28/12/2025
COMUNICADO IMPORTANTE
A todos nuestros clientes y comunidad:
En Azul Cancún Vacations, la transparencia y la confianza son prioridades fundamentales. Por ello, ponemos en su conocimiento información relevante para proteger su seguridad al momento de contratar servicios turísticos:
1️⃣ Azul Cancún Vacations NO tiene relación con “Azul Península Cancún”.
Hemos recibido mensajes de usuarios confundidos por el nombre similar y por información externa que hace referencia a nuestra Fan Page. Reiteramos que no existe vínculo comercial, operativo ni legal entre ambas marcas.
2️⃣ Nuestros pagos únicamente se realizan a cuentas oficiales.
Las únicas cuentas bancarias autorizadas corresponden a nuestras razones sociales:
• Azul Viajes Eventos e Incentivos S. de R.L. de C.V.
• Azul DMC Viajes Destinos y Eventos
Si le solicitan pagos a nombre de una empresa o persona distinta, le aconsejamos extremar precauciones y verificar la legitimidad de quien le está atendiendo.
3️⃣ Si ya realizó un pago a alguna de nuestras cuentas oficiales:
Por favor compártanos su comprobante y un número de contacto por mensaje directo. Nuestro equipo le brindará asistencia personalizada y resolverá cualquier duda.
4️⃣ Información sobre nuestros servicios actuales.
Nos encontramos en un proceso interno de reorganización administrativa y comercial.
Por el momento:
✔️ Solo atendemos solicitudes de información recibidas por esta Fan Page.
✔️ Estamos ofreciendo servicios únicamente a clientes con historial previo.
Agradecemos su comprensión mientras fortalecemos nuestras operaciones para volver muy pronto con total capacidad de servicio.
5️⃣ Pronto nuevos canales de atención.
Al concluir nuestro proceso de reorganización, comunicaremos oficialmente nuestros medios actualizados de contacto y disponibilidad para nuevas reservaciones.
6️⃣ Información sobre perfiles ajenos.
A continuación incluiremos la imagen de referencia de un perfil de WhatsApp ajeno a nosotros, compartida por usuarios que han manifestado experiencias negativas. Esto con el único fin de prevenir confusiones y proteger a nuestra comunidad.
Gracias por su atención, confianza y apoyo constante.
Nos mantenemos a su disposición por mensaje directo. ✉️
Equipo Azul Cancún Vacations
