03/07/2019
L'expérience de LinguEtude Groups et le respect de la qualité de ses Voyages Scolaires Educatifs ont été reconnus !
Le 1er juillet 2019, LinguEtude Groups a été labellisé par l'Office National de Garantie des Séjours Linguistiques et Educatifs. www.loffice.org.
Etre accrédité par l'Office National de Garantie des Séjours Linguistiques Educatifs c'est s'engager à respecter des critères de qualités de ses Voyages Scolaires en respectant les détails de chaque critères concernant la préparation de voyage :
- Le contrat de voyage doit être signé par le chef d'établissement avant le départ.
- Les informations générales du séjour (régions, visites,..) doivent être envoyées à l'enseignant au format papier ou par mail.
- Le dossier/carnet de voyage complet doit être transmis au professeur 10 jours avant le départ avec toutes les informations obligatoires (programme définitif, numéro d'urgence, adresses et numéros utiles, plans d'accès aux différents sites, vouchers et confirmations de réservations (dans le cas contraire l'information doit être donnée), l'attestation des assurances souscrites, la liste des passagers, la liste des familles d'accueil avec la répartition des élèves peut être transmise jusqu'à 48h avant le départ.
- La liste des allergies, régimes spécifiques des élèves.
- Les titres de transports et leurs coordonnées : aérien, férroviaires, maritimes.
- Le questionnaire de fin de séjour.
- La liste des passagers doit comprendre : le nom et le prénom de l'élève, sa date de naissance, son âge, son sexe, ainsi que le nom et le numéro de téléphone du responsable légal pour les voyages en autocar concernant les participants mineurs.
- L'hébergement en famille : la formule des repas doit être celle figurant dans le contrat du séjour.
- Les parents d'élèves doivent pouvoir joindre leur enfant dans la famille d'accueil.
- LinguEtude Groups doit être disponible 24h/24h et 7 jours/7
- Déclaration du transporteur au registre préfectoral de région ou ministériel.
- L'assurance Responsabilité Civile et Professionnelle doit figurer sur le contrat signé par le chef d'établissement.
- LinguEtude en tant qu'organisme labellisé se doit de proposer une assurance facultative (assistance, rapatriement, bagages et une assurance ou garantie annulation.
Tous les organismes labellisés par L’Office s’engagent sur les termes du Contrat Qualité, élaboré avec les fédérations de parents d’élèves FCPE et APEL, ainsi que des associations de consommateurs agréées : organisation des séjours, informations préalables, encadrement, transport, hébergement, cours, activités, suivi du groupe scolaire 24h/24, 7jous/7, suivi qualité.
www.linguetude-groups.com