26/05/2026
COMUNICADO IMPORTANTE:
Ante las recientes cancelaciones y ajustes en los vuelos entre Madrid y Cuba, queremos trasladar un mensaje de calma, claridad y acompañamiento a todos nuestros pasajeros.
La conectividad aérea con Cuba está viviendo una situación excepcional provocada por varios factores: restricciones operativas, dificultades de suministro de combustible en la isla, suspensión temporal de rutas por parte de algunas aerolíneas y cambios derivados del nuevo contexto internacional.
La aerolínea contratada por Cubana de Aviación para realizar los vuelos ha cancelado desde el 12 de mayo sus rutas Madrid–Santiago de Cuba–La Habana–Santiago de Cuba–Madrid. Otras compañías también han anunciado suspensiones temporales o ajustes operativos. Air Europa, por ahora, mantiene vuelos Madrid-La Habana, aunque con parada técnica de repostaje en Santo Domingo en el regreso.
Sabemos que detrás de cada billete hay mucho más que un viaje: hay familias, compromisos, vacaciones, reencuentros y planificación personal. Por eso estamos revisando cada reserva de forma individual para informar a cada pasajero de su situación concreta y de las opciones disponibles: cambio, reembolso o alternativa de viaje cuando sea posible.
Si tienes un billete comprado a Cuba a través de FSB Viajes y todavía no has recibido información, te recomendamos contactar con nosotros indicando compañía aérea, localizador, fecha de viaje y número de pasajeros. Nuestro equipo está priorizando los casos por fecha de salida y urgencia.
Cuba sigue siendo nuestro destino de referencia. Precisamente por conocerlo bien, sabemos que en momentos como este lo más importante es contrastar cada información y acompañar al viajero con transparencia.
