animal que acompanyava algú per a ensenyar-li el camí. No és aquesta una definició magnífica? Em dedico al guiatge professionalment. Sí, sí. Vull dir que em guanyo la vida ensenyant llocs interessants als visitants. Què us sembla com a feina?
Els visitants que coneixen el destí al costat d’un guia se’n duran a casa molts records filtrats per allò que ell o ella li ha explicat, per l’actitud que tenia quan li mostrava certs detalls, per l’entusiasme, l’empatia o l’erudició de les seves paraules i gestos. Quina bonica responsabilitat, oi?
Quan em pregunten de què treballo, de vegades se m’escapa que tinc el millor ofici. És que, ves, estic de vacances tot l’any. Porto gent a llocs bonics, els ensenyo la meva ciutat, els explico els nostres costums i aprenc cada dia les coses que m’ensenyen.
Imagineu-vos que volem visitar un indret desconegut i contractem els serveis d’un guia: quines coses podem i hem d’esperar d’un autèntic guia professional? I (ja m’aneu entenent) no em refereixo a algú que treballa pels cacauets i que es guanya la vida amb propines. Vosaltres, que mai no us heu plantejat anar a una free-perruquera, o a un free-dentista, tampoc no us recomano que us apunteu a un free-tour. Pels mateixos motius. Punt.
I, doncs, què hauríem d’esperar d’un bon guia? Com puc saber si estic en bones mans?
1) En primer lloc, dir que un bon guia us generarà la sensació que ha valgut la pena passar aquella estona plegats. Això és el més important.
2) Només trobar-vos, us rebrà amb actitud oberta i optimista. Veureu que, dissimuladament, us escodrinya, intentant saber què n’espereu, o, fins i tot, pot ser que us ho pregunti directament. Responeu-li honestament, doneu-li pistes perquè us pugui oferir la visita més adequada. Us organitzarà la ruta tenint en compte les vostres necessitats, el vostre tarannà i gustos. Us explicarà moltes coses, sí, però també us escoltarà, us farà preguntes, us implicarà en les històries que desencadenen els diferents monuments i pedres que aneu veient.
3) Un bon guia ha estudiat, ha llegit molt i ha caminat encara més. Encara que us penseu que improvisa, s’ha preparat l’itinerari i l’ha fet pel seu compte diverses vegades. Ha pensat quines coses veurien i podrien tocar els clients i ha intentat anticipar quines preguntes li farien. Ho diuen els actors: la millor improvisació es produeix quan tothom se sap molt bé el guió... Us sorprendrà amb dades que desconeixíeu, provinents de les fonts més acreditades. A vegades, però, ho amanirà anècdotes que li han arribat per altres canals. El seu discurs serà transversal i inclourà des de les qüestions més erudites, a cançons, folklore o secrets amagats...
4) Estar al costat d’un bon guia és estar tranquil. En la mesura del possible se’n cuidarà que estigueu còmodes, que no passeu més calor (ni fred) del que és imprescindible, us indicarà on podeu anar al lavabo i, sobretot, pararà atenció perquè la marxa del grup no interfereixi amb l’entorn. Els guies estimen la seva ciutat i procuren que el turisme en sigui un benefici, que no perjudiqui els veïns ni la natura.
5) Als guies els agrada relacionar-se. Per això han après idiomes. I alguna vegada cometran algun error de pronunciació o de vocabulari. Perdoneu-los-hi i penseu que teniu l’oportunitat de conèixer algú molt lligat al territori, natiu o no de la vostra llengua, però amb ganes de transmetre-us el seu amor per la terra que esteu visitant.
6) Cada guia té el seu propi estil, resultat de la seva formació, interessos, gustos i història personal. Fer la mateixa ruta amb dos guies diferents és com fer una fotografia d’un mateix objecte des de dues perspectives oposades. Proveu-ho!
7) Finalment, un guia habilitat ha rebut formació reglada, universitària, i ha passat per diverses proves i requisits governamentals. S’ha anat formant contínuament en història, art, geografia, literatura, gastronomia, dinàmica de grups, idiomes, psicologia.... el que calgui!
Tant si sou dels que us agrada un guia per a vosaltres sols, com si preferiu apuntar-vos a les visites guiades regulars o dels monuments, feu-ho al costat d’un guia acreditat i veureu com la visita esdevé un record que ja ningú no esborrarà!
