Soy Viaje se crea en 2012 con el objetivo de ofrecer servicios vacacionales de calidad, apoyándonos en un equipo de profesionales, cualificados para transmitir el asesoramiento más idóneo a cada necesidad. La experiencia adquirida, nos ha convertido en una empresa dinámica y especialista en la creación de viajes a medida, sea cual sea el destino elegido. Condiciones de Excursiones Propias de la Ag
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Cancelación de plazas por parte del cliente
Deberás comunicar la cancelación, exclusivamente, a través de mensaje privado por Facebook o Whatsapp ,
Podrás cancelar tu reserva con un coste de 30% en concepto de gastos de gestión de su reserva, siempre que la hayas solicitado 72 horas antes del viaje. Si nos avisas después tendrá un penalización del 100%, sea cual sea la causa que motivase la cancelación,
El impago supone la no admisión en futuras actividades, hasta que cancele la deuda. Cancelación de la actividad por parte de la agencia
La agencia se reserva el derecho a cancelar las actividad en caso de que no haya un grupo mínimo de 15 personas inscritas en las propuestas de viaje, Asimismo, la agencia se reserva el mismo derecho que ofrecemos a nuestros clientes, la cancelación de la actividad antes de 48 horas anterior a la salida, bonificando con un importe de 10 € euros a descontar en futuras reservas. Siempre avisaremos a través de SMS y email, o comunicado por nuestra pagina de Facebook, de la cancelación a las personas inscritas. Si no avisáramos o se produjera un error por parte de la Organización, ésta indemnizará a cliente con otra actividad equivalente en precio. La agencia se reserva el derecho a cancelar las actividades previstas por causas meteorológicas, sin bonificación ni compensación alguna, proponiendo a los inscritos, en los casos en que sea posible, una alternativa viable, o por motivos que con lleve un peligro para los viajeros,y si existe una cancelación, la organización, o agencia realizara sus devoluciones en un plazo no mayor de 90 días, de las reservas,o paquetes turísticos contratados.
