01/10/2019
Ďakujeme všetkým klientom za ich trpezlivosť pri aktuálnom vývoji posledných dní a zároveň sa chceme úprimne ospravedlniť všetkým našim klientom v destináciách, tým, ktorí v posledných dňoch neboli schopní cestovať a tiež našim partnerom.
Thomas Cook Austria AG podala 25.09.2019 návrh na začatie konkurzného konania. Súd vymenoval správcu konkurznej podstaty, s ktorým sa budeme okamžite kontaktovať, s cieľom dosiahnuť pre našich vzájomných klientov to najlepšie.
Hneď ako budeme mať nové relevantné informácie, budeme vás okamžite informovať.
Pre spoločnosť Thomas Cook Austria AG platí:
Pokiaľ ide o vytvorené rezervácie, v súčasnej situácii sa, bohužiaľ, môžeme odvolávať iba na nášho likvidátora, AWP P & C S.A, ktorému boli sprístupnené všetky cestovné údaje.
V súčasnej dobe má len AWP P & C S.A. možnosť skontrolovať každý paušálny zájazd jednotlivo a poskytnúť informácie o tom, či sa dá zájazd realizovať.
V zásade platí:
• Cesty s dátumom odchodu do 31.10.2019(vrátane) nie je možné uskutočniť a je potrebné obrátiť sa na likvidátora.
• Pre cesty s dátumom odchodu od 01.11.2019 momentálne nie je možné poskytnúť žiadne bližšie informácie.
Podľa rakúskeho cestovného predpisu pre paušálne zájazdy sa na jednotlivé služby, ako je napríklad iba ubytovanie alebo iba letenka, nevzťahuje poistenie proti insolventnosti. V súčasnosti tiež nie je možné všeobecne vyhlásiť, či sa cesty uskutočnia alebo nie. V týchto prípadoch musia zákazníci kontaktovať priamo poskytovateľa príslušnej služby (hotel, letecká spoločnosť).
Ďakujeme vám za podporu a porozumenie.
Váš Thomas Cook Austria AG a Neckermann Slovakia s.r.o.
(aktuálne ku dňu 30/09/2019)
