02/03/2023
AVVISO IMPORTANTE!!!!
Dal primo marzo 2023 il viaggiatore che subisce un ritardo aereo o la cancellazione del volo dovrà aspettare almeno 2 anni per ricevere un congruo risarcimento.
La causa di questo innaturale ritardo è dovuta a due interventi legislativi fortemente criticabili:
1.La riforma Cartabia, che ha dilatato in modo innaturale i tempi del processo civile innanzi il Gudice di pace, aggravando costi e limitando le procedure di bonario componimento;
2. L’introduzione di una procedura obbligatoria da parte dell’Autorità di regolamentazione di trasporti (ART) che obbligherà il passeggero ad una complicata attività innanzi un organo di conciliazione.
Entrambi questi due interventi sono stati deleteri per i diritti dei passeggeri.
Ed infatti, la riforma Cartabia ha eliminato l’atto di citazione, senza rendersi conto che gli uffici dei Giudici di pace non hanno la struttura per supportare ulteriori carichi di lavoro ed adempimenti ferraginosi, per la fissazione di un decreto di fissazione che, poi, dovrà essere notificato alle compagnie aeree oltre a dover anticipare le spese di giustizia.
L’introduzione da parte dell’Autorità di Regolamentazione dei Trasporti (ART), ha, invece, imposto il filtro della conciliazione obbligatoria che non farà altro che rallentare le procedure di rimborso, ponendo il passeggero in una posizione di svantaggio verso la compagnia aerea.
In sostanza, le istituzioni hanno tentato di intervenire per velocizzare i tempi del processo, senza tuttavia, analizzare la reale situazione dei giudici di pace e le tecniche processuali, delineando un sistema che porterà al collasso le cancellerie, causando la fissazione delle prime udienza a distanza di oltre un anno.
COME OTTENERE LA MASSIMA TUTELA IN CASO DI RITARDO AEREO
In attesa di auspicabili interventi riparatori a rettifica di tale immotivato cambiamento di rotta, Claimflight-assistenza volo e tutti i legali dello studio, stanno strutturando un dipartimento per dare un concreto aiuto in favore dei passeggeri.
Il procedimento di conciliazione disciplinato dall’ART dovrebbe svolgersi interamente per via telematica, ma potrà essere attivato solo dopo la messa in mora della compagnia aerea.
Il passeggero, in sostanza, dopo aver subito un disservizio dovrà anche diffidare e mettere in mora la compagnia aerea per poter, infine, accedere al tentativo di conciliazione obbligatoria.
COME AVVIARE LA CONCILIAZIONE
L’utente che intende presentare un’istanza al ART, secondo le prime indiscrezioni, dovrà accedere alla piattaforma mediante la creazione di un account o tramite le proprie credenziali SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale).
Dovrà quindi compilare il formulario inserendo, a pena di inammissibilità, i seguenti dati:
nome, cognome, residenza o domicilio;
il numero dell’utenza interessata dal disservizio, in caso di servizi telefonici o di accesso ad internet, o il codice cliente per le altre tipologie di servizi;
denominazione della compagnia aerea;
i fatti all’origine della controversia;
le proprie richieste comprensive, over possibile, di una quantificazione in termini economici del risarcimento richiesto;
eventuali reclami presentati in ordine all’oggetto della controversia ed i documenti che si allegano.
Verosimilmente, una volta inserita l’istanza verrà generato un fascicolo elettronico, con un numero identificativo. Da quel momento le parti potranno consultare il fascicolo per avere evidenza di tutti gli eventi che lo riguardano. Ogni volta che si verifica un nuovo evento un messaggio di alert avviserà le parti tramite email o SMS.
AFFIDATI A Claimflight-assistenza volo PER ESSERE TUTELATO NEL CORSO DELLA PROCEDURA DI CONCILIAZIONE OBBLIGATORIA INNNANZI ALL’ART.
Hai subito un ritardo aereo la cancellazione di un volo?
Inviaci i tuoi documenti e, se sussiste la responsabilità della compagnia aerea .
Attraverso la stretta collaborazione con le maggiori compagnie aeree che operano in Italia, bastano pochi minuti al Team dei legali e dei consulenti della Claimflight-assistenza volo per confermare il tuo diritto ad ottenere il risarcimento in caso di ritardo aereo.
Claimflight-assistenza volo, nonostante le numerose difficoltà del settore, sta rimborsando decine di passeggeri ogni giorno e numerose sono le richieste che stiamo ancora esaminando.
NONOSTANTE TUTTO NOI SIAMO ANCORA QUI PER TUTELARE I DIRITTI DEI PASSEGGERI!
Grazie!
Lo staff
