02/09/2025
Queremos recordarles que en la publicidad de los paquetes de Decameron se especifica que la reservación se asegura con un anticipo de $500 y posteriormente se deben realizar abonos mensuales. Estas son políticas del hotel, establecidas para garantizar la disponibilidad de las habitaciones.
En ocasiones anteriores sucedía que algunos clientes solo daban el anticipo inicial y, cuando faltaban pocos días para el viaje, ya no podían liquidar el paquete completo. Esto generaba inconvenientes, ya que como coordinadores debemos cubrir el total del paquete, y a última hora es muy difícil revender esas habitaciones.
Por esta razón, si el hotel detecta falta de pagos, puede cancelar las reservaciones pendientes. Asimismo, en caso de que alguien no realice su pago de apartado, se dará la oportunidad de esa habitación a las personas que se encuentran en lista de espera.
Sabéis que siempre buscamos ser accesibles y flexibles con todos, pero también necesitamos que se cumplan los pagos de manera responsable para que nadie pierda su lugar y podamos garantizar la mejor experiencia de viaje.
