26/09/2014
핫플의 차별화 컨셉 HOTPL FEATURE http://wp.me/p53LlF-6r
[핫플]의 차별화 컨셉을 정리하자면 다음과 같습니다. 주간 업데이트되는 최신 지역정보 서비스 핫플! 많은 위치기반 서비스가 [최신성]을 유지하기 어려운 문제 때문에 사용자가 곤란한 상황을 겪는 경우가 허다하게 발생하고 있습니다. 수많은 정보를 보고 찾아갔는데도 그 매장이 없어졌거나, 이전을 했을 경우가 많기 때문입니다. 그 지역이 핫플레이스라면 더욱이 이런 사례가 빈번합니다. 위치기반 서비스들 뿐아니라, 우리나라를 대표하는 포털사이트 (네이버/다음 등)에서도 지도 서비스등을 보면 최근에 생긴 매장을 찾을 수 없거나, 이미 없어진 매장이 그대로 노출되고 있는 실정입니다. 그럴 수 밖에 없는 이유는, 바로 실시간 단위로 업데이트하기란 쉬운 일이 아니기 때문입니다. 아무리 빠르게 업데이트를 한다고 해도 전체지역을 모두 업데이트한다는 것은 무리가 있으며, 한달여의 시간과 노력을 들여 업데이트를 한다할지라도 그 조사하는 동안에도 핫플레이스 지역은 수시로 매장들이 바뀌기 때문에 정확한 정보를 제공하기란 어렵습니다. 온라인 정보 서비스 [핫플]앱의 경우, 일주일 단위로 업데이트가 진행됩니다. 일주일내에 해당 핫플레이스 지역에서 없어진 매장들에 대해서 공지하고, 신규로 오픈한 매장에 대해서 앱과 사이트에서 정보가 나타납니다. 오프라인 지도 서비스의 경우, 인쇄를 해서 배포해야 하는 특성으로 인해 1개월에 한번씩 업데이트되어 배포하기 때문에 그 어떤 서비스보다 [최신버전]을 유지하는 경쟁력을 갖추고 있습니다. 정확한 매장정보를 제공하는 앱과 오프라인 지도 서비스 핫플! 사용자가 힘들여 찾아갔는데, 매장의 위치가 정확하게 기재되어 있지 않거나 엉뚱한 주소로 된 경우가 발생할 수 있습니다. 특히, 핫플레이스와 같이 수많은 매장이 밀집해 있는 지역에서는 처음 찾아오는 사용자들의 경우 매장의 주소가 정확하게 표기되어 있지 않다거나, 자신의 위치를 정확히 알지 못할 때 헤매는 경우가 많습니다. 그래서 대부분 어떤 매장을 찾아갈 때는 그 지역에 가서 물어보거나, 네이버 지도나 다음지도를 보고 찾아가는 경우가 많은데, 이 또한 유명한 매장이 아닌 경우에는 [매장이름]으로 검색을 해도 원하는 정보가 나오지 않을 때는 당황스럽기 마련입니다. 핫플은 핫플레이스에서 핫피플이 모이는 매장들의 실질적인 위치와 정확한 정보를 앱과 오프라인 지도를 통해 동시에 서비스하고 있습니다. 핫플레이스에서 자신이 찾아가고자 하는 매장을 헤매지 않고 정확하게 찾아갈 수만 있게 하더라도 효용성의 가치는 충분하다고 생각하였습니다. 이에, 가장 기본적으로 [사용자들이 쉽게 사용하고 매장을 잘 찾아갈 수 있는 정확한 서비스] 한가지에만 먼저 집중하였습니다. 핫플레이스 최다 매장정보가 한눈에! 핫플! 누군가는 핫플레이스에 갔다고 인증샷을 올리고 또 누군가는 자신에게 딱 맞는 매장을 찾았다며 SNS에 공유를 하는데, 어디를 찾아봐도 [거기서 거기]인 정보들만 가득~하고 새로운 정보나자신이 정작 찾고자 하는 매장 정보는 없는 경우가 많습니다. 오래전부터 위치기반 지역정보 서비스 대부분이 [광고주들]의 정보와 쿠폰을 배포하는 서비스로 게재되는 경우가 많다보니 정보의 신뢰성에도 문제가 많고 본질적인 목적에서 변질되는 경우도 허다하게 발생하고 있습니다. 핫플은 이러한 근본적인 문제를 보완하고, 최신성과 정확성을 담보로 하면서 핫플레이스에서 사용자들이 찾고자 하는 매장을 누구나 손쉽게 찾을 수 있도록 하는 기본적인 목적에 충실하면서, 핫피플 라이프스타일 24시간을 지역과 위치정보로 보여주는 것을 핵심으로 구현하고 있습니다. 핫피플이 모이는 핫플레이스 정보가 한손에! 한눈에! 핫플을 서비스 론칭하기 전에 실제로 다른 위치기반 서비스 앱을 다운로드 받아 필요한 매장을 검색하고 찾아가 보았습니다. 찾아가다 보니 스마트폰의 조그만 화면에서 내 위치가 현재 어디인지, 주변에 뭐가 있는지를 한눈에 보기가 어려운 면들이 많았습니다. 더군다나, 그 앱에는 나와있지 않은 많은 매장들이 눈에 들어왔습니다. 매장에 직접 들어가 보지 않고 그 매장의 정보를 알고 싶은데 앱에서 검색을 해도, 포털 사이트에서 검색해 봐도 나오지 않았습니다. 이런 불편함이 곳곳에 보였기 때문에 쉽게 핫플레이스 최신매장까지 검색이 가능하고, 한눈에 지역전체를 보고 찾아갈 수 있는 서비스를 기획할 수 있었습니다. 그래서 핫플은 온라인과 오프라인을 통합한 서비스를 제공합니다. 기본적으로 온라인(앱)에서는 최신매장까지 매장정보를 쉽게 찾아볼 수 있고, 오프라인 지도에서는 최신정보로 업데이트된 매장들의 정확한 위치를 표시하고 있기 때문에 찾아가고 싶은 매장들을 정확하고 쉽게 찾아갈 수 있습니다.