17/10/2026
TURISMO, LA SFIDA È CREARE VALORE
Gattinoni (FTO): agenzie di viaggio e tour operator centrali per competenza, fiducia e assistenza
Roma, 17 ottobre 2026 – Il successo del turismo non si misura soltanto in arrivi e presenze: contano anche la qualità dell'esperienza, i benefici per i territori e le opportunità di crescita per le imprese. È questo il messaggio che Franco Gattinoni, presidente di FTO – Federazione Turismo Organizzato di Confcommercio, porta oggi al Tempio di Venere a Roma, nell'ambito dell'iniziativa “Perché l'Italia è economia del turismo! Manifesto per il futuro”, promossa dal Ministero del Turismo e aperta dal ministro Gianmarco Mazzi.
«Il futuro del turismo è creare più valore per chi viaggia, per le destinazioni, per le imprese e per chi lavora nel settore», afferma Gattinoni. Tre le priorità indicate: favorire lo sviluppo economico e l'occupazione qualificata, rafforzare la fiducia dei viaggiatori e costruire una filiera capace di lavorare in modo integrato.
In un contesto in cui l'intelligenza artificiale e le piattaforme digitali rendono sempre più semplice cercare e confrontare soluzioni di viaggio, le competenze professionali assumono un ruolo ancora più importante. Agenzie di viaggio e tour operator restano un riferimento fondamentale per orientare le scelte, costruire relazioni e garantire assistenza anche di fronte agli imprevisti. «Semplificare una ricerca non significa rendere semplice un viaggio», sottolinea il presidente FTO.
Da qui la necessità di superare le divisioni tra i diversi protagonisti della filiera, dai trasporti all'ospitalità, dalla distribuzione alle destinazioni, fino alle istituzioni. «Il turista non vede i nostri comparti. Per lui esiste un unico viaggio», conclude Gattinoni.
