09/07/2026
✈️ Esto es lo que muchas personas no saben si una aerolínea daña su silla de ruedas.
Y conviene dejarlo claro: una silla de ruedas no es una maleta.
Para muchas personas con discapacidad, su silla es movilidad, autonomía y seguridad. Si llega dañada, perdida o inutilizable, no hablamos solo de una incidencia de equipaje. Hablamos de una situación que puede condicionar todo el viaje.
Si alguna vez te ocurre, estos pasos son clave:
1️⃣ Revisa la silla antes de salir del aeropuerto
Comprueba ruedas, reposapiés, frenos, joystick, batería, estructura, cojín y cualquier pieza desmontable.
2️⃣ Haz fotos y vídeos
Fotografía la silla completa, la zona dañada, las etiquetas de facturación y cualquier detalle que pueda servir como prueba.
3️⃣ Comunica la incidencia en ese mismo momento
Acude al mostrador de la aerolínea, del handling o de incidencias de equipaje antes de abandonar el aeropuerto.
4️⃣ Solicita el PIR
El Parte de Irregularidad de Equipaje deja constancia inicial de lo ocurrido. Sin ese documento, reclamar después puede ser mucho más complicado.
5️⃣ No te quedes solo con el PIR
Después debes presentar una reclamación formal por escrito a la aerolínea y conservar copia de todo.
6️⃣ Pide una solución temporal
Si tu silla no puede utilizarse con seguridad, solicita una alternativa que te permita mantener tu movilidad. Una silla genérica no siempre responde a las necesidades reales de cada persona.
7️⃣ Guarda toda la documentación
Billetes, tarjetas de embarque, etiquetas, PIR, fotos, vídeos, facturas, informes técnicos, presupuestos de reparación y correos con la compañía.
Viajar informado también es viajar mejor.
En TUR4all Travel creemos que la accesibilidad no empieza al llegar al destino. Empieza mucho antes: en la planificación, en la información, en la prevención y en saber cómo actuar cuando algo falla.
Porque viajar con propósito también significa viajar con derechos, seguridad y autonomía.
¿Alguna vez te ha pasado algo? Escríbenos tu experiencia ✍️
Guarda este reel antes de tu próximo viaje. Puede ser importante.
