04/08/2026
En México, contamos con el Sello de Turismo Incluyente otorgado por SECTUR para las empresa del sector turísico que tengan la visión y la sensibilidad para recibir turistas con discapacidad y/o acompañantes con toda su diversidad.
Actualmente, el Sello de Turismo Incluyente evalúa las Instalaciones Exteriores: Rampas, estacionamientos reservados y rutas de acceso despejadas. Las Instalaciones Interiores: Pasillos amplios, mostradores a doble altura y giros para sillas de ruedas.
Habitaciones y Baños: Barras de apoyo, duchas al ras de suelo y mobiliario adaptado. La Señalética: Uso de lenguaje Braille, alto contraste y macrotipos en el establecimiento y los Servicios de Atención e Información: Protocolos de trato digno y sensibilización del personal. (saber cómo asistir a los huéspedes)
Aunque aún no se evalua la cadena de accesibilidad informativa, misma que hoy en día comienza con la búsqueda de la información por internet, el sector turístico debe adaptarse a la accesibilidad digital: motores de reserva, apps de check-in, cartas digitales, etc.
Contar con páginas web accesibles puede convertirse en una ventaja competitiva real: los viajeros con necesidades de accesibilidad viajan más acompañados, fuera de temporada alta y con mucha fidelidad.
En el blog repasamos los errores más comunes en hoteles, agencias y restaurantes, y cómo corregirlos sin rehacer la web desde cero.
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Las webs de hoteles, las apps de reserva y las cartas digitales deben ser accesibles por ley. Le mostramos cómo adaptar sus canales y evitar sanciones.