04/05/2016
ارشادات السفر
أولا: شروط الحجز
1. المسافرين من عمر 2-12 يعاملون معاملة البالغين عند الحجز.
2. التاكيد عند قطع التذكره بتثبيت تاريخ العوده.
3. لا يمكن للمسافرين اقل من عمر 18 سنة السفر بمفردهم الا برفقة اقربائهم البالغين من الدرجه الاولى (الاب او الام او بتوكيل منهم لشخص بالغ).
4. تقع على عاتق المسافر المسؤولية الكامله بان يؤمن جميع الوثائق الخاصه مع نفاذها فيما يخص سمة الدخول الى الدولة المسافر اليها (التاشيرة).
5. لا يتم حجز مقعد للمسافرين (الرضع من عمر يوم واحد الى سنتين).
6. لا يتم الحجز وفق بيان الولاده او هوية الاحوال لا تحتوي على صورة شخصية.
7. يتم حجز تذكرة واحدة مع مقعد عند وجود طفلين من عمر (يوم واحد الى سنتين).
ثانيا: شروط تغيير التذكرة
اولا: قبل 48 ساعة من الاقلاع يرجى ملاحظة الفقرات التالية:-
1. يمكن تغيير التذكرة وتحسب 15% غرامة من قيمة التذكرة.
2. يمكن استرجاع التذكرة ويتم خصم 25% من قيمة التذكرة كغرامة استرجاع .
3. في حال التغيير وعدم توفر الدرجة السياحية المحجوز عليها سابقاً يتم اخذ درجة اعلى ويحسب فرق السعر بالاضافة الى غرامة التغيير وهي 15% من قيمة التذكرة .
ثانيا: عند دخول التذكرة ضمن 48 ساعة او بعد موعد الرحلة يرجى ملاحظة الفقرات التالية:-
1. لا يمكن استرجاع التذكرة نهائيا مع امكانية تغيير الحجز حسب ما مبين ادناه .
2. يمكن تغير موعد السفر بغرامة 50% من قيمة التذكرة هذا لكل درجات السفر (H,B,T,V,K,…..) ما عدا درجة (Y ) .
3. اما بالنسبة الى الدرجة السياحية (Y) يمكن تغيير التذكرة وبغرامة وقدرها 25% من قيمة التذكرة.
4. لا يمكن استرجاع او تغييير التذاكر على درجة العروض الخاصة (X).
ثالثا: الشروط و القواعد المخصصه للامتعة
1. حقيبة واحدة مسموح بها للتذكرة الواحدة.
2. يحق للرضيع (عمر يوم الى سنتين) حقيبه واحدة بوزن (10 كغم).
3. يحق للمسافر وزن لا يزيد عن (25 كغم) للرحلات الخارجية و(20 كغم) للرحلات الداخلية على ان لا يزيد ابعاد الحقيبه عن 160 سم (العرض+العمق+الارتفاع).
4. عند وجود اكثر من حقيبه يجب ان لا يزيد وزن الحقيبه الواحده عن (30 كغم) ويتم دفع كلفة الوزن الزائد.
5. يكون حمل المقتنيات الثمينه و الاوراق الرسميه المهمه وجواز السفر في الحقيبة المرافقه للمسافر داخل الطائرة.
6. حقيبة يد واحدة المسموح بها داخل الطائرة على ان لاتزيد عن 7 كيلو غرام والامتعة المجانية المخصصة داخل الطائرة هي لابتوب والشمسية ومهد الطفل والكرسي المتحرك وعربة الاطفال والمشتريات من الأسواق الحرة.
7. بعض الوجهات (بغداد-صبيحه-بغداد / نجف-صبيحه-نجف) الوزن المسموح به هو 25 كغم.
رابعا: التعليمات عند السفر
1. يكون الحضور الى المطار قبل ثلاث ساعات من موعد اقلاع الطائرة.
2. يغلق الكاونتر الخاص بتسجيل الدخول قبل (45 دقيقه) من موعد اقلاع الطائرة.
3. التاكد دائما من وقت اقلاع الطائرة و من رقم بوابة الصعود الى الطائره من خلال النداء او شاشات العرض داخل صالة الانتظار.
4. التواجد عند بوابة الطائرة قبل (15 دقيقه) من موعد الاقلاع.
Travel Instructions
Reservation Condition
1. Passengers between the ages 2-12 years are treated as adult for reservation purposes.
2. Passenger must hold confirmed booking out/inbound & should reflect on ticket.
3. Passengers below the age of 18 years should be accompanied by their parents (Father or Mother) should carry authorized letter from the head of family.
4. Passenger’s responsibility to ensure having necessary valid documents to meet immigration requirements including visa to the required destination.
5. Infants between the ages of (1 day-2 years) do not occupy a seat.
6. No reservation will be made based on birth certificate or National ID if not carrying a photograph.
7. Travelling together one will be treated as a child & will reserve a seat in case of two infants from (1 day-2 years).
Reservation Terms & Conditions
Before 48 hours of flight departure the following will apply: ¬
a. Ticket can be changed with a penalty of 15% from the value of the ticket.
b. Ticket can be refunded and 25% deduction will apply from the value of the ticket.
c. If the change to a higher class, passenger has to pay the price difference, plus 15% from the ticket value.
Within 48 hours or after the flight departure the following will apply:
a. The ticket is nonrefundable, but it is changeable on below conditions:
b. Changing the date with penalty of 50% from the ticket value for all following economy classes (H, B, T, V, K...) except class (Y).
C. As for economy class (Y) can change the ticket with penalty of 25% form the ticket value.
Passenger’s luggage procedure
1. One luggage per ticket.
2. Infant between the ages (1 day-2 years) is allowed for one luggage with (10 KG).
3. Adult passengers allowance (25 KG.) for international flights (20 KG.) domestic flights with total dimensions of 160 CMS (W+D+L).
4. In case of an extra luggage the weight of each luggage should not exceed (30 KG.) charges for extra weight.
5. Valuable belongings & documents (passport) should be always carried in the hand luggage in the airplane.
