Contexte :
Prométour Europe est une agence de voyages duement licenciée qui fait partie du groupe Prométour. Prométour est un regroupement touristique qui produit, organise et vend ses propres tours. Il se spécialise dans le tourisme de groupes en opposition au tourisme d’individuels
L’entreprise existe depuis 1990 et est solidement implantée en France (Paris), en Espagne (Malaga) et au Canada (
Montréal). Environnement de Travail :
En France, Prométour Europe organise des voyages de groupes pour les collectivités, associations et fédérations de Séniors, comités d’entreprises, dans le cadre de son département : VOYAGES CULTURELS. Prométour Europe organise également des voyages de motivation, congrès et séminaires pour les entreprises dans le cadre de son département : VOYAGES INCENTIVES. En Espagne et au Canada, les bureaux de l’entreprise opèrent sur le même modèle avec en plus le département : VOYAGES EDUCATIFS, qui s’adresse aux écoles et collectivités locales dans le cadre de séjours linguistiques et d’immersion en langue Française (France, Québec), Espagnole (Espagne, Mexique) et Anglaise (Canada, Etats-Unis). Expertise :
En Europe comme en Amérique du Nord, le secteur est concurrentiel mais aussi en pleine mutation depuis l’arrivée des compagnies « low cost », internet et la notion importante de sécurité. Le paysage évolue rapidement et il s’agit d’avancer avec une stratégie claire pour satisfaire notre clientèle. Nos efforts se portent dans l’apprentissage de nos destinations, par une formation continue de notre personnel ainsi que la connaissance parfaite des intervenants du secteur (compagnie aérienne, assureurs, hôtels, restaurants, autocaristes…). Ceci nous permettant de pouvoir répondre à tout type de demande sur nos destinations; et surtout de concevoir nos tours en proposant les prestataires les plus adaptés au profil de nos clients. Equipe :
Forte de 50 collaborateurs (trices), l’entreprise est organisée sur deux niveaux.
- Le premier est le niveau opérationnel. Il est constitué de trois équipes qui sont l’équipe commerciale au contact de la clientèle ; l’équipe de production au contact des fournisseurs (aérien, terrestre, assurance, etc …) et l’équipe logistique (comptabilité, gestion, formation, et direction) qui coordonne les équipes.
- Le second est le niveau géographique. Il est constitué de trois entités qui fonctionnent sur un modèle identique.
