16/03/2020
Lieve klanten/volgers,
De wereldwijde impact van het coronavirus raakt onze sector en onze organisatie in het diepst van ons hart. Maar misschien nog wel pijnlijker: dit virus heeft ook grote gevolgen voor jullie vakanties, reizen en stedentrips.
Wij als reisbureau, oftewel bemiddelaar, volgen alle richtlijnen die al onze partners zoals TUI of Corendon opstellen.
Daarnaast wijzigen deze richtlijnen dagelijks. Wij doen er alles aan om dit zo snel mogelijk door te voeren en u hiervan op de hoogte te stellen. In deze tijd is het belangrijk dat we er voor elkaar te zijn!
Daarom zetten we alles op alles om jullie vakanties om te boeken, te annuleren of aan te passen waar mogelijk. Al onze medewerkers door het hele land werken met man en macht om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Belangrijk:
Wij helpen klanten op basis van volgorde van vertrek. Heeft u een reis in de planning staan? Wij nemen proactief contact met u op. Heeft u vragen of wilt u wat meer zekerheid? Wij zijn er voor u, maar wilt u in verband met uw en onze veiligheid telefonisch contact met ons opnemen?
Wij zijn te bereiken via de telefoon, WhatsApp, de e-mail en chat op: ma t/m za: 8.00u - 23.00u & zo: 10.00u - 23.00u
Net zoals u hebben wij een situatie zoals deze ook niet eerder meegemaakt. Wij zijn ons ervan bewust dat de situatie gepaard gaat met zeer snelle veranderingen. We hopen daarom op uw begrip tegenover al onze toppers in het reisbureau en kanjers op ons Klant Contact Center. Geef ze maar een virtuele of telefonisch ‘hug’ als u ze spreekt.
Wij D-reizen geven u bij deze ook een dikke virtuele elleboog;)! Pas goed op elkaar en op uzelf!
