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Defendemos los intereses de las agencias de viajes y prestamos servicios que resulten útiles a nues

UNAV es la Unión Nacional de Agencias de Viajes, que actúa en todo el territorio español. Se constituyó en 1977, lo que la convierte en la asociación decana del sector de agencias de viajes.

04/09/2026

César Gutiérrez, presidente de UNAV-FETAVE, ha asistido a la presentación del proyecto , la nueva gran campaña internacional de promoción turística de Madrid.

Un acto que reunió, además de a sus máximos responsables institucionales, a asociaciones, empresarios, profesionales y representantes de algunas de las compañías más relevantes del sector turístico madrileño. Una magnífica representación de un sector que está siendo protagonista del extraordinario momento que vive Madrid como destino. 🌍👏

La presentación contó con la presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, el alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, y el presidente del Comité Ejecutivo de IFEMA MADRID, José Vicente de los Mozos, acompañados por quienes lideran sus equipos de turismo.

Por parte de la Comunidad de Madrid, Mariano de Paco Serrano, Luis Martín Izquierdo, Laura Martinez Cerro. Y por parte del Ayuntamiento de Madrid, Almudena Maillo y Hector Coronel. Además también del equipo de Madrid Turismo by IFEMA que está impulsando esta inciativa: Daniel Martínez Rodríguez, Juan Manuel Sánchez Martínez y Carmina Serrano Caballero.

“Como presidente de FETAVE-UNAV y copresidente de FEMAV, y después de muchos años vinculado al turismo madrileño, salí especialmente satisfecho y orgulloso de comprobar cómo Madrid continúa dando pasos adelante en su posicionamiento y promoción en el mundo”, afirma Gutiérrez.

“La decisión de la Comunidad y el Ayuntamiento de apostar por Madrid Turismo by IFEMA, dotándolo de autonomía y capacidad para desarrollar conjuntamente la promoción internacional de Madrid, me parece un gran acierto”, indica el presidente.

En opinión de UNAV-FETAVE, para competir con los grandes destinos internacionales no basta con tener un magnífico producto, “hay que saber contarlo, posicionarlo y comercializarlo”.

Desde FETAVE-UNAV y FEMAV, y desde las agencias de viajes que representamos, seguiremos aportando nuestra parte. Una gran campaña inspira, pero después hay que transformar esa inspiración en viajes, reservas y visitantes. Y ahí las agencias somos un eslabón fundamental entre Madrid y el viajero.

👉 https://youtu.be/sDa2zH5RYLI?si=L_DT0kiKMnVrRwNp

👉 https://www.comunidad.madrid/noticias/2026/09/02/diaz-ayuso-presenta-campana-turistica-madrid-beats-ofrecer-mundo-latido-mestizaje-tradicion-vanguardia-libertad

02/09/2026

UNAV-FETAVE afronta el mes con buenas perspectivas: las reservas apuntan a un crecimiento de la actividad de las agencias de viajes de hasta un 10% respecto al pasado año.

A los precios más competitivos, la menor masificación y unas temperaturas más agradables se suman este año tres importantes impulsores de actividad:

🌎 el arranque de los viajes del Imserso,

🏁 la celebración en Madrid del Gran Premio de España de Fórmula 1 y

🎶 todos los conciertos que Shakira ofrecerá en la capital.

Tres acontecimientos con capacidad para movilizar viajeros y generar demanda de transporte, alojamiento y servicios turísticos, reforzando el papel de las agencias en un mes que gana cada vez más peso.

Todo ello lo sintetiza la información gráfica de que acompaña este post.

28/08/2026

Desde UNAV-FETAVE lamentamos profundamente los graves sucesos que están ocurriendo en la frontera entre Nepal y el Tíbet tras la devastadora riada registrada.

Trasladamos nuestra solidaridad a las víctimas y personas afectadas y confiamos en que los ciudadanos españoles que permanecen ilocalizados puedan aparecer cuanto antes, como lo ha hecho ya uno de los que estaban desaparecidos.

Ante las incidencias que esta emergencia pueda estar ocasionando a las agencias y viajeros, desde UNAV-FETAVE recordamos cuatro circunstancias que han de conocer:

↘️ Asistencia
Informar al viajero, facilitar las comunicaciones y ayudar a encontrar alternativas.

↘️ Reprogramación
Buscar servicios alternativos cuando los contratados no puedan prestarse y, cuando corresponda, facilitar la repatriación.

↘️ Indemnización
No procede por daños y perjuicios cuando el incumplimiento derive de circunstancias inevitables y extraordinarias.

↘️ Próximas salidas
Si la situación afecta significativamente al viaje o al transporte hasta el destino, el viajero podrá cancelar el viaje combinado sin penalización.

Nuestra prioridad son las personas. Todo nuestro apoyo a los afectados y a las agencias que están atendiendo a sus viajeros ante esta emergencia.

27/08/2026

Hoy recogemos en nuestro canal de noticias el informe reciente elaborado por ObservaTUR, instrumento del que forma parte UNAV, acerca de qué servicios valoran más los clientes sobre las agencias de viajes.

El asesoramiento profesional sigue primero, con un 59%. La seguridad y las garantías, un 57%. La capacidad de personalizar el viaje, un 39%.

Otra buena noticia, además: los viajeros que han usado los servicios de una agencia este verano le ponen un 8,6 sobre 10, y el uso del canal crece con la edad hasta alcanzar su máximo entre los sénior.

Al final la agencia no compite por tener mejor la tecnología sino que compite por ofrecer una mayor confianza, aseguran desde el Observatorio.

👉 https://lnkd.in/p/e7KX5kPq

25/08/2026

La campaña de verano avanza con un balance favorable para las agencias de viajes y las perspectivas apuntan a que esta evolución podría incluso intensificarse durante septiembre. UNAV-FETAVE estima, a partir de las reservas que manejan actualmente sus asociados, que la actividad podría crecer entre un 8% y un 10% el próximo mes respecto al mismo periodo del año anterior.

La previsión da continuidad al comportamiento registrado hasta ahora durante el verano. A falta todavía de cifras definitivas, los datos aportados por las agencias de UNAV-FETAVE permiten estimar un incremento de la actividad de alrededor del 5-6% respecto al pasado año, una evolución que confirma que el deseo de viajar continúa siendo elevado.

El verano está dejando, al mismo tiempo, algunos cambios en el comportamiento de compra. Las agencias observan un viajero más atento al precio, que compara y ajusta más sus decisiones y que, en determinados casos, retrasa la contratación a la espera de mejores condiciones, mayor seguridad o una oportunidad más acorde con su presupuesto.

Esta sensibilidad al precio convive, sin embargo, con una clara voluntad de viajar. En este escenario, las agencias están reforzando su función de asesoramiento, buscando alternativas y aportando seguridad para adaptar las propuestas a las posibilidades y necesidades de cada cliente.

Tienes todos los detalles en la nota de prensa adjunta a este post:

https://unav.ws/notas-prensa/unav-fetave-preve-que-la-actividad-de-las-agencias-crezca-hasta-un-10-en-septiembre.htm

24/08/2026

Las ventas BSP de las agencias de viajes en España alcanzaron en julio los 481 millones de euros, un 5,97% más que hace un año, según los últimos datos de IATA.

Entre enero y julio, la facturación acumulada se eleva ya a 3.392,65 millones de euros, con un crecimiento interanual del 4,54%.

También avanza la actividad: solo en julio se contabilizaron 1,56 millones de transacciones, un 5,3% más. En el conjunto de los siete primeros meses del año se superan los 11,74 millones de operaciones, un 6,4% por encima de 2025.

Estos datos, una vez más, vuelven a poner de manifiesto el peso del canal de agencias en la distribución aérea y la fortaleza que mantiene la demanda de viajes.

21/08/2026

Si tu agencia de viajes es miembro de FEMAV, UNAV y FETAVE, todavía está a tiempo de ser parte de uno de los eventos del año en nuestro país, el Gran Premio de España de Fórmula 1, que se celebrará en Madrid del 11 al 13 de septiembre.

Amplía tu catálogo de experiencias y suma los ‘packs’ oficiales más exclusivos (entrada+hotel) para uno de los acontecimientos turísticos, deportivos y económicos más relevantes del calendario nacional.

Tienes todos los detalles a través del webinar que tuvo lugar hace unas semanas, que puedes recuperar aquí: https://www.dropbox.com/scl/fi/4ej312rvr4mumvmfe5mdx/Webinar-F1-2.mov?rlkey=cpx97i2ynnm13165qhyhm0vud&st=j53jd2ok&e=1&dl=0

También puedes solicitar más información mediante correo electrónico: [email protected] I [email protected]

20/08/2026

Presencia por partida doble de UNAV en Hosteltur.com - noticias de turismo.

La primera, a cuenta del punto de vista de nuestra organización sobre el recién anunciado arranque de la nueva edición del programa de turismo del Imserso. Y, la segunda, para valorar la situación que se estaña produciendo en y en cómo está afectando al turismo y, en particular, a las agencias de viajes.

Respecto al programa del , además de celebrar su comienzo y confiar en que todo se desarrolle correctamente, UNAV-FETAVE, a través de Iván Méndez, reclama la necesidad de acompasar la oferta a la demanda real, y considera que el modelo “necesita seguir evolucionando”, de manera que los desajustes que todavía persisten se vean gradualmente subsanados. Ambas entidades, además, reiteran su "predisposición permanente al diálogo para continuar avanzando en la evolución del modelo y en su modernización".

Acerca del impacto de la crisis migratoria en el turismo ceutí, nuestro vicepresidente afirma lo siguiente:

“Si esta crisis se alarga en el tiempo, creemos que se deben plantear medidas económicas de apoyo a las empresas afectadas por una contingencia que escapa a su control y gestión y cuya prolongación está dañando la actividad económica, la imagen y la reputación turística del destino".

En ese sentido, Méndez recalca la importancia de que las agencias estén dotadas de "mecanismos de respuesta y protección ante contingencias no deseadas", tal y como sucedió con los incendios durante este verano.

Puedes leer las informaciones a través de los enlaces:

Las agencias afrontan el nuevo Imserso con varias cuentas pendientes
https://www.hosteltur.com/178146_las-agencias-afrontan-el-nuevo-imserso-con-varias-cuentas-pendientes.html

Golpe al turismo de Ceuta por la crisis migratoria: se hunden un 90% las reservas
https://www.hosteltur.com/178142_golpe-al-turismo-de-ceuta-por-la-crisis-migratoria-se-hunden-un-90-las-reservas.html

19/08/2026

Las agencias casi duplican el crecimiento de su facturación en el primer semestre de 2026. La cifra de negocios de agencias de viajes y turopera[...]

19/08/2026

Se cumplen 5 años de la publicación del Monitor UNAV de Agencias de los Destinos Sostenibles de España (MADS), es decir, 5 años del compromiso de los agentes de viajes con el turismo sostenible y con los principios de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y la Agenda 2030.

El Monitor UNAV nació con un triple propósito:

↘️ poner en valor la marca España,

↘️ conocer el grado de implicación de sus diferentes territorios en materia de sostenibilidad, y

↘️ reforzar el papel de los agentes de viajes en la transformación del turismo.

Y lo hizo recorriendo España “palmo a palmo”. El MADS reunió 101 propuestas seguras, sostenibles y de confianza para los viajeros, seleccionadas por los propios agentes UNAV, configurando un amplio catálogo territorial de buenas prácticas.

Como señaló José Luis Méndez, entonces presidente de UNAV, «el Monitor quiere reforzar el papel de los agentes como prescriptores de opinión».

5 años después, muchas de aquellas cuestiones continúan plenamente vigentes. Y también una de sus conclusiones:

💡la capacidad de prescripción de las agencias puede resultar decisiva para avanzar hacia un turismo de mayor calidad, más equilibrado, social y sostenible.

El MADS fue desarrollado bajo la dirección técnica de ReiniziaT y Task ONE, con la colaboración de ObservaTUR, y contó con el patrocinio de la Comunidad de Madrid e Iberia.

📖 El Monitor continúa disponible para su consulta en formato eBook en este enlace:https://unav.ws/pdf/2021/MADS-UNAV-2021.pdf

Si lo deseas también puedes consultar abajo de estas líneas el Libro Blanco de la Sostenibilidad en las Agencias de Viajes:https://unav.ws/pdf/2020/Libro_Blanco_Sostenibilidad_AAVV.pdf

Dirección

Calle Rosario Pino, 8/3º B
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Página web

http://www.unav.ws/

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