27/10/2021
🤔ЗА ЩО ВИ ПЛАТИТЕ ТУРАГЕНТУ?🤔
✈️За тур? – Розчарую вас , але ні, і ще раз ні.
💵За тур ви оплачуєте:💵
1- Авіакомпанії, яка здійснює авіапереліт;
2- Готелю, в якому ви проживаєте, харчуєтеся, користуєтеся інфраструктурою, розважаєтеся;
3- Транспортній компанії, яка організовує ваш трансфер;
4- Страховій , яка страхує життя та здоров'я на період подорожі;
5- Приймаючій стороні за екскусійне обслуговування, в разі якщо така опція входить у турпакет.
❗А як же турагент? Адже саме він:❗
- ретельно підбирає готель за вашими потребами (по країні, регіону, розташуванню, харчування, сервісу, типу номеру, анімації, пляжу, входу в море, наявності приливів/відливів, погоді, коралах, озелененню, присутності колориту, можливості певних екскурсій і тд. );
- шукає, порівнює, аналізує найоптимальніший переліт (прямий чи з пересадкою, комфортним бортом і дорогою авіакомпанією чи бюджетним лоукостом, з тривалою стиковкою чи мінімальною, з харчуванням на борту чи без і тд.);
- надає інформацію про країну, особливості перебування, специфіку розеток, потребу перехідників, по валюті, місцях обміну, про рівень медицини, рівень злочинності, особливостях громадського транспорту, про традиції та звичаї, проходження фестивалів, концертів, виставок, про якість алкоголю, норми ввезення і тд.;
- консультує, на яку екскурсію варто поїхати, що потрібно знати, що з собою брати, яку аптечку сформувати, в кого краще купувати і тд. ;
- відповідає на 1000 і 1 запитання, поставлене туристом ДО/ ПІД ЧАС/ ПІСЛЯ подорожі;
- заповнює всі потрібні для вильоту/прильоту он-лайн форми, анкети, міграційки, картки здоров'я, візові анкети ЗАМІСТЬ ТУРИСТА (адже, згідно вимог, це повинен робити турист особисто);
- кілька разів детально, з посмішкою розповідає, які ковідні правила перетину кордону і повернення назад, перевіряє сертифікати, контролює здачу/вихід/результат ПЛР-тестів подорожуючих;
- бронює тур, оплачує оператору,- готує, друкує, видає документи для вильоту з деталізацією до найменших дрібниць;
- проходить ЗАМІСТЬ ТУРИСТІВ он-лайн реєстрацію на рейс , ВНОЧІ та у ВИХІДНІ в тому числі;
- в разі форс-мажорних ситуацій у авіакомпаній, готелях, операторів надає оперативну інформацію, здійснює психологічну підтримку туристів і паралельно вирішує проблему;
- а ще він розкаже, де, і які вам купити фрукти, які привезти подарунки та сувеніри, купюри яким номіналом краще мати, як переходити вулиці в різних країнах, як уникнути шахрайства і тд.
І цей перелік можна продовжувати до безкінечності.
🧐ЗАДУМАЙТЕСЯ:🧐
Чи легко виконувати усі ці функції?
Скільки потрібно вивчати, літати у рекламники, розвиватися, постійно оновлювати інформацію , щоб нею володіти у такій кількості?
Скільки сил, енергії, часу це забирає.
❗❗❗Тож турагенту ви платите ЗА: СЕРВІС! ЧАС! ЗНАННЯ! ВМІННЯ! КОМПЕТЕНТНІСТЬ! НАДІЙНІСТЬ! ДОСТОВІРНІСТЬ! РОЗУМІННЯ! І за людські якості, адже людина купує в людини!
🌍Турагент отримує винагороду за свою роботу від туроператора, тур в якого бронюється. Часто ж туристи вигризають у агента його комісію, вимагаючи знижку. Або отримавши повну консультацію йдуть у інше агентство, бо там зробили знижку на уже готовий варіант.
🌒Питання 1: Якщо ви не вважаєте що робота турагента вартує оплати , чому ви до нього звертаєтеся?
🌔Питання 2: Чому, отримавши вичерпну консультацію, коли лишилося лише забронювати готовий тур, де пророблено силу-силенну роботи,коли вам усе розтлумачили і підібрали, розказали, ви йдете в інше агентство ? Щоб знизити ціну? – Так, з вірогідністю у 90% вам її назвуть нижчу, бо їм вже нічого не потрібно робити, а лише технічно забронювати і роздрукувати документи. І цим вчинком ви повністю знецінюєте роботу людини,яка пропрацювала від А до Я ваш запит.👏 ( Ви б погодитися працювати безкоштовно????)
👆ВИСНОВОК: якщо ви не готові платити за послугу – не звертайтеся за нею! А звернувшись - оплатіть. Так буде по-чесному .
💵А щодо знижок та бонусів: постійні клієнти їх завжди мають по замовчуванню! Адже ми вміємо цінувати людську довіру, щирість та постійність!
Даний пост нашої колеги
Ольги Буркацької!
