30/03/2020
S dovolením môjho kolegu zdielam jeho prispevok, myslím že sme všetci na jednej lodi...
V týchto zvláštnych časoch si viac ako inokedy uvedomujeme, že sme všetci na jednej lodi. Jednak z globálneho hľadiska, keď nesmieme ignorovať, čo sa deje na druhom konci sveta. Ale aj na Slovensku a obzvlášť na našej malej nestabilnej loďke cestovného ruchu.
Organizátori zájazdov, teda cestovné kancelárie, ďalej my predajcovia ako cestovné agentúry a v neposlednom rade aj klienti, súčasní aj budúci. Všetci potrebujeme aby sa situácia (nielen) v cestovnom ruchu dostala čo najskôr do normálu. Veľké cestovky majú teraz množstvo finančných prostriedkov alokovaných u zahraničných partnerov, takže hromadné stornovanie by v tejto chvíli všetko zhoršilo. Navyše, cestovná kancelária, to nie je len nejaký virtuálny subjekt, to sú aj ľudia, zamestnanci, ich poctivá práca a živobytie.
Pozitívom je, že na riešení náročného stavu práve teraz pracujú všetci kompetentní, tak im držme palce a sledujme mediálne výstupy. Práve sa rozhoduje o forme podpory a pomoci subjektom v cestovnom ruchu zo strany vlády. Verme, že bude adresná a podarí sa aj vďaka nej upokojiť situáciu. Teraz hráme o to, aby sme zachránili celé odvetvie v čo najstabilnejšej forme. Pomôcť tomu môžu aj klienti, ktorí počkajú na vývoj a nebudú v panike hromadne stornovať zájazdy (možno práve trpezlivosť klientom dokonca ušetrí peniaze, ktoré by teraz minuli na stornopoplatky).
Ak nebude možné zájazdy zorganizovať, budú zrušené bez poplatkov, tak ako sa to deje v tomto období. Rovnako zodpovedne sa cestovné kancelárie zachovali aj pri repatriácii turistov, takže sa netreba obávať, že by niekto ohrozoval zdravie klientov. Práve naopak, klient by mal byť najmenej ohrozenou časťou skladačky. Momentálne je riziko finančnej straty u klientov minimálne. Ak by po zrušení zájazdu zo strany CK z nejakého dôvodu nemohlo prísť k plnej refundácii, hľadajú sa riešenia vo forme dovolenkových voucherov využiteľných aj na budúci rok. A ak by náhodou aj nejaká cestovná kancelária vyhlásila úpadok, povinné poistenie insolventnosti pokrýva práve túto eventualitu.
Tak, ako vždy pri hľadaní správneho riešenia, skúsme zachovať pokoj a sledujme aktuálny vývoj. A ak v nás zostalo aj trochu optimizmu, verme, že leto už bude krásne, pokojné a dovolenkové.☀️
RH
