30/07/2025
Aujourd’hui, nous avons le plaisir de vous présenter Juliette, réceptionniste en alternance au Valdys Resort de Douarnenez.
💧 Quelle formation suis-tu ?
« Je suis actuellement en 3ᵉ année de Bachelor à l’École de Savignac, en alternance, où je me spécialise dans les métiers de l’hospitalité.»
💧 Pourquoi avoir choisi cette voie ?
« J’ai choisi cette voie car je suis quelqu’un qui aime prendre soin des autres. Le secteur de l’hôtellerie me permet d’exprimer pleinement ce côté humain : être à l’écoute, anticiper les besoins, et rendre le séjour des clients aussi agréable que possible. J’aime aussi la diversité du métier, les journées ne se ressemblent jamais et chaque rencontre est une nouvelle expérience.»
💧 Qu’apprécies-tu avec le fait d’être en alternance chez Valdys et depuis combien de temps travailles-tu ici ?
« Je travaille chez Valdys depuis septembre 2024. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est l’ambiance bienveillante, l’esprit d’équipe et la confiance que l’on m’accorde. J’ai la chance d’évoluer dans un environnement professionnel exigeant mais formateur, où j’apprends énormément au quotidien.»
💧 En quoi consiste ton métier ?
« En tant que réceptionniste, mon rôle est d’accueillir les clients, de les accompagner tout au long de leur séjour, de gérer les arrivées et les départs et de m’assurer que tout se passe bien. Je réponds également à leurs demandes, en veillant toujours à leur satisfaction.»
💧 Que préfères-tu dans tes missions ?
« Ce que je préfère, c’est le contact humain. J’aime créer un lien avec les clients, anticiper leurs besoins, et les conseiller pour qu’ils profitent pleinement de leur séjour.»
💧 Quelles sont les qualités essentielles à avoir ?
« Il faut être souriant, à l’écoute, réactif face aux imprévus, et savoir s’adapter à chaque situation. La patience, la bienveillance et une bonne communication sont aussi indispensables pour assurer un service de qualité.»
💧 Pourquoi conseillerais-tu à quelqu’un de venir séjourner dans l’un des hôtels Valdys ?
« Valdys offre une expérience complète : hébergement, thalasso, spa, soins, restauration… C’est l’endroit idéal pour se détendre, se ressourcer, et prendre soin de soi, le tout dans un cadre magnifique.»
💧 3 bonnes raisons de venir au Valdys Resort Douarnenez ?
« 1️⃣ La vue exceptionnelle sur la mer / 2️⃣ La gentillesse et la disponibilité du personnel / 3️⃣ L’environnement apaisant, propice au bien-être.»
💧 Ton endroit coup de cœur du Resort ?
« La terrasse du restaurant, sans hésitation ! La vue sur la mer y est à couper le souffle.»
