What are the opening hours?

Monday 09:00 - 17:00 Tuesday 09:00 - 17:00 Wednesday 09:00 - 17:00 Thursday 09:00 - 17:00 Friday 09:00 - 17:00 Saturday 10:00 - 17:00

Паспортний Сервіс «Готово»

Home
Ukraine
Kyiv
Паспортний Сервіс «Готово»

«Паспортний сервіс» - це новий рівень надання послуг. Ми покликані остаточно змінити поняття обслуговування в державних підприємствах!

ДП Документ - це мережа центрів обслуговування громадян "Паспортний сервіс" де швидко, комфортно, сучасно та з державною гарантією можна оформити закордонний паспорт.

22/09/2026

Плануєте оформити закордонний паспорт? Перевірте документи 📄

Якщо ваш внутрішній паспорт — книжечка зразка 1994 року, обов’язково візьміть із собою його оригінал.

❗️Паспорт-книжечку в застосунку «Дія» пред’явити замість оригіналу не можна — цифровий документ не замінює паперовий паспорт у цій ситуації.

Тому перед візитом радимо заздалегідь перевірити, чи всі необхідні документи у вас із собою.

Маєте ID-картку? У визначених випадках для оформлення закордонного паспорта можна використати документ у «Дії».

💬 Залишилися запитання щодо документів? Пишіть нам у Direct — підкажемо, що потрібно саме у вашій ситуації.

📍 м. Київ, вул. Генерала Алмазова, 11
🕘 ПН – ПТ: 09:00–17:00 | СБ: 10:00–17:00

18/09/2026

Перша ID-картка у 14 років — одразу з ІПН

Вперше оформлюєте паспорт громадянина України? Подбайте про все необхідне за одне звернення.

Під час оформлення першої ID-картки у 14 років можна одночасно отримати ІПН, без окремого звернення до податкової.

Реєстраційний номер облікової картки платника податків буде внесено до безконтактного електронного носія ID-картки.

📌Обовʼязково візьміть з собою документ, що підтверджує зареєстроване місце проживання.

Зручно: один візит — і ще один важливий документальний крок позаду 💙

📍 м. Київ, вул. Генерала Алмазова, 11
🕘 ПН – ПТ: 09:00–17:00 | СБ: 10:00–17:00

15/09/2026

Біометричний документ — це зручно, безпечно та сучасно 📲

ID-картка та закордонний паспорт мають вбудований електронний чип, який містить персональні дані та біометричну інформацію власника.

Чому це зручно?
🔹 високий рівень захисту від підробок;
🔹 швидша ідентифікація під час перетину кордону;
🔹 додатковий захист персональних даних;
🔹 можливість користуватися електронними державними послугами;
🔹 відповідність міжнародним стандартам та можливість подорожувати до країн із безвізовим режимом.

Біометричний документ — це ваш надійний цифровий ідентифікатор у сучасному світі.

📍 м. Київ, вул. Генерала Алмазова, 11
🕘 ПН – ПТ: 09:00–17:00 | СБ: 10:00–17:00

14/09/2026

📷 Потрібно приносити фото для оформлення паспорта?

Ні! Вам не потрібно заздалегідь робити чи приносити фотографію — ми сфотографуємо вас під час оформлення документа у нашому центрі.

👶 Важливий виняток:
для дітей до 12 років під час оформлення закордонного паспорта можна надати готове фото, якщо воно відповідає встановленим вимогам.

💙 Зберігайте, щоб не загубити, та діліться з тими, кому це актуально.

Залишилися запитання? Пишіть нам у Direct — допоможемо!

📍 м. Київ, вул. Генерала Алмазова, 11
🕘 ПН – ПТ: 09:00–17:00 | СБ: 10:00–17:00

08/09/2026

💳 Як можна оплатити послуги в «Паспортному сервісі»?

Ми подбали про те, щоб оплата була максимально зручною для вас. Обрати можна один із доступних способів:

💵 готівкою
💳 банківською карткою Visa / Mastercard
📱 за допомогою QR-коду
⚡️ безконтактна оплата смартфоном

Що потрібно для оплати?
• смартфон — якщо обираєте оплату через QR-код або безконтактно;
• банківська картка Visa / Mastercard — картка може бути будь-якого українського чи іноземного банку;
• готівка — якщо плануєте оплату готівкою.

📲 Також обов’язково майте доступ до банківського застосунку — він може знадобитися для підтвердження платежу.

А якщо власної картки немає — оплатити послугу може інша особа, наприклад родич або близька людина.

Обирайте зручний для вас спосіб оплати — ми подбали про комфорт кожного клієнта 🤍

📍 м. Київ, вул. Генерала Алмазова, 11
🕘 ПН – ПТ: 09:00–17:00 | СБ: 10:00–17:00

07/09/2026

Чи можна оформити паспорт за довіреністю? 👀

Якщо ви не можете прийти особисто, виникає питання:
«Чи може хтось прийти замість мене?»

❌ За нотаріальною довіреністю — ні.

Для оформлення закордонного паспорта необхідна особиста присутність заявника.

▫️ З 12 років — обов’язкова особиста присутність під час подання документів. Оформити паспорт за довіреністю не можна.

▫️ До 12 років — документи може подати один із батьків, опікун або інший законний представник.

Довіреність не замінює особисту присутність та не дає права іншій особі оформити паспорт замість заявника.

Маєте запитання? Пишіть нам у Direct 💬 — підкажемо.

📍 м. Київ, вул. Генерала Алмазова, 11
🕘 ПН – ПТ: 09:00–17:00 | СБ: 10:00–17:00

02/09/2026

Нове прізвище — новий підпис: як
оформити ID-картку та закордонний
паспорт за 1 візит? ✍️

Зміна прізвища — чудова нагода оновити не лише паспортні дані, а й свій персональний підпис.

Під час оформлення нових документів ви можете за бажанням змінити підпис.

📌 А ще можна за один візит оформити одразу два документи:
▫️ паспорт громадянина України у формі ID-картки;
▫️ паспорт громадянина України для виїзду за кордон.

Оформлюйте документи одночасно — це зручно, швидко та допомагає заощадити ваш час. 🤍

Маєте запитання? Пишіть нам у Direct — із задоволенням підкажемо!

📍 м. Київ, вул. Генерала Алмазова, 11
🕘 ПН – ПТ: 09:00–17:00 | СБ: 10:00–17:00

29/08/2026

Захистіть свій паспорт від непередбачуваних ситуацій 🪪

Заздалегідь оформлене страхування допоможе мінімізувати витрати, якщо документ буде втрачено чи пошкоджено.

📌 Страхування може бути актуальним, якщо:
— паспорт загубили;
— документ випадково пошкодили;
— його зіпсувала дитина або домашній улюбленець;
— паспорт став непридатним для використання.

Страхування допоможе зменшити фінансові витрати у разі непередбачуваної ситуації та додасть упевненості.

Не чекайте, поки станеться неприємність — подбайте про захист документа завчасно.

📩 Залишилися запитання? Пишіть нам у Direct — допоможемо розібратися!

📍 м. Київ, вул. Генерала Алмазова, 11
🕘 ПН – ПТ: 09:00–17:00 | СБ: 10:00–17:00

27/08/2026

Навіщо сканують відбитки пальців при оформленні закордонного паспорта?

Під час оформлення закордонного паспорта особам від 12 років сканують відбитки пальців.

Вони допомагають:
🔹 підтвердити особу власника документа;
🔹 захистити паспорт від підроблення;
🔹 провести верифікацію під час отримання паспорта.

❗ Якщо зняти відбитки пальців неможливо, оформлюється відповідний акт. Під час видачі паспорта вас додатково сфотографують для підтвердження особи.

📍 м. Київ, вул. Генерала Алмазова, 11
🕘 ПН – ПТ: 09:00–17:00 | СБ: 10:00–17:00

24/08/2026

«Дані не знайдено» під час перевірки готовності документа?

Перевіряєте готовність документа, а система показує «Дані не знайдено»?
Не поспішайте хвилюватися — найчастіше це пов’язано з введенням даних для перевірки.

🔹 Що перевірити?

Якщо ви оформлювали документ за ID-карткою — введіть 9 цифр номера ID-картки без пробілів та інших символів.

• Якщо ви оформлювали документ за паспортом-книжечкою — введіть 2 українські літери серії та 6 цифр номера.

☑️ Перевірте, чи правильно обрали тип документа.
☑️ Переконайтеся, що всі дані введені без помилок.
☑️ Якщо все зазначено правильно, але інформація не відображається — спробуйте перевірити статус трохи пізніше. Оновлення даних може відбуватися із затримкою.

📍 Якщо повідомлення «Дані не знайдено» продовжує з’являтися, зверніться до відділення, де ви подавали документи. Наші працівники допоможуть з’ясувати актуальний статус оформлення.

💙 Збережіть допис, щоб швидко повернутися до цієї інформації, коли вона знадобиться.

📍 м. Київ, вул. Генерала Алмазова, 11
🕘 ПН – ПТ: 09:00–17:00 | СБ: 10:00–17:00

Address

Вулиця Генерала Алмазова, 11
Kyiv

Opening Hours

Monday	09:00 - 17:00
Tuesday	09:00 - 17:00
Wednesday	09:00 - 17:00
Thursday	09:00 - 17:00
Friday	09:00 - 17:00
Saturday	10:00 - 17:00

Website

https://gotovo.pasport.org.ua/

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Паспортний Сервіс «Готово» posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.