Z TOUR

Shortcuts

• Address
• Telephone
• Opening Hours
• Alerts
• Contact The Business
• Claim ownership or report listing
• 

  Want your business to be the top-listed Travel Agency in Cluj-Napoca?

Medicamentul antistres

Agenţia de turism Z Tour a fost înfiinţată în anul 2002. Principala activitate a firmei o reprezintă turismul intern şi internaţional. Într-un foarte scurt timp agenţia a reuşit să se impună pe piaţă prin serviciile de calitate pe care le oferă, prin profesionalismul echipei. Conducerea firmei, a inţeles întotdeauna că Z Tour nu este şi nu va fi doar un simplu birou de rezervări de servicii turistice. Personalul agenţiei – agenţii de turism – sunt consilieri turistici, gata să ajute clienţii cu sfaturi, idei şi informaţii. Nu s-a evitat niciodată prezentarea corectă a serviciilor care urmau a fi achiziţionate – atât avantaje cât şi eventuale dezavantaje – relaţia cu turiştii fiind astfel de lungă durată, bazată pe încredere şi respect. Mulţumirea turiştilor este cea mai mare satisfacţie a firmei. Misiunea firmei: să fie inţeleşi turiştii şi să li se ofere serviciile potrivite, la cea mai inaltă calitate. Ca şi orice agenţie, la început de drum, Z Tour a desfăşurat activitate specifică agenţiilor detailiste – revânzând programele altor tour-operatori. Odată cu dezvoltarea firmei însă, s-au lansat şi o serie de programe proprii. În anul 2006, agenţia a fost acreditată de către Tour Operatorul de renume mondial REWE Touristik – cunoscut prin mărcile Dertour, Meier’s Weltreisen şi ADAC. Metoda de acreditare a presupus parcurgerea mai multor etape şi evaluarea strictă a agenţiei, pe perioada anterioară acreditării. Astfel, s-au parcurs următorii paşi: • analiza financiară a rezultatelor agenţiei cu evaluarea performanţelor în domeniu; • monitorizarea foarte strictă a performanţelor şi evaluarea calităţii serviciilor oferite de către agenţie; • pe parcursul unui an se analizează puterea de vânzare a agenţiei; • după ce agenţia a fost acceptată pentru a reprezenta mărcile tour-operatorului, agenţii de turism au fost instruiţi de către personal din Germania; • după programul de instruire, se implementează sistemele informatice necesare comercializării produselor turistice, se pun la dispoziţia agenţiei materiale publicitare de prezentare a ofertelor (cataloage, afişe şi alte obiecte personalizate); • se trece la comercializarea propriu-zisă a produselor turistice marca Dertour, Meier’s Weltreisen şi ADAC. După doar un an de la acreditare, Z Tour a fost premiată de către Tour Operatorul German – premiu oferit pentru „Agenţia cu cea mai spectaculoasă creştere a volumului de vânzări”. În prezent agenţia se încadrează în clasa de Agenţi VIP ai tour-operatorului.

În anul 2007 a urmat acreditarea de către NUR – Neckermann und Resisen şi Thomas Cook.

De 15 ani suntem alaturi de dumneavoastra,iar in tot acest timp am crescut reusind sa avem un portofoliu de peste 250.000 de clienti. Conceptul vacantei trebuie intotdeauna bine definit deoarece atunci cand sunt respectate toate caracteristicile lui acesta devine deosebit.

Permiteti-ne sa va explicam in cateva cuvinte acest concept: acesta are rolul de a va elibera de stresul zilnic acumulat pe umerii dumneavoastra intrucat sa aveti o vacanta reusita. Pentru o vacanta reusita aveti nevoie de cineva prezent, onest, sincer cu tonus, profesionalism si optimism in munca. Toate aceste lucruri ne ajuta sa va protejam vacanta si sa va asiguram o planificare reusita prin competenta agentilor, primirea calduroasa a turistilor, consilierea onesta si preturile competitive. Toate aceastea reprezinta protectia noastra fata de dumneavoastra, astfel incat sa aveti parte de o vacanta fara stres.

 ...