
02/07/2025
Prohibición del uso de números móviles para atención al cliente y llamadas comerciales: ¿cómo afecta a tu negocio?
La entrada en vigor de la Orden TDF/149/2025 establece una serie de medidas destinadas a combatir las estafas de suplantación de identidad realizadas a través de llamadas y mensajes SMS.🚫📱
✅ ¿Por qué? Para:
✔️ Reducir fraudes y suplantaciones de identidad
✔️ Mejorar la identificación de llamadas
✔️ Permitir devolver llamadas comerciales sin coste
📞 Para cumplir con la norma, las empresas deben emplear numeración geográfica o bien numeración específica para atención al cliente, como los números 800 y 900. Estos últimos, además de ser fácilmente reconocibles, permiten a los usuarios devolver la llamada sin coste. 🚫💰
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