06/08/2026
# **EL ALGORITMO MATO AL FOLLETO TURISTICO**
No.
No fue el dolar.
No fue la pandemia.
No fue el Tren Maya.
No fue un solo gobierno.
**Fue el algoritmo.**
Y mientras muchos siguen buscando culpables, pocos han entendido que las reglas del turismo cambiaron para siempre.
Durante decadas un destino se vendia con un comercial de television, un espectacular en el aeropuerto o un folleto lleno de playas paradisiacas.
Hoy eso ya no alcanza.
Hoy un destino turistico se construye —o se destruye— desde millones de telefonos celulares.
Leo y leo publicaciones sobre Tulum, Playa del Carmen y, en general, Quintana Roo: que esta vacio, que no hay ventas, que parece un pueblo fantasma...
Y, aunque a muchos les incomode leerlo, creo que gran parte de eso es cierto.
Pero hay algo que muchos olvidan: **el turismo de hoy depende, en buena medida, de las historias que contamos en redes sociales.** De las fotos, de los videos y de la publicidad —directa o indirecta— que hacemos viajeros y locales.
Les pongo un ejemplo.
Ahora mismo escribo esto desde **Praga**, una ciudad completamente repleta de turistas.
Camino por sus calles y veo miles de personas haciendo exactamente lo mismo.
Tomando la fotografia que vieron en Instagram.
Grabando el video que despues otros querran imitar.
Asi funciona el turismo del siglo XXI.
Lo mismo ocurrio con Japon. De un momento a otro, miles de mexicanos dejaron de soñar con Paris y empezaron a soñar con Tokio. Muchos ni siquiera conocen su historia, su cultura o, a veces, hasta su ubicacion en el mapa. Simplemente aparecio millones de veces en sus pantallas.
Hoy las redes sociales dictan buena parte de las tendencias del turismo.
La gente ya no busca solamente conocer un lugar.
Busca vivir la fotografia que vio en Instagram.
El video que vio en TikTok.
La historia que alguien compartio.
De hecho, cuando me reservan viajes en **MEXICO FOTOGRAFICO**, cada vez escucho menos preguntas sobre historia, gastronomia o museos.
La pregunta ahora suele ser otra:
*"¿Ahi es donde se toma ESTA foto?"*
Y ahi entendi que el producto ya no es el destino.
El producto es la experiencia que despues alguien compartira.
Mientras nosotros discutimos por que Tulum se vacia, en otras partes del mundo el debate es exactamente el contrario.
Hay ciudades y regiones que estan recibiendo tantos visitantes que ya discuten como limitar su llegada para proteger la calidad de vida de sus habitantes y su patrimonio.
Japon.
Venecia.
Barcelona.
Algunas islas griegas.
No porque sean perfectas.
Sino porque entendieron antes que nadie que la mejor campaña de promocion es hacer que quien te visite quiera regresar... y quiera recomendarte.
**Turistas si hay. Y millones. Lo que cambio fue el lugar que decidieron visitar.**
Y aqui viene la parte incomoda.
**¿Como quieres atraer abejas si durante años te dedicaste a vender vinagre en lugar de miel?**
Tu, taxista, que durante años cobraste tarifas absurdas por recorridos ridiculos y peleaste para impedir la competencia.
Tu, restaurantero, que vendias comida promedio a precios de lujo.
Tu, hotelero, convencido de que una hamaca, dos palmeras y un whirlpool bath justificaban tarifas de cientos de dolares por noche.
Y luego llego uno de los golpes mas duros: el sargazo.
Mientras algunos discutian si el problema estaba exagerado, millones de turistas hicieron lo que realmente importa hoy: sacar el celular y grabar.
No hubo campaña de promocion capaz de competir contra millones de videos mostrando playas donde el azul turquesa habia sido sustituido por montañas de sargazo.
Porque las redes sociales no hacen propaganda.
**Las redes sociales documentan.**
**El algoritmo no vota, no milita, no cobra publicidad institucional ni distingue colores partidistas. Solo le enseña al mundo lo que millones de personas estan viendo, grabando y compartiendo.**
Y cuando millones de personas documentan un problema, la reputacion de un destino cambia mucho mas rapido que cualquier campaña de promocion.
A todo eso sumale la inseguridad.
La corrupcion.
Las malas experiencias.
Los abusos en los precios.
Todo eso tambien se volvio contenido.
Reels.
Historias.
Publicaciones.
Videos virales.
Articulos.
Miles de personas contando exactamente lo mismo.
Y nadie hizo nada.
Ni el gobierno.
Ni la industria.
Ni quienes vivian del turismo.
¿Por que?
Porque la gallina seguia poniendo huevos.
Hasta que dejo de ponerlos.
Hoy Quintana Roo necesita dejar atras la mentalidad del abuso.
Necesita ofrecer precios razonables.
Servicios de calidad.
Competencia real.
Seguridad.
Y entender que el turista del siglo XXI ya no compra folletos.
Compra recomendaciones.
Compra experiencias.
Compra confianza.
Antes bastaba con comprar un espectacular en el aeropuerto o lanzar una campaña de promocion.
Hoy necesitas convencer a un turista de que saque su celular y diga:
**"Tienes que venir."**
Esa publicidad no se compra.
**Se gana.**
Y ahi esta la diferencia.
Porque el turismo del siglo XXI ya no se vende desde una oficina gubernamental.
**Lo venden —o lo destruyen— millones de viajeros con un telefono en la mano.**
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**ANGEL WANDERLUST**
*"Viajar no solo consiste en conocer lugares; tambien en entender por que el mundo cambia... y quienes se dieron cuenta primero."*
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**MEXICO FOTOGRAFICO**
*Agencia de Viajes*
