13/09/2026
Bonjour,
Nous souhaitons apporter une précision importante à votre commentaire.
Le raid auquel vous étiez inscrit a effectivement dû être annulé faute d’un nombre suffisant de participants, ce que nous regrettons. Nous reconnaissons également que votre remboursement a pris plus de temps que prévu et nous nous en sommes excusés.
Il convient toutefois de rappeler le contexte : durant tout l’été, notre activité de voyages et de raids d’aventure nous a conduits dans des régions particulièrement isolées, parfois pendant plusieurs jours sans connexion Internet suffisante pour effectuer des opérations bancaires. Cette situation a malheureusement ret**dé le traitement de votre remboursement.
En revanche, nous ne pouvons pas laisser affirmer que vous n’avez pas été remboursé. Cette information est inexacte : votre remboursement a bien été effectué dans son intégralité. Ne pouvant réaliser le virement à distance dans les délais souhaités, nous avons demandé à notre comptable en France de procéder au remboursement par chèque.
Nous comprenons parfaitement que vous puissiez nous reprocher le délai et nous assumons ce point. En revanche, il nous paraît indispensable de rétablir publiquement les faits concernant le remboursement, qui a bien été effectué.
L’équipe Globatlas Adventures