Sylvie Scala - Consulente di Digital Marketing e Turismo

16/04/2026

Susanna non solo ha reso possibile la realizzazione dell' Hospitality Academy in collaborazione col Comune di Villorba, ma ha aggregato professionisti di qualità per restituirvi contenuti di valore.
Oggi tocca a lei. Se desideri approfondire quali sono le strategie per trasformare like in clienti devi assolutamente esserci.
Prenotazioni al link qui sotto

30/03/2026

Vi aspetto ore 14!💪🏻

Il prossimo appuntamento è dedicato a un tema fondamentale: come trasformare ciò che già esiste… in qualcosa che il cliente sceglie.
Sylvie lavora da anni a fianco di realtà in tutta Italia,
ma soprattutto conosce questo territorio da dentro essendo imprenditrice della Zona del Montello e avendo lavorato con diverse cantine nella provincia di Treviso.
📅 2 APRILE
🕒 dalle 14:30 alle 16:30
💡 Perché oggi non basta esserci.
Serve costruire qualcosa che il cliente percepisce, sceglie e racconta.
👥 Il percorso è promosso e finanziato dal Comune di Villorba
e realizzato con il contributo dei professionisti del network
Ospitality (www.ospitality.it)
⚠️ La partecipazione è gratuita – posti limitati
👉 Iscriviti qui https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSecETjeLNqaudMpRsHHOs4I9zx0DvkmaTx_P3IAkKNo4h3E3A/viewform

24/03/2026

Sarò presente come relatrice il 2 aprile. Ci sarai? Per prenotare:

06/02/2026

Traveller Review Awards 2026 ❤️

23/12/2025

💫💫💫

06/11/2025

𝐅𝐢𝐧𝐨 𝐚𝐥 𝟗𝟖% 𝐝𝐞𝐢 𝐯𝐢𝐬𝐢𝐭𝐚𝐭𝐨𝐫𝐢 𝐥𝐚𝐬𝐜𝐢𝐚 𝐢𝐥 𝐭𝐮𝐨 𝐬𝐢𝐭𝐨 𝐬𝐞𝐧𝐳𝐚 𝐩𝐫𝐞𝐧𝐨𝐭𝐚𝐫𝐞.
𝐋𝐨 𝐬𝐚𝐩𝐞𝐯𝐢?
𝐓𝐢 𝐡𝐨 𝐬𝐩𝐚𝐯𝐞𝐧𝐭𝐚𝐭𝐨?

Probabilmente sì. Ma sappi che c’è un modo per riportarli indietro.

Ogni giorno decine di persone visitano il sito del tuo hotel, guardano le camere, controllano i prezzi… e poi spariscono.
E la beffa? Spesso le ritrovi su Booking, dove prenotano la tua stessa struttura.

👉 Il problema non è l’interesse. È che 𝐧𝐨𝐧 𝐥𝐢 𝐬𝐭𝐚𝐢 "𝐜𝐨𝐫𝐭𝐞𝐠𝐠𝐢𝐚𝐧𝐝𝐨".
E qui entra in gioco la strategia che può cambiarti le carte in tavola: 𝐢𝐥 𝐫𝐞𝐦𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠.

Hai presente quando cerchi un paio di scarpe e poi ti compaiono ovunque? Sui social, su google... anche di altri brand.
Ecco, funziona allo stesso modo anche per il turismo: il remarketing ti permette di “ricomparire davanti” a chi aveva già visitato il tuo sito ma non ha ancora prenotato.

💡 𝐄𝐜𝐜𝐨 𝐜𝐨𝐦𝐞 𝐬𝐢 𝐢𝐦𝐩𝐨𝐬𝐭𝐚 𝐮𝐧𝐚 𝐜𝐚𝐦𝐩𝐚𝐠𝐧𝐚 𝐌𝐞𝐭𝐚 𝐀𝐝𝐬 𝐝𝐢 𝐫𝐞𝐦𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 𝐩𝐞𝐫 𝐢𝐥 𝐭𝐮𝐨 𝐡𝐨𝐭𝐞𝐥:

1️⃣ Installa il Pixel di Meta sul tuo sito (ti serve per tracciare chi lo visita).
2️⃣ Crea un pubblico personalizzato: chi ha visitato il sito negli ultimi 30 giorni ma non ha completato la prenotazione.
3️⃣ Imposta la campagna con obiettivo “Conversioni” e seleziona quel pubblico.
4️⃣ Prepara annunci accattivanti: promozioni esclusive, vantaggi limitati, offerte a tempo.
5️⃣ Il budget va scelto sulla base dell'ampiezza del pubblico. Ad ogni modo, monitora e ottimizza man mano.

📊 I numeri parlano chiaro:
le campagne di remarketing nel turismo convertono dal 10% al 20%,
contro il 2–3% delle campagne rivolte a nuovi utenti.
E quando il sito è ottimizzato con booking engine, pixel attivo e automazioni email, si può arrivare anche al 30%.

Il remarketing non è un optional, è davvero un obbligo se vuoi più prenotazioni dirette e meno commissioni!
𝑆𝑒 𝑣𝑢𝑜𝑖 𝑐𝑎𝑝𝑖𝑟𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑒 𝑎𝑡𝑡𝑖𝑣𝑎𝑟𝑙𝑜 𝑎𝑙 𝑚𝑒𝑔𝑙𝑖𝑜 𝑝𝑒𝑟 𝑙𝑎 𝑡𝑢𝑎 𝑠𝑡𝑟𝑢𝑡𝑡𝑢𝑟𝑎, 𝑠𝑐𝑟𝑖𝑣𝑖𝑚𝑖: 𝑡𝑖 𝑎𝑖𝑢𝑡𝑜 𝑖𝑜.
Vedi anche il tutorial su Instagram: https://www.instagram.com/reel/DQop88xjMWJ/?igsh=MTViazFjaGhkYzQ0Zg==

05/11/2025

𝟑 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐢𝐠𝐥𝐢 𝐮𝐭𝐢𝐥𝐢 𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐧𝐭𝐢 𝐚𝐥𝐥'𝐮𝐬𝐨 𝐩𝐞𝐫 𝐝𝐢𝐬𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐦𝐞𝐝𝐢𝐚𝐫𝐞
💸 Io lo so bene che stai regalando il 20% di quasi ogni prenotazione alle OTA

Sì, lo so: Booking, Expedia & Co. portano visibilità e comodità.
Ma parliamo chiaro: sono migliaia di euro che ogni mese escono dalle tue tasche.

La maggior parte degli hotel e B&B dipende ancora troppo dalle OTA e non investe abbastanza nelle prenotazioni dirette.
Perché?
👉 Vede gli investimenti come costi.
👉 Non ha tempo.
👉 Non sa da dove partire.

Eppure la strada è più semplice di ciò che sembra. Ecco 3 step utili come base di partenza 👇

1️⃣ Crea un’offerta esclusiva solo per chi prenota dal tuo sito.
Un upgrade gratuito, un late check-out, una bottiglia di vino o un piccolo plus sostenibile per te.
➡️ Qualcosa che le OTA non possono dare.

2️⃣ Fai remarketing su Meta e Google.
Raggiungi chi ha già visitato il tuo sito ma non ha ancora prenotato.
(Se non sai come si fa, te lo spiego io, dai un occhio al video pubblicato ieri su Instagram, lo trovi qui: https://www.instagram.com/reel/DQop88xjMWJ/?igsh=MTViazFjaGhkYzQ0Zg== )

3️⃣ Attiva l’email marketing.
Ogni ospite che se ne va è un cliente che può tornare direttamente, senza commissioni.
💰 Costo medio OTA o campagne a pagamento: 10–25%.
💌 Costo medio fidelizzazione con email marketing: 1–3%.

💥 Risultato: più margine, più controllo, più profitto.

Le prenotazioni dirette non sono un sogno come pensi.
Sono una strategia.
Vuoi un check up dei tuoi canali?
👉 Scrivimi in DM, e scopri dove stai perdendo margini

31/10/2025

𝐋𝐨 𝐬𝐚𝐩𝐞𝐯𝐢 𝐜𝐡𝐞 𝐥𝐚 𝐦𝐞𝐝𝐢𝐚 𝐝𝐞𝐠𝐥𝐢 𝐚𝐛𝐛𝐚𝐧𝐝𝐨𝐧𝐢 𝐝𝐞𝐢 𝐬𝐢𝐭𝐢 𝐰𝐞𝐛 𝐝𝐞𝐠𝐥𝐢 𝐡𝐨𝐭𝐞𝐥 𝐢𝐧 𝐈𝐭𝐚𝐥𝐢𝐚 𝐞̀ 𝐝𝐚𝐯𝐯𝐞𝐫𝐨 𝐦𝐨𝐥𝐭𝐨 𝐚𝐥𝐭𝐚?
👉𝐈 𝐝𝐚𝐭𝐢 𝐜𝐢 𝐢𝐧𝐝𝐢𝐜𝐚𝐧𝐨 𝐮𝐧 𝐭𝐚𝐬𝐬𝐨 𝐝𝐢 𝐚𝐛𝐛𝐚𝐧𝐝𝐨𝐧𝐨 𝐦𝐞𝐝𝐢𝐨 𝐢𝐧𝐭𝐨𝐫𝐧𝐨 𝐚𝐥𝐥'𝟖𝟓-𝟗𝟖%.
In pratica, solo il 2-15% dei visitatori di un sito hotel arriva a completare una prenotazione, a causa di vari problemi come processi di prenotazione complicati, costi nascosti, scarsa ottimizzazione mobile e mancanza di fiducia o chiarezza nel sito.

💸Percentuali di abbandono e motivi principali
La media di abbandono dei siti alberghieri è tra l'84.63% e il 98%, con hotel indipendenti che arrivano fino al 99% di abbandoni.

⚠️Il tasso di abbandono comprende sia l'uscita dal sito prima della prenotazione sia l'abbandono durante il processo di booking.

💸Cause di abbandono frequenti sono:
✅Navigazione confusa e processo di prenotazione lungo o complicato.
✅Costi imprevisti mostrati all'ultimo momento, che spaventano l'utente.
✅Mancanza di trasparenza e fiducia (ad esempio, assenza di politica di cancellazione chiara o pagamento non sicuro).
✅Disattenzioni e distrazioni dell'utente durante la navigazione.
✅Mai ottimizzazione per mobile e mancanza di metodi di pagamento rapidi come Apple Pay o Google Pay.

Migliorare l'usabilità, la velocità di caricamento, l'esperienza mobile e la chiarezza dei prezzi è cruciale per ridurre questo abbandono.

Solo migliorando il processo di prenotazione e la fiducia verso il sito si possono incrementare le conversioni.

𝐄 𝐭𝐮? 𝐇𝐚𝐢 𝐦𝐚𝐢 𝐚𝐧𝐚𝐥𝐢𝐳𝐳𝐚𝐭𝐨 𝐥𝐚 𝐮𝐬𝐞𝐫 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐞𝐥 𝐭𝐮𝐨 𝐬𝐢𝐭𝐨 𝐰𝐞𝐛? 𝐒𝐚𝐢 𝐜𝐡𝐞 𝐬𝐢 𝐩𝐮𝐨̀ 𝐟𝐚𝐫𝐞 𝐩𝐞𝐫 𝐜𝐚𝐩𝐢𝐫𝐞 𝐝𝐨𝐯𝐞 𝐝𝐞𝐯𝐞 𝐞𝐬𝐬𝐞𝐫𝐞 𝐨𝐭𝐭𝐢𝐦𝐢𝐳𝐳𝐚𝐭𝐨?

(Fonti: diverse pubblicazioni fra cui Semrush, Phocuswire, Revinate, etc.)

31/10/2025

Ti ricordo di seguirmi su Instagram per "Quizpitality"! Il quiz del mondo Hospitality!
30 giorni di tempo per rispondere a 5 domande e aggiudicarti una mia consulenza gratuita! 👇🏼
Già 5 strutture hanno totalizzato 2 punti.
Una settimana è già passata, siamo a -3 settimane!
Cosa aspetti? Gioca con noi!

27/10/2025

Sei pronto? Seguimi anche su Instagram e vinci una consulenza con me per la tua struttura ricettiva sia essa un hotel, un agriturismo o un Bed and Breakfast 👓