Call2Net

Name: Call2Net
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Rating: 5

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Call2net Spa è azienda leader in soluzioni avanzate di customer experience (CX) e Digital Outsourcing Visita www.call2net.it per ulteriori informazioni.

Call2Net Spa, con 9 sedi operative, oltre 1.400 collaboratori, più di 50 clienti e 16 anni di esperienza, è azienda leader in soluzioni avanzate di customer experience (CX) e Digital Outsourcing, attraverso servizi di contact center inbound e outbound, che aiutano le aziende a ridisegnare le proprie modalità di Customer Interaction. In linea con gli attuali contesti di interazione, phygital o digi

tal. Attraverso Centriko, la piattaforma omnicanale sviluppata in house, rivoluziona le interazioni con i consumatori, grazie all’utilizzo di tecnologie abilitanti:

- VoiceBot & Chatbot
- Data & Video Collection
- Gestione del Bad Sentiment sui social
- Automazione dei processi

Per offrire alle aziende un’ottimizzazione del Customer Journey e un miglioramento della CX.

11/07/2025

Anche questo mese, una pausa di freschezza è arrivata nei nostri uffici. 🍑
Grazie alla collaborazione con Biorfarm, abbiamo ricevuto albicocche biologiche coltivate in Italia e consegnate direttamente nelle nostre sedi.

Un modo per rendere più dolce la vita in ufficio, all'insegna della , del e della comunità. E direi che i sorrisi parlano da soli!

03/07/2025

🎉 Complimenti a Gerardo, Irene, Luca, Veronica, Maria, Debora, Leonardo e Annalisa per aver superato la fase di Audition del CX Factor, il nostro contest dedicato a valorizzare il talento e lo spirito innovativo!

Ciascuno di loro ha portato sul "palco" il proprio punto di vista, un modo diverso di guardare alle sfide e la voglia di contribuire al cambiamento con passione, energia e una bella dose di coraggio.

Cosa accadrà nella prossima fase? Il contest continua e non vediamo l'ora di scoprire cosa ci riserveranno i Bootcamp.

Fatevi sentire nei commenti per supportare i nostri talenti dell'innovazione! 💪🏻

23/06/2025

Resilienza, collaborazione, leadership.

Sono state queste le parole chiave del secondo appuntamento del TALK ABOUT, il nostro spazio virtuale nato per confrontarci su come sta evolvendo il nostro modo di lavorare insieme.

Con Giacomo Sintini, ex pallavolista della Nazionale Italiana e oggi speaker motivazionale e Alessandro Funari, Operations Manager di Call2Net, abbiamo affrontato il valore della lucidità nei momenti critici, il senso profondo della fiducia nel team, e l’importanza di guardare oltre i risultati.

Dallo sport all’azienda, un filo rosso collega le esperienze di successo: consapevolezza, spirito di squadra, visione condivisa.

Grazie a chi ha partecipato, contribuito, ascoltato. Non ci resta che darvi appuntamento al prossimo episodio!

E per te, cosa significa “dare il massimo”, nello sport come sul lavoro?

12/06/2025

Ci sono colleghi con cui condividi solo il turno…e poi ci sono quelli con cui condividi meme, pause caffè, crisi e risate soffocate in cuffia. 😏

Per celebrare l’amicizia in ufficio questa volta abbiamo scelto la più iconica delle sitcom.

👉 Hai anche tu un Chandler o una Phoebe che sanno sempre come tirarti su al momento giusto? Scorri, riconosciti e tagga il tuo partner in (call) crime.

28/05/2025

È tempo di celebrare i nuovi contratti a tempo indeterminato del team di !

👏 Complimenti a Martina, Sadia, Stefano, Desirè, Giulia, Marianna e Simone per questo grande risultato.

In Call2Net, crescere insieme è più di uno slogan, è la nostra realtà, perché . 💪

È il momento di far sentire il nostro calore nei commenti: festeggiamo insieme i nostri fantastici colleghi che hanno raggiunto questo traguardo! 👇

📲 Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra, dai un’occhiata al link in bio e scopri la posizione che fa per te in una delle nostre sedi!

22/05/2025

🕹️ Pronti a giocare la partita quotidiana?

In occasione del compleanno di Pac-Man, celebriamo chi ogni giorno si rimette in gioco, perchè tra obiettivi da raggiungere e imprevisti da schivare, ogni giornata è un livello da superare.
A volte si vince, a volte no, ma per fortuna domani si rigioca!

E tu, in quale livello ti sei sentito oggi? Scrivicelo nei commenti👇

15/05/2025

Oggi celebriamo la Giornata Internazionale della Famiglia.

E anche in azienda, di famiglie ce ne intendiamo: voci diverse, ruoli unici, incastri improbabili…eppure alla fine tutto trova un suo equilibrio e insieme siamo una squadra che funziona.

📺 Il nostro grafico che, come avrete capito, ha una certa fissazione per le sitcom, ha voluto dirla a modo suo. A cosa si è ispirato questa volta? A Modern Family ovviamente.

Scorri il carosello e tagga nei commenti i componenti della tua “famiglia” lavorativa.

PS: Vogliamo conoscere soprattutto il re della sala break a cui poter scroccare un caffè domani mattina!

04/05/2025

🛸 Oggi è il 4 maggio e, se c’è un giorno in cui è concesso sentirsi un po’ eroi galattici, è proprio questo.

Cuffie al loro posto, pazienza da Maestro Jedi e prontezza da Stormtrooper (con mira decisamente migliore).

Noi lo Star Wars Day lo celebriamo così: tra un turno, un gestionale e la Forza che, per fortuna, è con noi.

E tu che personaggio ti senti? 👇💬

29/04/2025

✨ Per animare tutte le sedi durante il ponte di Pasqua, quest’anno ci siamo ispirati al mondo di W***y Wonka: una Fabbrica di Cioccolato 2.0… ma a zero calorie!

Niente ovetti, ma una vera e propria caccia al tesoro ha coinvolto tutti: un indizio nelle stories, un biglietto nascosto e una corsa contro il tempo per trovarlo prima degli altri!

📸 Sfoglia il carosello per scoprire chi sono i nostri Cercatori d’Oro
🎉 Vincitori, fatevi sentire nei commenti e raccontateci com’è andata la vostra caccia!

E per tutti gli altri: ci riproviamo alla prossima? Nuovi giochi stanno per arrivare...

Stay tuned! 🤩

22/04/2025

🌍 Oggi, Giornata Mondiale della Terra, cogliamo l’occasione per ribadire un impegno che per noi dura tutto l’anno: prenderci cura del Pianeta, ogni giorno, con gesti concreti.

🍎 Scegliamo frutta locale e sostenibile per le nostre pause break con Biorfarm

🧤 Puliamo le spiagge con colleghi, amici e famiglia grazie all’iniziativa del Beach Clean Up

🌳 Coltiviamo ulivi con Associazione OlivaMi, che crescono insieme ai nostri progetti

Non sono iniziative isolate, ma parte di un percorso condiviso dalle tante persone che lavorano con noi, che credono che la sostenibilità sia un impegno quotidiano. Scorri il carosello per conoscere meglio le nostre iniziative green: qual è la tua preferita e cosa vorresti veder realizzato in futuro? Scrivicelo nei commenti! 🌱

15/04/2025

Anche l’arte ha qualcosa da dire sulla vita da call center…e noi l’abbiamo ascoltata 👀

In occasione della Giornata Mondiale dell’Arte, abbiamo dato voce ai grandi capolavori per raccontare la quotidianità in ufficio. 🖼️

Hai in mente il collega che potrebbe tranquillamente essere esposto al Louvre dopo una giornata di lavoro? Taggalo nei commenti 👇

10/04/2025

🚀 Un tuffo nel passato (e uno sguardo dritto al futuro). 💬

Nelle scorse settimane abbiamo inaugurato il TALK ABOUT, un nuovo spazio virtuale che richiama il formato di un podcast e pensato per fermarci un attimo, ascoltarci e confrontarci su come sta cambiando il nostro lavoro. 🎙️

Abbiamo parlato di com’era fare l’operatore nei primi anni 2000 (sì, con i Sirio e senza CRM 😅), di aneddoti divertenti e di come l’intelligenza artificiale sia ormai entrata a far parte della nostra quotidianità.

Ma soprattutto abbiamo dato voce ai nostri Team Leader e Service Manager e abbiamo scoperto che:

1️⃣ il cambiamento si sente, eccome, soprattutto nell’interazione con il cliente
2️⃣ la motivazione a svolgere bene il proprio lavoro nasce dal riconoscimento e da un buon ambiente lavorativo
3️⃣ e che sì, gli assistenti virtuali sono utili…ma non battono l’empatia umana 💡

Questo è stato solo il primo capitolo, appuntamento al prossimo evento!

E voi, qual è il cambiamento tecnologico più grande che avete vissuto nel vostro lavoro?

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