05/06/2020
Добрый день, уважаемые туристы и коллеги!
⠀
С 1 июня 2020 года наша компания постепенно возвращается к привычному графику работы. Пока, правда, в усеченном режиме и без приема посетителей: полноценная работа туристических компаний Москвы на данный момент остается под запретом. Надеемся, что в ближайшее время туротрасль все-таки получит разрешение на работу при соблюдении правил Роспотребнадзора.
⠀
⠀
❓Что мы имеем на текущий момент
⠀
Мы максимально возможно сократили персонал и лишние затраты. Количество сотрудников в двух наших компаниях на 04.06.2020 составляет 10 человек, 2 из которых находятся в декретном отпуске, а 2 сотрудника работают в обеих компаниях. Всего 6 человек. Мы могли бы ужаться и дальше, но тогда просто некому будет работать, обрабатывать заявки и звонки.
⠀
Арендная плата за офис была снижена на 50% в течение 3-х месяцев (спасибо нашему арендодателю) до 1 июля 2020 года. Как будут дальше развиваться события мы не знаем, но надеемся на взаимопонимание.
⠀
Все технические разработки сайта и систем бронирования на текущий момент заморожены. Затраты идут только на поддержание текущей инфраструктуры: от них мы не можем отказаться, иначе не будут работать сайт, система бронирования, телефоны, электронная почта.
⠀
Нам необходимо понять, как долго все это будет продолжаться. Российские границы не открыты для поездок за рубеж, а во многих российских городах существует запрет на размещение туристов или карантинные меры по приезду.
⠀
⠀
❓ Возвраты и отмена бронирований
⠀
Сейчас эта работа занимает 90% рабочего времени оставшихся сотрудников.
Мы не рассматриваем введение ваучеров по переносу туристических путевок как спасение и возможность забыть о финансовых трудностях, с которыми сталкиваемся мы и наши туристы, коллеги по туристической отрасли. Мы отлично понимаем: многие потеряли работу, стабильный доход и, что особенно важно, возможность путешествовать.
⠀
Мы работаем и надеемся совершить все возвраты. В связи с большим количеством поступивших заявлений на возврат и ограниченным персоналом, мы вынуждены разбить платежи по следующему графику:
⠀
1. Туры с марта по май 2020 – возвраты будут осуществлены с 1 по 30 июня 2020 года;
2. Туры с июня по июль 2020 – возвраты будут осуществлены с 1 по 15 июля 2020 года;
3. Туры с августа по сентябрь 2020 – возвраты будут осуществлены с 15 по 31 июля 2020 года;
4. Туры с ноября по декабрь 2020 – возвраты будут осуществлены с 1 по 15 августа 2020 года.
⠀
На текущий момент 05.06.2020 мы совершили возвраты по турам в размере 55% от всех бронирований в нашей компании. Общая сумма возвратов составила 4.018.229,67 рублей.
⠀
⠀
Наша компания подает заявки на льготные кредиты с поддержкой от государства. Это требует довольно много времени, бумаг и нервов, но мы надеемся на положительное принятие решений.
⠀
Мы просим Вас сохранять терпение и при возможности перенести свой тур на 2021 год. Если такая возможность отсутствует – дождаться возврата в указанные сроки.
⠀
Мы не обладаем государственными ресурсами, сверхдоходами или неограниченными кредитными линиями. Мы являемся частной компанией, которая может рассчитывать только на себя и Вас, наших туристов и партнеров.
⠀
Хочется пожелать всем большого здоровья, сил и терпения, чтобы пережить эту непростую ситуацию. Путешествия непременно возобновятся, и мы будем невероятно рады видеть Вас в наших турах и в числе наших партнеров. Надеемся, что в скором времени все ограничения будут сняты и можно будет путешествовать как прежде: без масок и перчаток.
