18/05/2026
Questa mattina ci tenevo a condividere con voi questo articolo 📲https://shorturl.at/kFaJo
👉L'articolo parla del fenomeno del "ghosting professionale" nel settore dei viaggi, dove i clienti chiedono preventivi con urgenza e poi scompaiono senza dare risposta. Inizia con un cliente che richiede un preventivo in fretta, mettendo l'agente di viaggio sotto pressione.
👉L'agente lavora duramente per fornire una quotazione, ma una volta ricevuta, il cliente spesso non risponde, lasciando l'agente nel silenzio.
👉L'autrice sottolinea che molti clienti trattano gli agenti come semplici strumenti per informazioni, dimenticando che si tratta di professionisti. Affermando che ignorare l'impegno di un agente è scortese, invita i clienti a comunicare le loro decisioni, anche per rifiutare un preventivo.
👉Un semplice “no” è apprezzato, mentre il silenzio è visto come mancanza di educazione.
👉L'articolo conclude sottolineando l'importanza della cortesia e del riconoscimento del valore del lavoro altrui.
Buona lettura
📲https://shorturl.at/kFaJo
Il paradosso del "Ghosting Professionale": un mix di maleducazione digitale e mancanza di percezione del valore del lavoro altrui Di Liliana Comandé C’è una nuova patologia che affligge il viaggiatore moderno: la fretta intermittente. Inizia tutto con un’email o una telefonata dal tono concita...
