20/06/2022
Chers clients, Chers parents,
Nous avons communiqué il y a quelques mois sur la difficile épreuve que nous traversions et avions pris l'engagement de procéder au remboursement de chacun de vous selon un calendrier qui avait été annoncé.
Malheureusement un évènement inattendu a conduit à la fermeture de nos bureaux de Libreville.
Cette situation délétère a perduré en mettant plusieurs d'entre vous dans une situation de doute.
Nous tenons ici à rassurer chacun d'entre vous que malgré cette longue attente, les dispositions sont prises pour un retour normal et surtout à un remboursement intégral de vos dépôts.
Des mesures de compensation vous seront proposées afin que la confiance qui nous a uni durant 3 ans soit plus ferme.
A l'instar des grandes compagnies aériennes, notre agence qui est parmi les seules à offrir les services de billets d'avion à crédit et en tranches a subi de plein fouet les affres du COVID doublé par un incendie qui a conduit à l'arrêt de nos activités pendant 6 semaines.
Nous sommes conscients des enjeux et des différents préjudices que vous avez supporté. Ainsi et à la hauteur de nos moyens, souhaitons y apporter un soulagement.
Vous pouvez compter sur notre réelle volonté de régler cette situation de façon urgente.
Une rencontre sera envisagée en juillet avec chacun d'entre vous et nos conseils afin d'établir un calendrier viable de remboursement.
Vous pouvez toujours pour toutes préoccupations nous écrire à l'adresse suivante [email protected]
