Unav Agencias de Viajes

05/11/2026

UNAV-FETAVE participará, a través de la Federación Madrileña de Agencias de Viajes (FEMAV), en el I Congreso de Turismo Rural de la Comunidad de Madrid – , que se celebrará los próximos 12 y 13 de noviembre en La Cabrera.

El encuentro reunirá a una veintena de expertos, representantes institucionales y profesionales del sector para analizar los retos y oportunidades del turismo rural, con especial atención a la comercialización de experiencias, las nuevas tendencias de la demanda, la digitalización y la colaboración entre empresas y destinos.

Nuestra presencia tendrá dos citas destacadas:

↘️ 12 de noviembre > Taller COLABS de Comercialización Turística, organizado por FEMAV para impulsar la colaboración entre agencias de viajes, alojamientos y empresas de actividades turísticas.

↘️ 13 de noviembre > Nuestro presidente, César Gutiérrez, participará en la mesa redonda “Turismo Rural en Evolución y Retos a Futuro”, moderada por Luis Martín Izquierdo, viceconsejero de Cultura, Turismo y Deporte de la Comunidad de Madrid. Ambos son los protagonistas de la imagen que acompaña este post.

Desde UNAV-FETAVE defendemos el papel de las agencias de viajes en la creación y comercialización de nuevos productos turísticos, capaces de diversificar la oferta, dinamizar los territorios rurales y generar nuevas oportunidades de negocio, en este caso concreto para 4 áreas: Sierra Norte, Sierra de Guadarrama, Sierra Oeste y Las Vegas y Alcarria Madrileña

📍 La Cabrera (Madrid) | 12 y 13 de noviembre

🔗 Programa e inscripciones: https://congreso.madrural.com/

04/11/2026

UNAV ha participado hoy en la reunión de seguimiento del Observatorio Nacional del Turismo Emisor ObservaTUR, a la que también han asistido el resto de patronos de este instrumento de análisis y seguimiento, entre los que figuran, además de nuestra entidad, Amadeus, AON, Beroni, Carrefour Viajes, Exoticca, IAG7/Airmet, Iberia, Ilunion Hotels, Mundiplan y ReiniziaT.

El portavoz de la entidad, Marcos Franco, ha hecho un balance provisional de la actividad llevada a cabo hasta ahora (que está alcanzando registros históricos con cerca de 450 impactos hasta el momento), que ha incluido la presentación de tres informes, dos de temporada y otro sobre el turismo religioso en España. Igualmente se ha publicado una guía de trabajo para las agencias de viajes, con datos clave para vender más y mejor.

Asimismo se han comentado los plazos de realización del siguiente informe, cuyo trabajo de campo se pondrá en marcha en los próximos días, que como es habitual incluirá el informe de tendencias del Grupo de Expertos de ObservaTUR.

El orden del día se ha completado también otros asuntos de agenda.

04/11/2026

Desde ayer, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de Estados Unidos, CDC, han implementado una nueva medida de salud pública obligatoria.

Todos los pasajeros que aborden un vuelo internacional con destino o conexión en los Estados Unidos, independientemente de su nacionalidad, deberán firmar una declaración jurada antes de embarcar.

Esta orden establece que cada viajero debe confirmar formalmente que no ha estado físicamente ni ha transitado por la República Democrática del Congo, RDC, durante los 21 días previos a su vuelo.

La normativa responde al actual brote de Ébola (cepa Bundibugyo) que afecta al país africano.

A partir de este 3 de noviembre de 2026, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de Estados Unidos, CDC, han implementado una nueva medida de salud pública obligatoria. Todos los pasajeros que aborden un vuelo internacional con destino o conexión en los Estados Unidos, indepen...

03/11/2026

UNAV-FETAVE ha anunciado hoy su adhesión a 'Turismo Que Suma', la iniciativa promovida por EXCELTUR para impulsar y visibilizar la contribución económica, social y ambiental del turismo.

Con esta incorporación, la representación de las agencias de viajes refuerza su compromiso con un modelo turístico que genere oportunidades para las empresas y los trabajadores y mejore la calidad de vida en los destinos.

La adhesión permitirá acercar a las agencias asociadas los mensajes de ‘Aquí Se Vive’ y destacar su papel en la promoción de viajes responsables y en la conexión de los viajeros con los destinos y sus comunidades locales.

En la fotografía, César Gutiérrez, presidente de UNAV-FETAVE, y Óscar Perelli, Vicepresidente Ejecutivo de Exceltur.

30/10/2026

UNAV-FETAVE, en nombre de todos sus asociados y miembros adheridos, lamenta con pesar el fallecimiento de Carmen de Santa Ana en el accidente ferroviario de Urda.

Carmen era directora adjunta de Viajes El Corte Inglés y miembro del Consejo y del equipo de dirección de nuestra entidad, del que formaba parte desde marzo de este año. Junto a Carmen, también ha fallecido en el siniestro Enrique Flores, CMO de Viajes El Corte Inglés.

Ambos viajaban en el tren AVE, uno de los más afectados por la colisión. Se da la circunstancia de que nuestra consejera había tomado parte en la última edición del VII Foro UNAV celebrado en Andalucía la pasada semana, en la localidad de Lucena, en Córdoba.

César Gutiérrez, presidente de UNAV-FETAVE: “Me cuesta enormemente asumir que hace tan solo unos días regresábamos juntos en aquel tren desde Córdoba, entre conversaciones, risas y proyectos de futuro, sin imaginar que serían nuestros últimos momentos compartidos. Es algo que todavía hoy me resulta verdaderamente difícil de comprender”.

Carmen ha sido también —añade Gutiérrez— una persona muy importante para nuestra asociación: “Desde el primer momento apoyó con ilusión el proyecto de unión entre UNAV y FETAVE, convencida de que juntos podíamos construir una organización más fuerte y representativa. Su implicación, su lealtad y su disposición a colaborar han sido siempre un ejemplo para todos nosotros”.

“Su pérdida deja un vacío enorme en Viajes El Corte Inglés, en UNAV-FETAVE y en el conjunto del sector asociativo”, lamenta el presidente de nuestra entidad. Pero, por encima de todo, subraya, “nos deja la tristeza de haber perdido a una persona excepcional, de esas que, incluso en poco tiempo, consiguen ganarse el cariño y la confianza de quienes tienen la suerte de conocerlas”.

Diplomada en Turismo por la Universidad de Sevilla, Carmen inició su trayectoria profesional en Viajes El Corte Inglés en 1988. En 1989 se incorporó a Tourmundial, donde desarrolló una destacada carrera, primero en el área de reservas y, desde 1995, como responsable del producto de cruceros. En 2012 asumió también la gestión de Disneyland París y, en marzo de 2018, fue nombrada directora de Contratación Vacacional de Viajes El Corte Inglés. En la actualidad era directora adjunta a la dirección general Grupo Viajes El Corte Inglés.

UNAV-FETAVE quiere transmitir el duelo de nuestra organización a los familiares y amigos de Carmen y de Enrique, y a todo el equipo de Viajes El Corte Inglés, al que nos sumamos en su dolor por la pérdida de su compañera.

Nuestro sentido homenaje para nuestra consejera, en una galería de fotografías tomadas durante la pasada edición del Foro.

30/10/2026

Desde UNAV-FETAVE seguimos con la información de servicio para nuestros asociados, a causa de la situación provocada por el accidente ferroviaria ocurrido en Urda, Toledo.

Así, se han remitido sendos flashes informativos internos informando de las nuevas actuaciones llevadas a cabo tanto por Renfe como por Iberia. En el caso de la compañía ferroviaria, ha sido remitido el Plan Alternativo de Transporte que se establecerá a partir del 3 de noviembre.

La aerolínea, por su parte, ha informado del incremento de su capacidad de vuelos hasta el 8 de noviembre, ofreciendo 20.718 asientos adicionales en las rutas a Sevilla y Málaga para atender el aumento de la demanda tras el accidente, con precios topados.

29/10/2026

UNAV-FETAVE informa a sus agencias de las medidas adoptadas por Iryo e Iberia tras el accidente ferroviario en Toledo

Nuestra organización ha remitido hoy a sus asociados y miembros adheridos sendas comunicaciones con información de servicio público sobre las medidas adoptadas a raíz del accidente ferroviario ocurrido ayer, 28 de octubre, en el trayecto Madrid-Sevilla, a la altura de la estación de Urda, en Toledo, en el punto kilométrico 118.

Las comunicaciones recogen las actuaciones llevadas a cabo por ambas compañías para facilitar la atención a los viajeros afectados:

🚆 IRYO | Cancelaciones y reembolsos

Cancelación de los servicios ferroviarios indicados por la compañía para los días 29 y 30 de octubre.

Comunicación directa a los pasajeros afectados mediante los datos de contacto facilitados en sus reservas.

Reembolso automático del importe íntegro de los billetes, a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Las agencias de viajes no necesitan realizar ninguna gestión adicional para tramitar estas devoluciones.

✈️ IBERIA | Limitación de tarifas y flexibilidad

Limitación de los precios de todos sus vuelos con origen o destino en Andalucía y Madrid hasta el domingo 8 de noviembre.

Establecimiento de tarifas máximas de 99 euros por trayecto en clase Turista y 149 euros en Business.

Activación de medidas de flexibilidad para los pasajeros cuyos viajes aéreos se hayan visto alterados como consecuencia del accidente ferroviario.

Las agencias pueden gestionar los cambios de billetes a través de sus canales telefónicos habituales de atención profesional.

🚆 RENFE, por su parte, ha bloqueado la venta de billetes entre Madrid y Andalucía hasta el mes de diciembre, según informó ayer la compañía.

Información y asistencia a los viajeros

UNAV-FETAVE recomienda a las agencias mantener informados a sus clientes, comprobar las posibles modificaciones de los servicios contratados y consultar las actualizaciones de las compañías para facilitar soluciones a los desplazamientos afectados.

La organización reitera su compromiso de apoyo a los profesionales del sector y expresa de nuevo sus condolencias a los familiares de las víctimas, su solidaridad con las personas afectadas y sus deseos de pronta recuperación a los heridos.

28/10/2026

El Consejo Directivo de UNAV, en nombre de todos los asociados y miembros adheridos a esta entidad, quiere manifestar, en primer término, su profundo pesar, ante la trágica noticia del accidente ferroviario en el trayecto Madrid-Sevilla, ocurrido en el día de hoy a la altura de la estación de Urda, en Toledo, en el PK 118.

Nuestra organización, en estos tristes momentos, se pone al lado de las víctimas, se suma al dolor de los familiares y allegados, y expresa sus deseos de pronta recuperación a los heridos.

Al mismo tiempo, traslada toda su solidaridad a Renfe e Iryo, empresas que forman parte de nuestra Asociación, cuyo trabajo siempre ha sido ejemplar y destacado, confiando en que pronto se puedan clarificar los hechos, de manera que nunca más se puedan repetir sucesos de esta naturaleza tan grave.

Renfe, por ejemplo, ha activado el Plan de Asistencia a las Víctimas de Accidentes Ferroviarios y a sus Familiares (PAVAFF), y ha puesto en marcha un teléfono de atención a familiares (900 10 10 20).

Iryo, por su parte, ha comunicado que todos sus servicios con origen en Madrid-Puerta de Atocha y destino al Corredor Sur han sido cancelados. También ha puesto un teléfono de atención para afectados por el accidente: 900 001 403

El Consejo Directivo de UNAV, igualmente, se pone a disposición de los afectados para lo que puedan precisar en sus trámites de retorno, y espera que, a la mayor brevedad, y cuando las circunstancias lo aconsejen, se restablezca el tráfico normal de la ruta. Por el momento, dice esta compañía, “no existe una previsión de restablecimiento de la circulación”.

Hoy es un día triste para todos. Para los afectados y sus familias, primeramente, pero también para el conjunto de la comunidad turística.

27/10/2026

Una veintena de medios, entre ellos Europa Press, El Mundo, La Sexta, El Correo y El Debate, han recogido nuestro posicionamiento sobre las consecuencias de ser designado miembro de una mesa electoral cuando ya se tiene un viaje contratado.

En 2023, a iniciativa de FETAVE-UNAV, la Junta Electoral Central admitió esta circunstancia como posible causa de excusa, aunque limitó su aplicación a aquellas elecciones y a los viajes contratados antes de su convocatoria.

Nuestra posición sigue siendo la misma: defendemos un criterio general y permanente que permita justificar la ausencia cuando el viaje se haya contratado antes de recibir la notificación de designación y su cancelación ocasione un perjuicio económico importante.

Todo ello, con las debidas garantías documentales y sin comprometer la constitución de las mesas electorales.

Porque el cumplimiento de las obligaciones ciudadanas debe ser compatible con la protección de los derechos de los viajeros.

24/10/2026

Maldivas da marcha atrás y tramita la eliminación del impuesto del 17% que pretendía aplicar a los intermediarios turísticos internacionales, contemplando además la devolución de las cantidades recaudadas.

UNAV-FETAVE denunció a mediados de septiembre esta medida, poniendo en marcha al tiempo diversas actuaciones institucionales, tanto en España como ante la Unión Europea, para defender los intereses de las agencias de viajes y turoperadores que comercializan este destino.

La rectificación, producida tras el rechazo internacional a la medida, supone un paso importante para el sector y pone de relieve la importancia de la representación asociativa y de una defensa activa de los intereses de las agencias de viajes.



👉 https://www.europapress.es/economia/noticia-unav-fetave-rechaza-nuevo-regimen-fiscal-maldivas-agencias-turoperadores-extranjeros-20260918114421.html

👉 https://www.preferente.com/noticias-de-agencias-de-viajes/maldivas-recula-suprime-el-impuesto-a-su-turismo-352610.html