17/09/2026
🌏 永續旅遊的下一步：不是追求「更多」，而是創造「更好的價值」
當全球旅遊重新回到成長軌道，我們更需要問一個問題：
一個目的地真正需要的，是更多旅客，還是更好的旅遊？
The TPO Forum in Taichung「永續觀光城市：智慧旅遊與共享價值」場次中，台中市政府邀請綠色目的地創辦人Albert Salman分享Green Destinations 綠色目的地、GTI好旅行研究院、GTS好旅行標章組織，在歐盟賦權消費者綠色轉型後，如何從全球市場角度出發，提供市場階段性輔導工具。
同場更有GTS好旅行標章業者：溪頭福華渡假飯店董事長 廖秀梅、樂亞旅行社董事長蔡子建，分別從國際目的地、住宿產業與旅行業的不同視角，共同討論永續旅遊正在發生的轉變。
其中，Albert 帶來一個值得台灣旅遊產業重新思考的核心：
永續旅遊正在從「說了什麼」，進入「做了什麼、如何證明」的階段。
從 Sustainability Claims，走向 Evidence
當「永續」成為全球旅遊產業的重要語言，Greenwashing（漂綠）也成為國際市場越來越重視的議題。
因此，未來只告訴旅客「我們很環保」、「我們支持地方」是不夠的。
更重要的是：
做了什麼？如何衡量？是否持續改善？又能不能提供可信任的證據？
這也正是永續管理與單純永續行銷最大的差異。
Green Destinations 所推動的目的地管理機制，本身便強調透過準則、評估與持續改善，讓目的地循序漸進提升永續績效；台灣目前也已有多個目的地透過這套架構與國際接軌。
而 Albert 特別提出：
永續並不是要求每個目的地一開始就做到 100 分。
比「完美」更重要的，是建立 Stepwise Approach——循序漸進、持續改善的機制。
知道現在的位置、找出差距、設定下一步，然後持續前進。
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🏨 從住宿點，成為旅客認識目的地的入口
溪頭福華渡假飯店董事長 廖秀梅，則從飯店實務出發，以三個不同維度拆解永續旅遊。
其中一個重要觀點是：
飯店不應該只是旅遊中的住宿點，更應該成為旅客認識一個目的地的入口。
當飯店開始主動連結周邊的社區、文化、飲食、產業與自然環境，旅客購買的便不再只有「一晚住宿」。
飯店也從單一服務提供者，轉變成目的地價值鏈中的重要節點。
這其實也是永續旅遊非常重要的一環——
如何讓旅遊產生的價值，不只停留在企業，而能進一步流動到地方。
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🧭 從「賣行程」，走向「體驗架構師」
蔡子建董事長，則從旅行業的角度提出另一個轉變：
旅遊應該成為驅動地方變得更好的力量。
他以「峰值體驗」的概念說明：
旅客最後記住的，未必是一天跑過多少景點，而往往是旅途中真正產生情緒、意義與記憶的那些時刻。
因此，新世代旅行社的角色，也可能從過去的行程組裝者，進一步轉型成為：
Experience Architect｜體驗架構師。
不只是思考「去哪裡」，而是設計：
旅客如何與地方相遇？
如何理解地方？
旅遊收益如何回到地方？
以及旅行結束之後，旅客究竟帶走了什麼？
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從 Growth 到 Value
把三位講者的觀點放在一起，我們看到的其實是同一個轉變：
旅遊的衡量方式，正在改變。
過去我們很習慣談：
旅客人次、住房率、消費金額、觀光產值。
但當全球開始重新思考「Good Tourism」，我們還需要多問幾個問題：
旅遊有沒有讓地方變得更好？
居民是否從觀光發展中受益？
自然與文化是否得到更好的保護？
旅客是否因為這趟旅行，與目的地建立更深的連結？
這也是永續旅遊真正困難、卻也最值得投入的地方。
它不是一個標章、一場活動，也不是一句「我們支持永續」就能完成。
而是一套需要持續衡量、持續改善、持續與地方共同學習的管理過程。
Green Destinations 所強調的，也正是讓目的地、旅遊企業與社群透過具體工具與國際架構，把永續從理念逐步轉化為可以管理與改善的實踐。
我們或許很難一次做到 100% 完美，
但可以選擇，每一天都比昨天再前進 1%。
當目的地、飯店、旅行社與旅客，都開始思考自己的這 1% 可以是什麼，
永續旅遊才真正從「理念」，走向「改變」。
