06/10/2026
âââââââââ Mise au point âââââââââ-
Aujourdâhui, nous avons reçu ce message et il nous paraĂźt important de faire une mise au point, mĂȘme si nous ne pensions pas devoir rappeler ces Ă©vidences.
Ce type de propos reste trĂšs rare, mais ce nâest malheureusement pas la premiĂšre fois que cela arrive. Ces messages sont dĂ©placĂ©s et blessants, particuliĂšrement lorsque lâon travaille aussi dur et que lâon met autant de cĆur dans ce que lâon propose.
Chaque personne est libre de choisir le prestataire, la prestation et le budget qui lui conviennent. Comparer les offres, poser des questions ou décliner une proposition est parfaitement normal. En revanche, rien ne justifie le manque de respect.
Nous sommes fiers de nos excursions privées, de notre équipe et du soin apporté à chaque sortie. Nous assumons pleinement nos tarifs, qui correspondent à la prestation et au service que nous proposons.
Nos clients ne sont pas des « pigeons ». Ce sont des personnes qui choisissent de nous accorder leur confiance et que nous accueillons avec respect.
Avec 641 avis cumulĂ©s sur TripAdvisor, Google et Facebook, les retours des clients ayant rĂ©ellement vĂ©cu lâexpĂ©rience comptent bien davantage Ă nos yeux que des jugements mĂ©prisants portĂ©s sans mĂȘme avoir participĂ© Ă lâune de nos excursions.
Si notre offre ne vous convient pas, vous ĂȘtes libre de vous tourner vers un autre prestataire. Mais cela ne donne pas le droit dâinsinuer que nous volons ou arnaquons nos clients, ni de dĂ©nigrer notre travail.
DerriÚre One Drop, il y a des personnes qui travaillent chaque jour avec sérieux, passion et surtout toujours avec respect. Nous restons toujours ouverts aux questions et aux critiques respectueuses. Les propos insultants ou méprisants, eux, ne seront jamais acceptés.
Le respect doit rester réciproque.
LâĂ©quipe One Drop Excursions
