FTO

28/05/2026

🇪🇺 FTO entra nel nuovo Executive Board di ECTAA

Siamo orgogliosi di annunciare che Gabriele Milani, Direttore FTO, è stato eletto membro dell’Executive Board di ECTAA per il mandato 2026-2028.

L’elezione è avvenuta a Praga, in occasione del 132° meeting semestrale dell’associazione europea che rappresenta agenzie di viaggio e tour operator.

Un riconoscimento importante per FTO e per il turismo organizzato italiano, che conferma il ruolo della nostra Federazione nei tavoli europei in cui si discutono le grandi sfide del settore: tutela delle imprese, competitività, sostenibilità, regolazione del mercato e futuro della distribuzione turistica.

Congratulazioni a Gabriele Milani e buon lavoro alla nuova Presidente ECTAA, Heli Mäki-Fränti, e a tutto il nuovo Executive Board.

Continueremo a portare la voce delle agenzie di viaggio e dei tour operator italiani anche a livello europeo.

22/05/2026

VIAGGI, FTO: BENE CAMPAGNA MINISTERO SU TURISMO ORGANIZZATO, DA AGENZIE VALORE AGGIUNTO

ROMA, 22 maggio – “Salutiamo con favore l’iniziativa di sensibilizzazione lanciata dal ministero del Turismo a beneficio del turismo organizzato. L’avevamo fortemente richiesta per incentivare la prenotazione delle vacanze in Italia e all’estero tramite agenzie di viaggio e tour operator”. Lo dice Franco Gattinoni, presidente della Fto-Federazione turismo organizzato di Confcommercio, a proposito della campagna di comunicazione istituzionale lanciata oggi dal dicastero del Turismo ‘Viaggio organizzato. Vacanza assicurata’, con testimonial Marco Liorni.

Gattinoni prosegue: “Oggi è sempre più importante far percepire all’opinione pubblica il valore aggiunto che offre la prenotazione di un viaggio tramite operatori professionali qualificati, che offrono tutele e garanzie rispetto a incidenti e imprevisti d’ogni sorta, gestiscono al meglio tutte le complessità organizzative, logistiche, regolamentari e normative, oltre ad assicurare un’esperienza qualitativamente superiore e tailor made rispetto alle esigenze del viaggiatore. Un assunto, questo, ancor più importante in un momento storico così difficile e incerto dal punto di vista geopolitico”.

Durante l’anno Fto accompagnerà anche il percorso legato al database pubblico delle agenzie di viaggio regolari, con attribuzione del Cin: uno strumento per contrastare la concorrenza sleale, garantendo la trasparenza del mercato e valorizzando chi opera con correttezza, secondo standard professionali certificati.

Ministero del Turismo

Campagna di comunicazione istituzionale “Viaggio organizzato. Vacanza assicurata.”La campagna di comunicazione istituzionale “Viaggio organizzato. Vacanza as...

22/05/2026

Affidarsi alle Agenzie di Viaggio e ai Tour Operator è SEMPRE la scelta giusta!

14/05/2026

Ritenute d’acconto, FTO e FIAVET: “Approvato un primo correttivo sulla biglietteria. Resta la battaglia per l’esenzione totale”

Roma, 14 maggio 2026 – FTO – Federazione Turismo Organizzato e FIAVET Confcommercio prendono atto con favore dell’approvazione dell’emendamento al decreto-legge 27 marzo 2026, n. 38, che esonera le agenzie di viaggio e turismo dall’applicazione della ritenuta d’acconto sui compensi relativi alla vendita, emissione, prenotazione o intermediazione della biglietteria aerea, ferroviaria e marittima.

Si tratta di un primo correttivo rispetto all’obbligo di applicazione della ritenuta sulle commissioni delle agenzie di viaggio, in vigore dal 1° maggio 2026.
Federalberghi, FIAVET e FTO avevano lavorato insieme per il ripristino dell’esenzione totale. La proposta è stata respinta per mancanza di copertura economica. Nelle ore successive, grazie al confronto con il Ministero del Turismo e al lavoro congiunto delle associazioni di Confcommercio, è stato possibile ottenere un intervento almeno sulla biglietteria, una delle aree operative più rilevanti per le agenzie di viaggio.

“Non è il risultato pieno che avevamo chiesto e non intendiamo presentarlo come tale”, dichiara Franco Gattinoni, presidente di FTO Confcommercio. “La ritenuta resta una misura sbagliata, perché sottrae liquidità alle agenzie proprio nel momento in cui il settore avrebbe bisogno di sostegno. Le imprese del turismo organizzato hanno sostenuto sforzi economici e operativi enormi per assistere i viaggiatori, riproteggere i clienti e contribuire al rientro degli italiani durante le crisi internazionali. A questo si aggiunge l’incertezza che sta generando problemi concreti sul fronte di annullamenti, rimborsi e rapporti con i clienti. In questo contesto, anticipare imposte già dovute va nella direzione opposta rispetto alle esigenze reali delle imprese”.
“L’esonero sulla biglietteria aerea, ferroviaria e marittima è un risultato parziale ma concreto”, conclude Gattinoni.

“Per le agenzie di viaggio la ritenuta d’acconto continua a rappresentare un aggravio ingiustificato”, afferma Gian Mario Pileri, presidente di FIAVET Confcommercio. “Il turismo organizzato è un settore già tracciato, regolato e sottoposto a obblighi stringenti. Questo intervento sulla biglietteria va nella direzione giusta, ma non esaurisce il problema. Continueremo a chiedere il pieno riconoscimento della specificità del nostro comparto e il ripristino dell’esenzione totale”.

FTO e FIAVET ringraziano il Ministro del Turismo Gianmarco Mazzi e i senatori Stefano Borghesi e Antonella Zedda per il loro contributo al dialogo e alla partecipazione. Pur essendo in carica da poche settimane, il Ministro Mazzi ha da subito ascoltato le esigenze di agenzie di viaggio e tour operator, contribuendo in modo determinante a rendere possibile questo primo intervento correttivo.

Confcommercio
Ministero del Turismo

09/05/2026

Crisi Medio Oriente: cosa sapere prima di partire

Se stai organizzando un viaggio, il consiglio è semplice: informati bene e scegli di prenotare in agenzia di viaggio.

Secondo la guida pubblicata dalla Commissione europea, al momento l’impatto sul trasporto e sul turismo resta limitato e gestibile. Viaggiare si può, anche verso destinazioni extra UE.

Restano inoltre valide le tutele previste dalla normativa europea:
✈️ in caso di cancellazione del volo, hai diritto a rimborso, riprotezione o assistenza;
🧳 se hai acquistato un pacchetto turistico, si applicano le regole su assistenza, recesso, rimborso, voucher e aumenti di prezzo;
⛽ al momento non risultano evidenze concrete di carenze di carburante nell’UE.

Proprio in situazioni come questa, prenotare in agenzia di viaggio o tramite tour operator fa la differenza.

Perché?

✅ hai un punto di riferimento reale prima della partenza, durante il viaggio e al rientro;
✅ ricevi informazioni chiare e aggiornate;
✅ puoi contare su supporto concreto in caso di variazioni, cancellazioni o richieste di assistenza;
✅ affronti il viaggio con più serenità.

Per organizzare il tuo viaggio, agenzie di viaggio e tour operator restano la scelta migliore.

27/04/2026

FTO PORTA LA VOCE DEL TURISMO ORGANIZZATO ITALIANO AD ARIVAL VALENCIA

ROMA, 27 aprile - Fto-Federazione turismo organizzato di Confcommercio sarà presente ad Arival 360 Valencia, evento internazionale dedicato al mondo di tour, attività, esperienze e attrazioni, in programma da oggi al 29 aprile. Domani, 28 aprile, alle 16.30, Gabriele Milani, direttore nazionale di Fto, interverrà nel panel ‘Who Gets In? Ticketing, Trust and the Future of Access’, dedicato a uno dei temi oggi più sensibili per il turismo organizzato: l’accesso alle attrazioni ad alta domanda, la gestione della biglietteria, il rapporto con gli operatori B2B e la costruzione di regole chiare e trasparenti. Al confronto parteciperanno anche Valentina Gallazzi, Visitor service, marketing and fundraising di Veneranda Fabbrica del Duomo di Milano, Tom Jenkins, Ceo di Etoa, e Toni Bennasar, regional manager Spain and Portugal di GetYourGuide.

“Il tema dell’accessibilità alle grandi attrazioni è sempre più centrale per chi costruisce e vende esperienze turistiche – dichiara Milani in sede introduttiva all’evento -. Parliamo di disponibilità, programmazione, trasparenza delle regole, corretto rapporto tra attrazioni, concessionari, operatori e piattaforme. È un terreno su cui Fto è già impegnata in Italia, con l’obiettivo di favorire un dialogo più ordinato, equilibrato e costruttivo tra tutti gli attori della filiera”.

La partecipazione ad Arival Valencia conferma il percorso avviato da Fto per presidiare con maggiore forza il comparto incoming e il settore delle esperienze, oggi componente essenziale dell’offerta turistica italiana e internazionale. “Essere presenti in un contesto come Arival significa portare la voce del turismo organizzato italiano in un confronto internazionale di alto livello - aggiunge Milani -. Le imprese hanno bisogno di regole certe, relazioni solide e strumenti adeguati per competere in un mercato che cambia rapidamente. Il nostro compito è rappresentarle, ascoltare le migliori esperienze internazionali e trasformare questo confronto in valore concreto per gli associati”.

Per Fto, il confronto sulle attrazioni non riguarda solo la gestione dei flussi, ma anche la qualità del prodotto turistico, la tutela del lavoro degli operatori professionali e la sostenibilità economica dell’intera filiera. Un tema destinato a diventare sempre più strategico, soprattutto nelle destinazioni ad alta pressione turistica, dove l’equilibrio tra accessibilità, organizzazione e qualità dell’esperienza sarà decisivo per il futuro del turismo incoming.

24/04/2026

In questi giorni si parla molto di carburante e voli, spesso con toni più allarmistici che utili.

È bene fare chiarezza: anche nello scenario peggiore di una cancellazione, il passeggero non perde automaticamente quanto pagato. Restano garantiti diritti importanti, come il rimborso o la riprotezione su un altro volo, oltre all’assistenza nei casi previsti.

Ecco perché affidarsi a un’agenzia di viaggio fa la differenza: quando tutto procede bene, ti accompagna nella scelta. Quando nasce un problema, ti assiste.

Prenotare con un professionista significa viaggiare con più consapevolezza, più tutela e meno solitudine davanti agli imprevisti.

23/04/2026

Voli, Mazzi: “Troppe notizie false, non c’è nessun allarme cherosene”

“Ribadiamo la linea del Commissario Europeo al Turismo Apostolos Tzitzikostas: non siamo in emergenza, quindi basta allarmismo sulle scorte di carburante per le compagnie aeree. Ovviamente la situazione viene costantemente seguita.

Le notizie esagerate o addirittura false danneggiano l’Italia. Dobbiamo imparare dagli altri Paesi Europei – come Francia, Spagna o Germania – che sono attenti a una comunicazione equilibrata e a non generare scenari allarmistici che fanno solo male al turismo. I dati sul settore nei primi mesi del 2026 sono tutti positivi. Parliamo di questo, non fomentiamo storie che non esistono”.

Così il Ministro del Turismo Gianmarco Mazzi.

Roma, 23 aprile 2026

Fonte: Ministero del Turismo
https://www.ministeroturismo.gov.it/voli-mazzi-troppe-notizie-false-non-ce-nessun-allarme-cherosene/

23/04/2026

TRASPORTO AEREO, FTO: BENE OBIETTIVO SU EES, MA SERVONO TEMPI GIUSTI E APPLICAZIONE UNIFORME

ROMA, 23 aprile – “Condividiamo l’obiettivo dell’Entry/Exit System (Ees), il sistema europeo che registra ingressi e uscite dei viaggiatori extra-Ue alle frontiere Schengen e che dal 10 aprile 2026 è pienamente operativo. Il punto oggi è evitare che la sua attuazione scarichi nuovi problemi su passeggeri e imprese”. Lo dichiara Franco Gattinoni, presidente Fto-Federazione turismo organizzato di Confcommercio. “Se l’Ees nasce come strumento europeo, deve essere applicato in modo uniforme e solo quando ci sono davvero tutte le condizioni per farlo funzionare bene”.

Oggi Assaeroporti, Aeroporti 2030, Iata, Ibar e Aicalf, che rappresentano congiuntamente gestori aeroportuali e vettori aerei operanti in Italia, hanno scritto al ministro dell’Interno Matteo Piantedosi per chiedere un intervento urgente sul fronte europeo dopo le criticità già emerse con l’entrata a regime del sistema. Negli scali italiani ed europei si registrano infatti tempi di attesa ai controlli fino a tre ore e pesanti ripercussioni sulla regolarità delle operazioni aeroportuali.

Gattinoni aggiunge: “Anche se la procedura riguarda i viaggiatori extra-Ue, è evidente che code e congestione finiscono per incidere sull’operatività complessiva degli aeroporti. Per Fto sarebbe inoltre controproducente che un sistema comune venga applicato in modo differenziato, fino a diventare un vantaggio competitivo tra Paesi. È una preoccupazione resa ancora più evidente dalle notizie relative alla Grecia, che ha alleggerito i controlli Ees per i viaggiatori britannici per ridurre la congestione e agevolare i flussi turistici”.

“Per queste ragioni – conclude il presidente Fto – occorre garantire tempi giusti, applicazione uniforme e tutte le condizioni necessarie per il corretto funzionamento del sistema, a partire da adeguati presidi, organizzazione efficace e piena affidabilità delle soluzioni tecnologiche adottate”.

22/04/2026

Comunicato stampa congiunto

Turismo Organizzato: associazioni a Mazzi, servono misure immediate e riforme strutturali

Roma, 22 apr. – Le associazioni del turismo organizzato hanno incontrato ieri il ministro del Turismo Gianmarco Mazzi, avviando un primo confronto giudicato positivo per metodo e approccio. Serietà, pragmatismo e disponibilità all’ascolto gli elementi rilevati dalle organizzazioni del settore, che chiedono ora un rapido passaggio dalle interlocuzioni alle decisioni.

Nel corso dell’incontro, le associazioni hanno ribadito la necessità di intervenire su due piani: quello contingente, per dare risposte rapide alle criticità in corso, e quello strutturale, per valorizzare il ruolo professionale di agenzie di viaggio e tour operator.

Tra le priorità immediate indicate dalle associazioni al ministro figurano aiuti economici e finanziari per le imprese, il ripristino dell’esenzione dalla ritenuta d’acconto sulle commissioni, una tempestiva campagna di comunicazione istituzionale a sostegno del settore e una maggiore attenzione nella gestione degli avvisi su Viaggiare Sicuri, in una fase ancora in evoluzione ma progressivamente in miglioramento.

Le associazioni hanno inoltre richiamato l’esigenza, immediatamente raccolta dal Ministro, di evitare narrazioni inutilmente allarmistiche su temi delicati come carenza di jet fuel e cancellazione dei voli, che rischiano di creare disorientamento nei consumatori e danni ingiustificati a un settore chiave dell’economia italiana.
Sul piano europeo è stato richiamato il lavoro avviato dal ministero per rafforzare la presenza del turismo nelle misure straordinarie Ue, a partire dall'inserimento del settore turismo nel Temporary Framework che la Commissione sta approntando per far fronte agli effetti generati dal conflitto in corso, dalla revisione del GBER e dalla creazione di un fondo dedicato al comparto per calmierare i danni derivanti dalle situazioni di crisi.

Tra i dossier strutturali ancora aperti, le associazioni hanno indicato la necessità di un rapido completamento del lavoro sul database pubblico che rilascerà il codice identificativo alle imprese del comparto, il sostegno ai processi di digitalizzazione, un maggiore coordinamento sul tema dei trasporti, il lavoro su soluzioni in materia di prodotti assicurativi che possano supportare realmente le imprese in situazioni di emergenza e una regia pubblica più forte e coerente con il peso reale del turismo organizzato.

“Il confronto con il ministro Mazzi è stato un primo passaggio utile, ma ora servono risposte concrete, veloci e semplici. Il turismo organizzato non può restare sospeso tra emergenze da gestire e riforme rinviate. Agenzie di viaggio e Tour operator chiedono strumenti efficaci per continuare a garantire occupazione, competenze, tutela del consumatore e stabilità del mercato”, dichiarano le associazioni.

Ministero del Turismo