10/10/2026
Все турецкие отели испортились!?
Сегодня хочу поднять тему, которая бесконечно обсуждается на просторах инстаграма, тредс и в других соцсетях - а и именно безобразное отношение к гостям во многих турецких отелях в 2026-м году.
И речь совершенно не про дешевые отели 3-4*, как можно было бы подумать, а про флагманы люксового отдыха.
Я только начинаю эту тему, поэтому сознательно не буду поднимать название брендов в этом рилсе. Пока обозначу общую тенденцию. С этим столкнулась я лично, мои туристы и сотни, если не тысячи гостей турецкой республики.
Факт остается фактом - мы, турагенты, годами безусловно доверяли люксовым отелям своих туристов, зная что с момента попадания в отель, до момента уезда домой туристы будут на себе испытывать безусловное уважение, стремление оказывать помощь своим гостям в любых ситуациях и наслаждения от турецкого гостеприимства.
Но что-то незаметно вроде бы изменилось.
Я лично вычеркнула минимум один отель с громким именем их числа своих лидеров продаж, о чем обязательно расскажу в конце сезона, когда все мои последние туристы из него выселятся, так же знаю и коллеги внесли в свои "черные списки" ряд отелей, которые отметились безобразным отношением к своим гостям.
Это отношение проявлялось не в сервисе рядового персонала, а а отношении представителей отелей и его менеджмента, включая даже генеральных директоров отелей.
Сотни случаев болезни, травм, некачественного заселения и всегда решения не в пользу туристов. Среди имен самые громкие, самые пафосные и самые дорогие отели в которых люди оставляли миллионы, а в ответ получали насмешки, шантаж и грубое отношение медежмента.
Обращаюсь в первую очередь к коллегам, а во вторую к туристам: сталкивалили ли вы в и в этом году особенно такого рода неприемлемыми ситуациями?
И да, я долго думала, но считаю что молчать нельзя. Потому что тенденция такова, что если все спустить на тормозах и молчать об этом, то в следующем сезоне туристам уже начнут плевать в тарелки и оставлять без минимального уровня заботы и гостеприимства.
А туристы, платя огромные деньги за отдых - элементарно такого отношения не заслужили.
Ваша Саша! И мне правда, стоит дороже прибыли. Плевать