東京ヴァンテアンクルーズ

05/08/2020

◆ヴァンテアンからお知らせです◆

・弊社発行ギフト券、世田谷区商店街様発行ギフト券のご返金
・ご婚礼ネームプレートのご返却

申請期限は【8/31(月)】となります。
宜しくお願い致します。

※カタログギフト会社様発行のギフトにつきましては
　各発行元会社様にご確認くださいませ。

03/08/2020

★情報解禁★【ヴァンテアングッズ追加販売】
前回ナショナルランド様に販売いただいたグッズにつきまして、大変ご好評をいただき当日中に完売となってしまいました。そこで追加販売させていただくこととなりました！

本日8/3（月）10：00～新たなセットを数量限定で販売中。本当にこれが最後の機会となります。是非!!

①いつでもヴァンテアンと一緒セット
　ストラップにマグネット、いつまでもヴァンテアンと共に。【ヴァンテアン号・小川船長の直筆サイン入手提げ付】
https://0499is.tokyo/shopdetail/000000000014/　

②食卓でヴァンテアン気分セット
　上品な色味のペアマグカップを始め、非売品の紙製コースターもついた4種セット
https://0499is.tokyo/shopdetail/000000000015/

★株式会社ナショナルランド様　https://www.facebook.com/ogasawara04998

30/07/2020

【ご乗船招待券につきまして】
お食事がついていない、「ご乗船招待券」につきましては非売品である等の事由により　ご返金等対象外　となります。誠に申し訳ございませんが何卒ご了承お願い致します。

また、生命保険会社様ご発行のご乗船招待カード類も（お食事無ご乗船のみのパスポート類）非売品である事由により、ご返金等対象外となります。

28/07/2020

★ギフト券をお持ちのお客様★
弊社発行のギフト券と、カタログギフト会社様発行のギフト券とではお問い合わせ先・ご対応共に全く異なります。

必ずお手元のギフト券の【発行元 】をご確認の上、各種窓口にお問い合わせをお願い致します。

○各カタログギフト会社様発行のもの（画像をご確認ください）→各カタログギフト会社様へご連絡・ご案内
　※弊社にご連絡いただいても、ご案内ができずお客様にお手間をかけさせてしまうため、どうかご確認くださいませ。

○弊社発行＆世田谷区商店街様発行のもの→弊社へご連絡下さい。

何卒宜しくお願い致します。

17/07/2020

【重要】弊社発行ギフト券類のご返金期限について

弊社発行ギフト券・世田谷区商店街様発行ギフト券類のご返金申請期限のお知らせです。

ご申請期限：2020年8月31日（月）必着
ギフト券・書類郵送期限：2020年9月25日（金）必着

期限以降のご申請、ご郵送につきましてはご対応致し兼ねる場合がございます。お早めにご申請をお願い致します。

また、ご婚礼プレート返送のご申請期限も
　2020年8月31日（月）必着
とさせていただきます。

ご家族ご友人様にもお心当たりのございますお客様、是非お早目のご連絡をお願い致します。

【ギフト券類をお持ちのお客様へ①】

弊社発行の食事付ギフト券・フリードリンク券をお持ちのお客様へはご返金の対応を行っております。下記ページをよくご確認の上、問い合わせフォームまたはお電話からお問い合わせください。

http://www.vantean.co.jp/event/tabid/73/Default.aspx?itemid=130&dispmid=425

お電話：03-3436-2121　（平日10：00～17：00　※一部繋がりにくいお時間帯もございます）

17/07/2020

【メールサーバー再調整中】
先日につづきまして、メールサーバーのメンテナンス作業中でございます。

しばらく時間がかかる事と土日をはさんでしまう関係もあります為、ご連絡はお電話よりお願いいたします。　

ご不便をおかけいたします。

16/07/2020

【電話不通のお知らせ】
7/16（木）本日回線工事の為、10：00～13：00（予定）までお電話が繋がりません。

ご連絡お問い合わせは
[email protected]
までメールにてお願い致します。

ご不便をおかけ致します。進捗状況はコメント欄にてご報告致します。

10/07/2020

【お知らせ・只今メールが使えません】
サーバーメンテナンス中のため、本日14時ころまでメールが確認できない状態になっております。ご迷惑をおかけいたします。

⇒⇒16：30現在・復旧致しました。メールお問い合わせ可能でございます。

また、明日7/11（土）～14（火）はお客様窓口がお休みとなります。お電話・メールともにご対応は7/15以降となります。

ご不便をおかけ致しますが何卒宜しくお願い致します。

09/07/2020

【ご婚礼プレートにつきまして】
ヴァンテアンで挙式をしていただいたお客様で、船内に記念ネームプレートを飾らせていただいている皆様へ。
ご希望のお客様へは、引き続きお送りしております。
下記メールフォームよりご連絡ください。その際には

　・ご夫婦様のお名前
　・挙式年月日
　・ご送付先住所
　・ご連絡先

をご明記くださいますようお願い致します。

https://www.vantean.co.jp/tabid/88/Default.aspx

07/07/2020

【ギフト券類をお持ちのお客様へ②】

弊社発行ギフト券以外にも発行元が異なるギフト券がございます。下記に該当されるお客様につきましてご案内させていただきます。

①カタログギフト会社様発行のもの
　各発行会社様へお問い合わせとなります。詳細は下記URLよりご案内しております。
http://www.vantean.co.jp/event/tabid/73/Default.aspx?itemid=131&dispmid=425

②世田谷区商店街様発行のもの
　弊社にお問い合わせいただき、ご返金お手続きとなります。ホームページのメールより詳細と「世田谷区商店街発行ギフト」の旨をご明記いただきご連絡ください。
http://www.vantean.co.jp/event/tabid/73/Default.aspx?itemid=130&dispmid=425

06/07/2020

【ギフト券類をお持ちのお客様へ①】

弊社発行の食事付ギフト券・フリードリンク券をお持ちのお客様へはご返金の対応を行っております。下記ページをよくご確認の上、問い合わせフォームまたはお電話からお問い合わせください。

http://www.vantean.co.jp/event/tabid/73/Default.aspx?itemid=130&dispmid=425

お電話：03-3436-2121　（平日10：00～17：00　※一部繋がりにくいお時間帯もございます）

03/07/2020

【嬉しいお知らせ 】
弊社自体では販売が叶わなかった「ヴァンテアンオリジナルグッズ」につきまして、数量限定で 株式会社ナショナルランド・小笠原観光情報センター　様から販売していただける事となりました！

ヴァンテアングッズを入手できるのはもうこちらのみとなります。　是非ご覧くださいませ。

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