19/08/2026
Recomendaciones para viajar en avión con una persona con discapacidad
1. Pregunta antes de ayudar. Acércate con respeto y pregunta: “¿Necesitas ayuda?” o “¿Cómo puedo apoyarte?”. No actúes sin su permiso.
2. Habla directamente con la persona. Dirígete a ella y no solamente a su acompañante. Escucha con atención y respeta sus decisiones.
3. Solicita asistencia con anticipación. Comunícate con la aerolínea para pedir silla de ruedas, acompañamiento, apoyo para abordar u otro servicio necesario.
4. Explica claramente sus necesidades. Al reservar, indica qué tipo de ayuda requiere para trasladarse, subir al avión, ocupar su asiento o recoger su equipaje.
5. Respeta sus dispositivos de movilidad. No muevas ni te apoyes en su silla de ruedas, bastón, andadera u otro equipo sin autorización.
6. Consulta las condiciones de la aerolínea. Pregunta cómo transportarán y entregarán la silla de ruedas, las baterías, los aparatos médicos o cualquier equipo especial.
7. Lleva lo indispensable en el equipaje de mano. Guarda medicamentos, recetas, documentos médicos y artículos importantes en un lugar accesible.
8. Llega con suficiente anticipación. Se recomienda llegar al menos tres horas antes para realizar tranquilamente el proceso de asistencia y abordaje.
9. Pregunta por el abordaje prioritario. Esto permite ingresar con calma, acomodar los dispositivos necesarios y evitar las aglomeraciones.
10. Elige un asiento adecuado. Consulta con la aerolínea cuál es la ubicación más cómoda y accesible según las necesidades de la persona.
11. Identifica los equipos importantes. Coloca el nombre y un número de contacto en la silla de ruedas, andadera u otros dispositivos.
12. Sé paciente y considerado. No apresures a la persona ni hagas suposiciones sobre lo que puede o no puede hacer. Una ayuda amable siempre comienza con respeto.
13. Revisa las reglas del destino. En viajes internacionales, verifica previamente los servicios de accesibilidad disponibles en aeropuertos, transporte y hospedaje.
