28/05/2025
✨ APA ITU “PRODUCT KNOWLEDGE” ? ✨
Ramai fikir, jadi ejen ni cukup sekadar share poster & letak harga. Lepas tu tunggu duit jatuh daripada langit ... Sebenarnya … salah besar ! 😅
Nak jadi ejen yang power, kena ada product knowledge iaitu pengetahuan mendalam tentang produk yang dijual.
📌 KENAPA PENTING ?
1️⃣ ELAK SALAH INFO
Kadang customer tanya: “Pakej ni termasuk apa? Ada mutawwif tak? Hotel dekat mana? Kalau ejen tak tahu, terus nampak tak yakin & pelanggan boleh hilang TRUST.
2️⃣ SENANG JAWAB SOALAN TRICKY
Customer ni macam-macam jenis. Ada yang nak tahu detail flight, itinerary, hidden cost… Bila ejen tahu semua, tak perlu tunggu HQ jawab. Fast action, fast closing!
3️⃣ TINGKATKAN KEYAKINAN DIRI
Bila kita faham produk, automatik kita akan bercakap penuh yakin. Orang pun lebih mudah percaya & buat tempahan.
4️⃣ LEBIH PROFESIONAL DAN DIPERCAYAI
Bila ejen tahu semua detail, orang akan nampak kita ejen yang profesional dan dipercayai.
5️⃣ SENANG BUAT UP-SELL & CROSS-SELL
Kalau faham semua pakej, ejen boleh cadangkan produk lain ikut keperluan customer. Contoh: daripada Umrah Pakej Ekonomi → Umrah Pakej Premium, atau daripada Swiss sahaja → Swiss + Italy combo.
🌟 Sebab tu Smart Journey buat sesi khas "Product Knowledge" untuk semua ejen Smart Buddy !
🌟 Bukan nak bagi beban, tapi nak pastikan semua ejen berjalan dengan maklumat yang tepat & yakin bawa jenama Smart Journey.
Sesi ni sangat penting ... Kalau boleh kuasai dengan baik, inshallah boleh jadi senjata utama untuk bantu close customer & capai target jualan 💪✨
👉🏻 Jangan lupa daftar untuk sesi webinar ni ya !
🗓️ Khamis, 29 Mei 2025 | ⏰ 9.30 malam
📍 Live di Google Meet (link akan diberikan 10 minit sebelum sesi bermula)
Yang nak join boleh daftar dulu jadi ejen Smart Buddy melalui link :
👉🏻 https://forms.gle/Uo2i73Xp9HnusbVdA
📲 Jika ada pertanyaan boleh hubungi : https://wassap.my/60146493088/Nak_tanya_tentang_webinar
🎯 Jangan lepaskan peluang! Scan QR code di poster atau klik link pendaftaran sekarang.
🔥 Datang siap sedia belajar, sebab ilmu ni akan buat anda jadi ejen yang power !