30/04/2015
Misión:
Nuestra misión es la de brindar un servicio de calidad haciendo cumplir la ilusión del cliente, haciéndola realidad en su viaje, ya sea por placer, visitas a familiares o por negocios, superando todas sus expectativas.
Visión:
Nuestra visión es liderar el mercado turístico tanto nacional como internacional, ofreciendo un servicio óptimo, de calidad, constancia y eficiencia buscando rigurosamente la completa satisfacción del cliente.
VALORES CORPORATIVOS
LIDERAZGO
Practicamos el LIDERAZGO basado en la confianza, reconocemos el valor de cada persona y lo que esta puede generar, estimulamos la participación, intercambio de ideas y puntos de vista. Nuestros líderes estimulan un ambiente de trabajo en el cual la dignidad de la gente, la alegría en el trabajo y las emociones sean tomadas en cuenta.
INTEGRIDAD
Tenemos el compromiso de hacer las cosas bien desde el principio, al ser sinceros con nuestros clientes y transparentes en el manejo de nuestras operaciones. DINAMISMO Siendo proactivos y actuando con flexibilidad, nos anticipamos y nos adaptamos a los cambios, estimulamos y apoyamos el trabajo en equipo, abordamos los trabajos y retos como unidades sinérgicas basándonos en una visión compartida, inspirados en el lema "en la unión esta la fuerza".
FORTALEZA
El equilibrio entre la prudente toma de decisiones y la osadía de la innovación son nuestra verdadera fortaleza.
Nuestra Filosofía
EMMA Tours apunta a establecer en todo momento y lugar las condiciones necesarias para concretar un servicio óptimo con nuestros clientes, una relación prolongada en el tiempo, destinada a ser un servicio permanente.
