01/06/2018
CONDICIONES GENERALES
Ganahoteles es una marca registrada a nombre de CHOLLO HOTELES TOURS SL CON B19665124. domiciliada para efecto de notificaciones en Apartado de Correos Nº1173 Granada 18080 y dedicada a servicios hoteleros y a la gestión de recursos turísticos. Nuestras oficinas se sitúan en Madrid Centralita de reservas, dos oficinas comerciales en Granada, en Almería y Málaga A través de este AVISO LEGAL se pretende regular el acceso y uso, y en general, la relación entre la web, accesible desde la dirección de Internet ¨www.Ganahoteles.com¨, y los usuarios.
CONDICIONES GENERALES
El Usuario declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para adquirir los servicios ofrecidos a través del web de Ganahoteles de conformidad con las presentes Condiciones Generales, que comprende y entiende en su totalidad. En caso de contratación por parte de un menor de edad Ganahoteles, no será en ningún caso responsable debiendo asumir el propio menor, padres o tutores los gastos que ello pudiera ocasionar.
La simple utilización de la presente website supone la plena aceptación y sin reserva, por parte del usuario, de las Condiciones Generales.
Asimismo, los usuarios se someten expresamente a aquellas condiciones particulares, avisos o reglamentos de instrucciones que, relacionados con contenidos o servicios concretos que especifiquen lo previsto en las presentes Condiciones Generales, sean puestos en su conocimiento, siempre y cuando su contenido no se oponga a las mismas. GanaHoteles, ofrece, con carácter gratuito, a los usuarios de su web site, acceso a información y contenidos relacionados con sus productos y servicios, mediante su exhibición directa por teléfono o a través de dispositivos técnicos de enlaces a otros web sites de Internet.
Los clientes en la actualidad de la empresa CHOLLO HOTELES TOURS SL CON B19665124, en el futuro podrán ser gestionados por alguna otra empresa creada del mismo sector y mismo grupo, para la gestión, información, venta y reactivación de los pedidos, de estos mismos.
Ganahoteles se reserva el derecho a cancelar y/o modificar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, las presentes Condiciones Generales, así como la información, las prestaciones y las características de los productos y servicios que se ofrecen a través del website. No obstante, siempre que ello sea posible, se avisará con antelación de cualquier cancelación o modificación prevista en el mismo. A efectos de lo anterior, Ganahoteles no se responsabiliza de los posibles daños o perjuicios de cualquier naturaleza que, con ocasión de las cancelaciones o modificaciones mencionadas, pueda sufrir el usuario.
POLITICA DE DEVOLUCIONES, PRECIOS Y PRODUCTOS.
Ganahoteles se reserva el derecho de modificar los precios y las especificaciones de los productos que se anuncien en el website, si ello fuera necesario.
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, en caso de venta a distancia, el Comprador dispone de un plazo de desistimiento de catorce días a contar desde la recepción de la promoción por parte de éste, sin necesidad de justificar los motivos de dicho desistimiento, con excepción de los gastos de tramitación, gestión y codificación de los bonos por los convenios hoteleros que serán a cargo del comprador, siempre y cuando seán promociones compradas directamente a traves de la web site. Los clientes supscritos a las promociones por venta telefónica en ningún caso serán promociones reembolsables. Para dicha devolución de las promociones adquiridas a través de la web site, deberá mandarnos los codigos junto con el dni del titular de la compra y la cuenta corriente al correo electronico de la empresa, donde le haremos el reembolso en un periodo máximo de un mes desde la recepción de dicha documentación. Este reembolso será efectuado siempre y cuando no se haya efectuado la utilización de dichos bonos.
La comercialización del programa Ganahoteles a través de la web www.Ganahoteles.com (de ahora en adelante, la página), así como la relación jurídica entre el usuario- cliente y CHOLLO HOTELES TOURS SL CON B19665124., están regidas por las siguientes condiciones generales de venta. EL sitio web www.Ganahoteles.com y los Pack de Bonos Ganahoteles, son propiedad de la empresa CHOLLO HOTELES TOURS SL CON B19665124, Empresa de agentes comerciales intermediaria de servicios turÍsticos.
Para realizar una reserva, simplemente siga los pasos indicados en nuestra web. Previamente antes de cualquier transacción, debe reconocer estar informado sobre nuestras Condiciones Generales de Venta y declarar explícitamente que las acepta y que ha leído y acepta expresamente las Condiciones Generales de Venta.
Los usuarios-clientes deberán ser mayores de edad. No serán imputables GanaHoteles las consecuencias o responsabilidades que pudieran derivarse del acceso a nuestra página web por parte de menores de edad, falseando la fecha de nacimiento en los distintos formularios de registro. En cumplimiento del principio de calidad de los datos personales, expresado en el artículo 4 de la LOPD, el usuario se compromete a facilitar datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, de forma que respondan con veracidad a la situación de éste. Cuando los datos facilitados por el usuario-cliente sean falsos, incompletos, no actualizados o inexactos, éste será responsable de cualquier perjuicio, directo o indirecto, material o inmaterial, que por causa de ello se pudiera ocasionar a un tercero o a CHOLLO HOTELES TOURS SL CON B19665124 y a sus sociedades colaboradoras con las que mantuviera una relación que implique dichos datos.
Con el programa Ganahoteles, además de reservas de hotel en toda Europa, ya sea con noche gratis (con una consumición mínima) o con bonificación en el precio, experiencias únicas a un precio exclusivo para los socios del programa Ganahoteles.
Compra del Pack de Bonos y reserva.
El usuario que esté interesado en entrar en el programa Ganahoteles deberá adquirir un Pack de Bonos. Posteriormente recibirá en su correo mail el Pack de Bonos que podrá canjear a su gusto realizando las reservas a través de la página web. En el proceso de reserva, se necesitará el número de Bono, que podrá encontrarlo en la parte inferior izquierda de cada Bono. Una vez realizada la reserva, recibirá en su correo electrónico un bono en formato pdf que deberá imprimir y presentar ante el proveedor. En la parte inferior de la página de Ganahoteles, una vez vaya a confirmar la reserva, aparecerá la opción de contratar experiencias inolvidables en el lugar donde vaya a reservar. Estas experiencias tienen un precio a parte.El tiempo de utilización de estos bonos son de dos años a partir del momento del envio en su cuenta email y que serán reactivados al año de la compra para completar su promoción, con su cuota inicial promocional para dicha utilización, en los primeros días del a partir del décimo mes que la adquirió con el medio de pago que eligió en su día. La reactivación será del total de sus bonos, si no quiere que sus bonos sean reactivados para el uso de un año más háganoslo saber antes de su activación en un escrito a nuestro email adjuntando el DNI del cliente titular de los bonos a [email protected]. Una vez efectuada la reactivación del servicio para completar los dos años, no se tendrán en cuenta devoluciones ya que el tiempo de devolución o de baja del servicio de las promociones reactivadas es de once meses antes del mes que inicio la compra o de efectuar el cargo correspondiente.
Todos los precios que aparecen en la página web, se muestran con los impuestos incluidos. El coste de los gastos de envío, son asumidos en su totalidad por CHOLLO HOTELES TOURS SL CON B19665124 por lo que no suponen ningún coste adicional para el usuario. Si llegado el momento CHOLLO HOTELES TOURS SL CON B19665124 decidiera no asumir los costes de los gastos de envío y repercutirlos en el consumidor, se reflejaría el coste de tales gastos junto al precio final del producto o servicio ofrecido, de una forma separada y claramente identificable.
Para su comodidad, ofrecemos la posibilidad de realizar sus pagos mediante tarjeta bancaria. Se trata de un proceso totalmente seguro en el que la información se encuentra protegida en todo momento con una conexión segura y cifrada mediante SSL. Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito. El pago se efectúa mediante el sistema de pago seguro a través nuestro Banco Asociado. CHOLLO HOTELES TOURS SL CON B19665124 no procederá a tramitar la confirmación de la reserva solicitada hasta que el emisor de su tarjeta de crédito haya autorizado su uso para el pedido concreto. La titularidad del producto se traspasará al comprador en el momento en el que éste efectúe el pago. CHOLLO HOTELES TOURS SL CON B19665124 guardará los datos bancarios correspondientes a la transacción efectuada bajo la ley vigente de protección de datos.
Respecto al Pack de Bonos una vez adquirido el usuario-cliente dispone de un plazo de catorce días para su devolución, siempre y cuando no se haya utilizado ningún Bono y siempre que la compra se haya efectuado a través de la web site y no se tendrén en cuenta las devoluciones de todas aquellas promociones realizadas vía telefónica a traves de alguno de nuestros operadores, ya que se tratan de ofertas precios no reembolsables.
En cuanto a la cancelación de una reserva, ésta se podrá hacer en cualquier momento, pero estará sujeta a las condiciones particulares del Proveedor. Además, Ganahoteles impondrá una comisión de cancelación por gastos de gestión.
DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.
Ley Aplicable y Jurisdicción En caso de conflicto como consecuencia de la comercialización de cualquier producto de Ganahoteles, el comprador se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes. En todo caso serán aplicables las normas vigentes en el país residente de la empresa.
Conforme a lo previsto en la legislación vigente, todos los contenidos incluidos en la Página Web y en particular las marcas, nombres comerciales, diseños industriales, diseños, textos, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, software o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están protegidos por derechos de propiedad industrial e intelectual de CHOLLO HOTELES TOURS SL CON B19665124 o de terceros titulares de los mismos que han autorizado su inclusión en la Página Web. Queda por lo tanto prohibida cualquier utilización, y/o reproducción de los mismos sin consentimiento expreso de CHOLLO HOTELES TOURS SL CON B19665124, reservándose el mismo la posibilidad de actuar conforme a la legislación vigente en caso de uso fraudulento o indebido. CHOLLO HOTELES TOURS SL CON B19665124 no será responsable de la infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros que pudieran derivarse de la inclusión en la Página Web de marcas, nombres comerciales, diseños industriales, patentes, diseños, textos, fotografías, gráficos, logotipos, iconos o software pertenecientes a terceros que hayan declarado ser titulares de los mismos al incluirlos en la Página Web. En ningún caso se entenderá que el acceso y la navegación del Usuario implica una autorización o que se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni la concesión de ningún derecho ni expectativa de derecho y en concreto, de la alteración, transformación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de CHOLLO HOTELES TOURS SL CON B19665124 o de los titulares correspondientes.
Ganahoteles domiciliada a efectos de notificaciones en Apartado de Correos Nº1173 Granada 18080., inscrita en el Registro Mercantil como marca de CHOLLO HOTELES TOURS SL CON B19665124, y con correo electrónico a estos efectos: [email protected], titular de la Web Site www.ganahoteles.com, se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de tratamiento automatizado de datos y, en particular, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre (en adelante LPD) de Protección de Datos de Carácter Personal.
ganahoteles informa al Cliente en relación a los datos personales que le solicita, con el fin de que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a Ganahoteles los datos personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios con ocasión de la suscripción o alta como Clientes o de la solicitud de información en el portal explotado por http://www.ganahoteles.com, o de los servicios que se puedan contratar a través de dicha Web Site.
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Formularios Petición de Información y de Alta de Clientes: Al solicitar tanto información como la inscripción en Ganahoteles, cada titular acepta y autoriza a Ganahoteles a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del servicio, así como con la finalidad de llevar a cabo una oferta de productos y promociones que pudieran serle de interés, mejorar la relación comercial con nuestros clientes mediante el envío de ofertas comerciales y publicidad por cualquier medio (correspondencia, teléfono, fax, mailing, sms o cualquier otro medio telemático) propio o de terceros, así como mejorar la relación comercial con nuestros clientes. En este sentido, Quierohoteles informa que sus datos personales serán tratados por las empresas asociadas a Ganahoteles de forma directa o indirecta.
En el caso de servicios contratados por el Usuario distintos de la suscripción o alta como socio, Ganahoteles deberá suministrar los datos de carácter personal del Usuario necesarios para la prestación del correspondiente servicio a los proveedores de los productos y servicios solicitados por éste (compañías aéreas, agencias mayoristas organizadoras de los viajes combinados, etc…), quienes vendrán obligados a utilizar los datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto del contrato. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre Datos Personales son voluntarias, sin que la negativa o ausencia de respuesta implique deterioro en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, salvo indicación en contrario.
