01/09/2025
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL CANAL DIGITAL 💻
✅Al utilizar nuestros canales digitales para la compra de pasajes y Tours , aceptas las siguientes condiciones:
✅Compra de pasajes :
Proceso de Reserva: Los pasajes se cotizan a través de nuestro número de WhatsApp con un agente, por llamada telefónica, o mediante los canales de atención habilitados en redes sociales. Una vez aceptada la cotización, el pago se puede realizar mediante transferencia bancaria, Yape, o Plin. Tras la confirmación del pago, procederemos a reservar tu pasaje y emitir la boleta electrónica correspondiente.
✅Política de Cobros: Todos los precios cotizados son finales y no incluyen tarifas adicionales a menos que se especifique lo contrario. El pago debe ser realizado en su totalidad al momento de aceptar la cotización.
✅Política de Reembolsos y Cancelaciones
-Boletos con Tarifas Plus o Completo: Se permiten reembolsos únicamente si la solicitud se realiza antes de los 15 días anteriores a la fecha del vuelo.
No se efectuarán reembolsos si la solicitud se realiza dentro de los 15 días anteriores a la fecha del vuelo.
-Boletos con Tarifas Básicas: Para boletos con tarifas básicas, que solo permiten llevar una mochila como equipaje de mano, no se permiten reembolsos en ningún caso.
-Servicios Adicionales: No se efectuarán reembolsos por pagos de servicios adicionales, como la elección de asiento, asistencia especial, equipaje especial, o transporte de mascotas.
✅Responsabilidad: YOLO PERU TRAVEL no se hace responsable por cambios o cancelaciones realizadas por las aerolíneas. En caso de cualquier inconveniente, te apoyaremos en la gestión con la aerolínea, pero no garantizamos el éxito de estas gestiones.
✅Reservas de Paquetes Turísticos / Tours:
-Toda solicitud de reserva de programas de viajes o tours que se confirme, están asegurados y garantizados todos los servicios solicitados.
La confirmación de la reserva solicitada, le será informada a través de un e-mail o mensaje vía WhatsApp.
✅Política de Cobros: Todos los precios cotizados son finales y no incluyen tarifas adicionales a menos que se especifique lo contrario. El pago debe ser realizado en su totalidad al momento de aceptar la cotización o haber recibido un depósito del 50% de garantía.
-El pasajero será contactado por el Operador Turístico en el lugar indicado en el itinerario del programa o tour, y luego de identificarse con su pasaporte o documento de identidad, le bastará para el inicio de la prestación de los servicios turísticos.
✅Es responsabilidad del pasajero indicar los datos de su arribo y salida con la debida anticipación.
Sí adquiere un programa con transporte, el pasajero deberá presentarse a la hora indicada de Check in en la estación de embarque de la empresa transportadora, para recabar su tarjeta o ticket de embarque y proceder con el viaje.
Toda reserva de boletos es personal e intransferible, no endosables y no reembolsables.
-Todos los tours están sujetos a factor climático, en caso haya interferencias del clima para realizar el tour este se cambiará por uno similar y de igual valor que este sujeto a disponibilidad del momento, caso contrario se dará por tomado el tour.
✅Penalidades:
Para toda cancelación, por parte del pasajero, antes de los 30 días de la fecha de inicio del tour, hospedaje u otro servicio adquirido serán penalizados con el 100%.
-El No-show tiene penalidad del 100%.
Para toda cancelación, por parte del cliente, entre los 59 y 31 días de la fecha de inicio del tour serán penalizados con el 50% del valor del programa, más US $ 25 de gastos administrativos.
Solo es posible cambios en los tours por uno del mismo o menor costo antes de los 15 días del inicio del tour, Yolo Perú Travel se reserva el derecho de reembolso.
✅Nota: La reserva de los programas que incluyan transporte no son reembolsables en ningún caso.
En caso el pasajero decida abandonar el hotel antes de la fecha de salida reservada, la diferencia de noches no será reembolsable.
En caso exista algún reembolso por parte de la empresa este se dará en 45 días hábiles.
