08/05/2026
La libertà di viaggiare con Neos, la tranquillità di sapere che il tuo cliente sarà sempre tutelato. In un mondo che cambia rapidamente, la vera vacanza inizia prima di partire: quando sai di poter scegliere con serenità. Con Keep Calm & Travel prenotare significa viaggiare con la sicurezza di avere sempre un’alternativa ed oggi l’iniziativa si arricchisce di nuove importanti opzioni e tutele per rendere ogni prenotazione serena.
1) Massima libertà sulla destinazione :
il Cliente potrà, a sua discrezione e fino a 10 giorni prima della data di partenza, modificare destinazione e/o aeroporto e/o data di partenza senza spese di modifica per un altro pacchetto vacanza effettuato con voli Neos (vedi condizioni qui sotto).
2) Prezzo bloccato:
una volta confermata la prenotazione del pacchetto di viaggio il cliente è assicurato contro le fluttuazioni dei costi legati al carburante aereo. Il prezzo è bloccato e non subirà alcuna variazione.
3) AW Protection:
qualora non fosse possibile partire per la destinazione prescelta per cause di forza maggiore derivanti da eventi imprevedibili il cliente potrà scegliere tra due ulteriori opzioni:
▪️ Valutare una valida alternativa tra le innumerevoli opportunità di vacanza di Alpitour World per qualsiasi data di partenza.
▪️ Ottenere immediato rimborso dei servizi non fruiti nel primo rendiconto Sepa Direct Debit utile (in presenza di pagamenti automatizzati).
Qualora non fosse attiva la modalità Sepa Direct Debit l’Agenzia potrà fare immediata richiesta di bonifico bancario alla Contabilità Clienti AW per l’importo spettante.
In tal caso AW accrediterà l’importo entro 10 giorni.
