14/12/2022
quando una opportunità si trasforma in un cappio!!
Questa è la regola di quando si mette in mano il monopolio ad un colosso al quale si da pieno mandato escludendo altre collaborazioni che ti aiutano a diversificare e non restare vincolato perchè non hai alternative....
Cosi Booking è stato bravo applicando la legge di MC Donald diventa padrone di tutto ed imperare su mercato.
Questa è la storia di sempre ed ovvio che capiti nel turismo non solo per gli hotel ma anche per i pacchetti organizzati...la concorrenza si può sbaraccare comprando tutto e monopolizzando il mercato cosi gli altri muoiono e resti solo tu ed è quello che sta succendendo oggi nel comparto dell'hotellerie...
Un tempo la filiera era fatta di relazioni umane e collaborazioni, sostegni reciproci tra alberghi e professionisti del turismo organizzato, agenzie di viaggi e Tour operator, c'era sentimento di colleganza e progettualità condivisa...
poi gli alberghi hanno cominciato a togliere la collaborazione alla filiera e hanno visto "la luce" approcciandosi quasi esclusivamente a booking che non faceva pagare alcun canone se non la commissioni sulla prenotazione....(tralasciamo alcuni episodi dove la commissione se la tengono a prescindere dal buon fine)
Successivamente gli albergatori hanno pensato bene che avrebbero fregato booking mettendo li una camera per essere visibile e poi cercare di catturare il cliente direttamente per non pagare le commissioni....ma booking non è stupido e non è stato a guardare innescando alcuni meccanismi per cui sei punito e sparisci nei meandri del portale
in tutto questo snobbati e maltrattati gli agenti di viaggi, era meglio pagare il 25 anche 30% a booking piuttosto che un 12-15% alle agenzie o un 20-22% ad un tour operator senza fare i conti con il fatto che booking il numero delle notti prenotate è inferiore a quelle prenotate in agenzia grazie ai famosi pacchetti turistici,
che le agenzie pagavano prima,
che il cliente entra e non si trattiene come booking l'importo in attesa di maturare un monte commissione sufficiente a coprire il proprio ruolo...
poi hanno inventato Genius cosi che i clienti che aderiscono a questo programma hanno convenienza a prenotare SOLO SU BOOKING
siamo arrivati ad oggi e gli albergatori cominciano di nuovo a piangere perchè si trovano vincolati a vendere solo su booking avendo interrotto tutte le altre relazioni di filiera.....
serva da monito per rivedere le relazioni e le partnership con professionisti che vendono il vostro hotel e ci creano intorno tante esperienze interessanti!!!
