18/09/2019
Что же такое КатиВояж? Что это за компания такая? Ясно, что некое туристическое агентство 🤭И по названию очевидно, и в описании есть слово Travel. Но, все же, я, как руководитель и основатель компании, считаю правильным рассказать о нас подробнее:
💚В этом году нам исполнилось 10 лет - солидный срок, хочу я вам сказать. Чего только мы не повидали за это время...отправили огромное количество туристов, получили много постоянных клиентов, пережили кризис в туристической отрасли и не просто остались наплову, а ещё и выросли профессионально...вырос и наш клиент. А ещё мы заработали солидную репутацию у серьёзных партнёров! Мы никогда не входили в сети, франчайзинги и не работали под другими именами и брендами. Да, это сложнее в какой-то степени, но с другой стороны, мы не безликая компания для партнёров и клиентов. Мы ответственные и серьёзные профессионалы.
💚Чего мы не делаем:
1. Мы не chip trip (имею ввиду концепцию), мы не выискиваем ежедневно самые экономичные туры и не предлагаем их массовому клиенту! Мы не уговариваем человека, что ему будет волшебно в отеле 3* в Турции. У нас нет цели отправить клиента любой ценой! Наш вид TravelZaboti - это творческий подход к каждому путешествию. И, как правило, 50% наших туров индивидуальные!
2. Мы не торгуемся с клиентами за каждые "3 копейки". То, есть, если вам нужен стандартный групповой тур от туроператора и вы ищите на него самую максимальнаю скидку по всей Москве, то Вам не к нам! Давайте будем честны друг с другом. Во первых мы не работаем с ненадежными туроператорами, как правило, демпингуют именно они. Второе - мы уважаем свой труд и не планируем его обесценивать. Ну, и третье, если Вы получили от агентства скидку в 3-5% при комиссии 7-8%, знайте это или финансовая пирамида, или туризм для владельцев вовсе не основная деятельность (сами понимаете на что я намекаю 😉)
3. Мы не занимаемся экономичными турами в целом. Это просто не наш профиль. Я считаю, неправильным продавать отели низкого уровня, начитавшись отзывов, и убеждать клиента, что ему там будет хорошо. Нашим постоянным клиентам нужно от нас совсем другое...
💚Кто же наш клиент? Это требовательный солидный человек, который ценит прежде всего наш сервис, наши знания, наши возможности! А значит тот уровень отелей, который мы изучаем и осматриваем выше среднего, ближе к высокому и VIP уровню.
💚Что же мы делаем:
1. Мы умеем подтвердить номер в отеле хорошего уровня через, stopsale 😉
2. Мы умеем договориться о лучшем размещении в рамках забронированный категории или даже сделать upgrade 😉
3. Мы умеем правильно сориентировать клиента в направлении и предложить лучший маршрут и варианты отелей цена=качество 😉
4. Большее колличество предлагаемых нами вариантов, мы инспектировали сами. А значит, вы получите максимально профессиональное предложение.
5. Мы постоянно развиваемся, предлагая современные технологии общения с клиентами, клиентскую поддержку для vip туристов 24/7, удобные способы оплаты. Наши менеджеры развиваются, посещают тренинги, семинары, конференции, инспектируют отельные структуры и курорты.
💚Как же стать нашим клиентом? Наш офис не находится в проходном месте. К нам нельзя просто зайти с улицы, чтобы "сравнить цены". Мы уважаем своё время и ценим прежде всего своих постоянных взыскательных клиентов. Несмотря на это, клиентская база растёт постоянно)
💚Если Вам нужна настоящая TravelZabota и Вы понимаете, что сами ее обеспечить не можете, а сомнительным агентствам не доверяете, то ждём Вас! Наши почты [email protected], [email protected], [email protected] Наши менеджеры общаются только с них.
