19/04/2026
আকাশ ভ্রমণের ক্ষেত্রে লাগেজ নষ্ট হওয়ার ঘটনা নতুন কোনো খবর নয়। তবে বিমান কর্মীদের অবহেলায় কারো শখের লাগেজ যাতে নষ্ট না হয়, সে ক্ষেত্রে বিমান কোম্পানিগুলোর প্রতি রয়েছে কঠিন কিছু আইন।
আন্তর্জাতিক বিমান পরিবহন সংক্রান্ত Montréal কনভেনশন অনুযায়ী, ভ্রমণের সময় লাগেজ ক্ষতিগ্রস্ত হলে বিমান কোম্পানি যাত্রীকে ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য। ক্ষতির পরিমাণ অনুযায়ী এই ক্ষতিপূরণ সর্বোচ্চ ১,৫৩৮ ইউরো পর্যন্ত হতে পারে।
উক্ত আইনে লাগেজ বেল্টে দেওয়ার পর থেকে গন্তব্যে যাত্রীর হাতে পুনরায় তুলে দেওয়ার আগ পর্যন্ত বিমান কোম্পানিকেই সকল দায়ভার গ্রহণ করতে হবে।
তাই প্রতিটি ভ্রমণে লাগেজ বেল্টে দেওয়ার সময় একটি ছবি তুলুন এবং লাগেজের কোনো ক্ষতি হলে সেটিরও ছবি তুলে প্রমাণ হিসেবে সংরক্ষণ করুন।
ক্ষতিপূরণ আদায়ের সকল তথ্য ও ফর্ম বিমান থেকে নামার পর সংশ্লিষ্ট কোম্পানির রিসেপশনেই পাওয়া যাবে। এ ছাড়া প্রমাণাদিসহ চিঠির মাধ্যমেও আবেদন করা যাবে। নিচে একটি নমুনা চিঠি উল্লেখ করা হলো, আপনি আরো তথ্য যুক্ত করে চিঠিটি বড় ও সুন্দর করে লিখে নিতে পারেনঃ
-আপনার নাম, প্রিনম
-ঠিকানা, কোড পোস্টাল
-মোবাইল
-ইমেইল
-ফ্লাইট নাম্বার সহ জরুরি সকল রেফারেন্স নাম্বার।
Lettre recommandée avec avis de réception
(অবশ্যই রেকোমান্দে করে পাঠাবেন)
Madame / Monsieur,
Avant de prendre l’avion de (যাত্রার সময় উল্লেখ করুন) pour (কোন দেশের উদ্দেশ্যে রওয়ানা দিয়েছিলেন), j’avais fait enregistrer deux bagages, ainsi que vous le constaterez sur le bordereau dont je vous envoie la photocopie.
À l’arrivée, une valise et son contenu étaient détériorés. Cette valise et son contenu représentaient une valeur de (ওই লাগেজের আনুমানিক মূল্য উল্লেখ করুন) euros.
Cette détérioration représente pour moi un préjudice.
Je vous en demande donc le remboursement.
Veuillez agréer, Madame / Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
………… (সর্বশেষে আপনার স্বাক্ষর এবং চিঠির সাথে অবশ্যই ব্যাংকের একটি RIB এড করে দিবেন)🛫🛬
