10/09/2026
DIREKTUR ASSHAFFA HARAMAIN TERIMA KEMENTERIAN HAJI DAN UMRAH RI DALAM AGENDA MONITORING, EVALUASI DAN PEMBINAAN DI ASSHAFFA HARAMAIN
Lombok, Kamis, 10 September 2026 โ PT. ASSHAFFA RAWDAH LOMBOK | ASSHAFFA HARAMAIN menerima kunjungan dari Kementerian Haji dan Umrah Republik Indonesia dalam rangka Monitoring, Evaluasi, dan Pembinaan (Monev) penyelenggaraan perjalanan ibadah umrah.
Kegiatan ini menjadi momentum penting untuk memperkuat sinergi antara pemerintah dan penyelenggara perjalanan ibadah umrah dalam menghadirkan pelayanan yang semakin profesional, tertib, aman, serta berorientasi pada perlindungan dan kepentingan jemaah.
Kedatangan tim disambut langsung oleh Direktur Utama Asshaffa Haramain, H. Sapowan, bersama Kepala Kantor, Irfan Hasbi, dan Manager Operasional, H. Hasan Asy'ari.
Selain sebagai Direktur Utama Asshaffa Haramain, H. Sapowan juga merupakan Ketua ASPHIRASI (Aliansi Pengusaha Haramain Seluruh Indonesia) untuk wilayah BaliโNusra, sehingga pertemuan ini menjadi ruang strategis untuk menyampaikan berbagai dinamika dan aspirasi penyelenggara perjalanan ibadah haji dan umrah di wilayah tersebut.
Hadir memberikan arahan, informasi serta menyampaikan kebijakan terbaru terkait penyelenggaraan haji dan umrah dari Direktorat Jenderal Bina Haji dan Umrah Kementerian Haji dan Umrah RI, Bapak Farid Anfasa, bersama Sukaidi, Pengelola Administrasi dan Dokumentasi.
Turut mendampingi H. Laman, S.Ag., M.AB., Kabid Bina dan Pengendalian Haji & Umrah Kanwil Kementerian Haji dan Umrah NTB, beserta jajaran Bina Haji dan Umrah serta Pengawasan Kanwil Kementerian Haji dan Umrah NTB.
DIALOG DAN DENGAR PENDAPAT
Selain melakukan monitoring dan evaluasi terhadap penyelenggaraan umrah, kegiatan juga diisi dengan sesi dengar pendapat antara pihak Kementerian Haji dan Umrah dengan pihak penyelenggara.
Sesi ini menjadi ruang dialog untuk mendengarkan secara langsung kondisi, pengalaman, tantangan, aspirasi, serta berbagai persoalan yang dihadapi penyelenggara dan jemaah dalam perjalanan ibadah haji dan umrah.
Berbagai dinamika penyelenggaraan perjalanan ibadah menjadi perhatian bersama, khususnya persoalan yang berkaitan dengan pelayanan jemaah, pembatalan perjalanan, hingga kasus penelantaran jemaah, baik yang terjadi di Indonesia maupun ketika jemaah berada di Tanah Suci.
Melalui forum dialog ini, masukan dan pengalaman dari lapangan diharapkan dapat menjadi bahan bagi pemerintah dalam melakukan pembinaan, pengawasan, penyempurnaan kebijakan, serta peningkatan kualitas penyelenggaraan perjalanan ibadah haji dan umrah.
MEMPERKUAT PERLINDUNGAN DAN PELAYANAN JAMAAH
Monitoring, evaluasi, dan pembinaan menjadi bagian penting dalam memastikan penyelenggaraan perjalanan ibadah berjalan sesuai ketentuan.
Dalam instrumen evaluasi pembinaan PPIU, sejumlah aspek yang menjadi perhatian meliputi legalitas dan kelembagaan, pembinaan dan bimbingan manasik, pelayanan dokumen, akomodasi, transportasi, konsumsi, kesehatan dan perlindungan jemaah, pengaduan dan perlindungan konsumen, sistem informasi, serta pelaporan.
Bagi Asshaffa Haramain, kegiatan ini menjadi kesempatan untuk terus melakukan introspeksi, evaluasi, pembenahan, dan penguatan tata kelola, sekaligus menerima arahan dan masukan dari pemerintah.
Sebagai penyelenggara perjalanan ibadah, Asshaffa Haramain memandang bahwa peningkatan kualitas pelayanan harus berjalan seiring dengan penguatan pengawasan dan perlindungan jemaah.
Karena pada akhirnya, penyelenggaraan perjalanan ibadah bukan hanya tentang keberangkatan dan kepulangan.
Ada amanah besar untuk memastikan setiap jemaah mendapatkan pelayanan, perlindungan, kepastian, keamanan, dan kenyamanan selama menjalankan ibadah.
JAMAAH ADALAH AMANAH.
ASSHAFFA HARAMAIN
Best Choice, Best Partner
PT. ASSHAFFA RAWDAH LOMBOK
Berkomitmen melayani dengan amanah, profesional, dan bertanggung jawab.
