05/10/2026
O teu voo foi cancelado? 🤔
Antes de aceitares a primeira solução que te apresentam, confirma quais são as tuas opções.
Nas situações abrangidas pelas regras europeias de proteção dos passageiros, em caso de cancelamento podes ter direito a escolher entre:
→ Reembolso do bilhete
→ Reencaminhamento para o destino final na primeira oportunidade
→ Reencaminhamento numa data posterior, em condições de transporte comparáveis e mediante disponibilidade.
Mas há outra coisa importante que muita gente desconhece:
Enquanto aguardas pelo reencaminhamento, a companhia aérea pode ter de assegurar assistência, que pode incluir:
• Refeições e bebidas, de forma razoável em função do tempo de espera;
• Alojamento, quando seja necessária uma ou mais noites de estadia;
• Transporte entre o aeroporto e o local de alojamento.
Se a companhia não disponibilizar essa assistência e tiveres de suportar despesas necessárias e razoáveis, guarda os recibos. Podem ser importantes para pedir o respetivo reembolso.
A outra dica é guardares toda a documentação do voo.
Cartões de embarque, confirmação da reserva, emails ou mensagens da companhia, comprovativos de alteração ou cancelamento e recibos.
Mesmo que naquele momento pareça que já não vais precisar deles, podem ser fundamentais mais tarde, por exemplo, numa reclamação.
Contudo, o cancelamento não signif**a automaticamente que tens direito a uma indemnização. Isso depende, entre outros fatores, do motivo do cancelamento e de quando foste informado.
✓ Guarda este post para consultares se algum dia o teu voo for cancelado.
E segue a A Bordo para mais dicas práticas que podem fazer a diferença nas tuas viagens.
Viaje diferente. Viva experiências.
