14/05/2026
Koja je razlika između samostalne organizacije putovanja i putovanja rezerviranog kod turističke agencije?
Odgovor je samo jedan: sigurnost!
Ako dođe do problema, kod samostalne organizacije sve morate riješiti sami. Putnici samostalno najčešće rezerviraju nepovezane usluge pa problem u npr otkazanom letu povlači za sobom niz drugih problema koje putnik mora sam riješiti sa smještajem, transferima, ulaznicama itd. I to je ok ako za to imate volje i vremena, uz to i znanja i iskustva, ili ako baš u tom trenutku niste već na putovanju gubeći vrijeme na “popravke”.
Možemo vam svaki tjedan pisati o količini situacija koje se dogode izvan naše kontrole, a koje se riješavaju u hodu da putnici to ne osjete ili da se za putnike dobije maksimalna korist. U takvim situacijama svaki putnik je zahvalan što ima back up jer mnogi se nikada nisu našli u situaciji koja je za naš tim svakodnevica.
Putnici nekad zaborave da je turizam živi organizam i da svako putovanje ovisi o toliko faktora: politička situacija, vremenski uvjeti, politike i pravila pružatelja usluga koji se stalno mijenjaju, sigurnost u destinaciji, izvanredne okolnosti kao što su štrajkovi, prometni kolapsi pa sve do onih situacija koje se mogu dogoditi samo putnicima npr bolest i situacije koje zahtijevaju lječničku pomoć, izgubljeni dokumenti ili mobitel, promjena prezimena nakon rezerviranog putovanja, i brojne druge.
Mi se ne skrivamo kod ovakvih izazova - mi reagiramo odmah!
Naš broj mobitela imate tijekom cijelog svog putovanja i znate koga ćete nazvati ako zatrebate pomoć.
Za vas smo tu od početka i uvijek ćemo biti.
Od osnivanja agencije do danas, već punih 12 godina, nas dvoje - Helena i Ivan, stojimo iza Chili toursa, i zajedno s našim timom gradimo putovanja koja će vam donijeti
- najveću vrijednost,
- osigurati maksimalnu kvalitetu i
- pružiti sigurnost.
To su naša putovanja sa začinom.
Jeste li se kad našli u putničkoj situaciji za koju ste trebali pomoć i kako ste ju riješili?
