W zakresie planowania podróży i ich realizacji najważniejsze są dla nas potrzeby i oczekiwania Klienta. Rozmawiając z klientem poszukujemy wspólnego mianownika, płaszczyzny odniesienia co lubi, zna, gdzie mu się podobało do tego co my znamy i możemy porównać z naszymi opiniami o tych miejscach. Mamy już punkt odniesienia do oferty, nad która wspólnie mamy zamiar pracować. Rozmowa, rozmowa, rozmow
a, również ta nowoczesna - mailowa jest najważniejsza. Pierwsza przymiarka - klient otrzymuje wszystkie dostępne na rynku oferty spełniające wspólnie ustalone kryteria, aby mógł w poczuciu komfortu i przeświadczeniu, że dostał wszystkie oferty, spokojnie je przestudiować. Na początek sprawdzamy co możemy dostać najlepszego w podanym przez klienta budżecie w układzie 2 tygodni i tygodnia wakacji. Może kosztem jednej gwiazdki warto polecieć w podobnej cenie na 2 tygodnie? a może w drugiej linii od morza za podobną cenę jest możliwość pobytu w hotelu o wyższym standardzie? Druga przymiarka - czyli zawężamy kryteria, do tego co jest dostępne na rynku. analizujemy - wspólnie wszystkie za i przeciw. z czego można zrezygnować ( bo np. budżet ograniczony) , a jakich kryteriów musimy się stanowczo trzymać. A może nawet troszkę podnieść poprzeczkę? i tak dalej i tak dalej. szyjemy, szyjemy aż uszyjemy. Możemy szyć w biurze, ale najczęściej szyjemy mailowo - klient bez stresu spokojnie o dowolnej porze, w dowolnym miejscu spokojnie studiuje ofertę, porównuje opinie w internecie. To zdecydowanie wygodniejsza forma wspólnej pracy z klientem. Do biura wpada sfinalizować umowę, ale też niekoniecznie. Można zapłacić przelewem, a dokumenty rezerwacyjne przesyłamy zeskanowane mailem. Nasz klient przez cały czas pozostaje pod naszą opieką. Mimo opieki rezydentów na miejscu, zawsze może na nas liczyć. pomoc w trakcie podróży wpisuje się w standardy naszych usług.
