14/11/2024
Política de Protección de Datos de Agencia de Turismo Catacaos Tours
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1. Objetivo
La presente política de protección de datos tiene como finalidad garantizar la seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes, empleados y proveedores en cumplimiento con las normativas nacionales sobre protección de datos. En "Agencia de Turismo Catacaos Tours" nos comprometemos a realizar un tratamiento adecuado, legal y transparente de los datos personales, respetando siempre los derechos de los titulares.
2. Alcance
Esta política aplica a todos los empleados, colaboradores y cualquier persona que maneje datos personales en nombre de "Catacaos Tours", ya sea de clientes, empleados, proveedores o terceros, en el ámbito de nuestras actividades turísticas.
3. Definiciones
- Datos personales: Cualquier información que permite identificar a una persona, como nombre, DNI, dirección, correo electrónico, teléfono, entre otros.
- Titular de los datos: Persona natural propietaria de los datos personales.
- Tratamiento de datos: Toda operación que realicemos con los datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, modificación y eliminación.
4. Recolección de Datos
Recolectamos datos personales de nuestros clientes y usuarios para la prestación de nuestros servicios turísticos, la gestión administrativa, y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Solicitamos únicamente los datos necesarios, con previo consentimiento del titular, y les informamos de los fines específicos para los cuales serán utilizados.
Los datos que podríamos solicitar incluyen:
- Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, y correo electrónico.
- Información de identificación: DNI, pasaporte o documentos equivalentes.
- Preferencias de viaje e información de contacto en caso de emergencia.
5. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar reservas y gestionar servicios turísticos solicitados.
- Enviar confirmaciones de itinerario, recordatorios y actualizaciones de servicios.
- Atender solicitudes de los clientes y mejorar nuestra oferta de servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos.
- Cumplir con obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes.
6. Seguridad de la Información
"Catacaos Tours" adopta las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación indebida. Estas medidas incluyen el uso de sistemas de encriptación, acceso restringido a la información, y capacitación regular a nuestro personal sobre buenas prácticas de manejo de datos.
7. Derechos del Titular
Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos personales se encuentran en posesión de "Catacaos Tours".
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de los datos personales cuando no sean necesarios para los fines especificados.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en situaciones específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico [email protected] con sus datos de contacto y el detalle de su solicitud.
8. Almacenamiento y Retención de Datos
Los datos personales serán almacenados solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta política, o mientras sea requerido por disposiciones legales. Transcurrido este tiempo, los datos serán eliminados o anonimizados.
9. Transferencias de Datos
En "Catacaos Tours" no compartiremos ni transferiremos datos personales a terceros sin el consentimiento del titular, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones contractuales, o en cumplimiento de disposiciones legales. En caso de realizar transferencias internacionales de datos, nos aseguraremos de que el receptor cumpla con un nivel adecuado de protección.
10. Modificaciones de la Política
"Catacaos Tours" se reserva el derecho de modificar esta política de protección de datos para adaptarse a cambios normativos, operativos o tecnológicos. Toda actualización será publicada en nuestra página de Facebook y, de ser necesario, comunicada a los titulares de los datos.
11. Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con la protección de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro encargado de protección de datos en el correo [email protected]
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"Agencia de Turismo Catacaos Tours" reafirma su compromiso con la protección de los datos personales de todos sus clientes, colaboradores y socios comerciales, garantizando un tratamiento responsable y seguro de la información.