Somos una agencia de viajes diferente, promotora y comercializadora de viajes,alquiler de transportes turísticos y servicios de turismo convencional y no convencional. Misión
Generar y explotar servicios y productos de la Industria del Turismo, y ejecutar actividades asociadas a la inversión, así como la promoción y asistencia especializada en planes turísticos con cobertura nacional e internac
ional, con enfoque específico en los siguientes aspectos:
-La satisfacción total de nuestros clientes, haciendo énfasis en el servicio especializado a Cuentas Corporativas.
-Lograr la rentabilidad esperada por los accionistas.
-La incorporación de los ideales de la Organización Kuntours, del trato justo y el desarrollo y formación de todos nuestros empleados, logrando el buen desempeño de los mismos y delegando en ellos la responsabilidad de atender a todos nuestros clientes, en un ambiente agradable y productivo.
-Crecer como empresa y promover el mejoramiento continuo de la misma. Visión:
Formaremos nuestro futuro como la ORGANIZACIÓN KUNTOURS que crece y prospera mediante las siguientes orientaciones:
-La generación de nuevos productos y servicios útiles y valiosos para nuestros clientes.
-La satisfacción y conocimiento total de cada uno de nuestros clientes, ganando su confianza, lealtad y estableciendo con ellos una muy buena relación permanente y duradera.
-Contar con personal profesional y especializado en nuestros productos y servicios, así como actualizarlo en las tecnologías vigentes. Ser reconocidos como Organización modelo a nivel regional y nacional, no solo por la confiabilidad, sino por el compromiso y responsabilidad en el cumplimiento de los estándares y la legislación. Política de Calidad:
-Lograr la idealización y satisfacción total de nuestros clientes con base en las siguientes directrices:
-La participación eficaz y eficiente de un recurso humano, idóneo y comprometido con los valores de Viajes KUNTOURS S.A.C.
-La prestación de un servicio personalizado, ágil y oportuno.
-El suministro de información clara, completa y oportuna como elemento clave de nuestro proceso de comunicación.
-La interacción constructiva y productiva con otras organizaciones del sector turístico y proveedores, de manera que podamos cumplir los objetivos comunes y agregar valor a los servicios y productos.
-El mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de la Calidad.
