09/01/2026
📢 COMUNICADO OFICIAL – MEXICO BEST TRAVEL
Queremos informar a todos nuestros clientes que los viajes y salidas se han reactivado con total normalidad y continúan conforme a lo programado. ✈️🌍
Respecto a la situación presentada anteriormente con nuestra cuenta y tarjeta Banamex, hacemos de su conocimiento lo siguiente:
🔹 La cuenta Banamex se encuentra actualmente en proceso de liberación.
🔹 En cuanto los fondos queden totalmente disponibles, se estarán realizando los reembolsos correspondientes de manera inmediata.
🔹 Las personas que decidieron no continuar con su viaje y eligieron el reembolso durante el periodo en que se presentó el inconveniente, pueden estar tranquilas:
👉 Sus reembolsos ya están en proceso y en camino, y se concretarán a la brevedad una vez liberados los fondos.
🔹 Únicamente les pedimos conservar sus comprobantes de pago, ya sea:
Recibos
Vouchers
O pagarés (en su caso)
Esto para efectos de control y correcta aplicación del reembolso.
📞 Asimismo, informamos que nuestra línea telefónica ya se encuentra reactivada y funcionando con normalidad, por lo que pueden comunicarse con nosotros sin inconvenientes por los medios habituales.
⚠️ Este aviso aplica exclusivamente para las personas que ya habían elegido el reembolso durante el problema con la cuenta Banamex.
👉 Todas las demás salidas y viajes continúan en pie con absoluta normalidad, sin cambios ni afectaciones.
Agradecemos profundamente su comprensión, paciencia y confianza.
Seguimos trabajando con total compromiso y transparencia para brindarles las mejores experiencias de viaje. 💙✈️
Atentamente,
Mexico Best Travel
