26/05/2021
Міжнародна організація з стандартизації опублікувала новий надважлийвий документ – "ISO/PAS 5643:2021 Туризм та пов'язані послуги — Вимоги та рекомендації щодо зменшення поширення COVID-19 в індустрії туризму".
Цей документ встановлює вимоги та рекомендації для туристичних організацій щодо запобігання розповсюдженню коронавірусу SARS-CoV-2 з метою захисту здоров'я своїх працівників від COVID-19 та забезпечення безпечніших туристичних послуг та продуктів для туристів та місцевих жителів.
Цей документ стосується всього ланцюжка вартості туризму, включаючи наступні 20 підсекторів та галузей:
- послуги з розміщення
- пригодницький туризм та екотуризм
- пляжі
- послуги громадського харчування
- послуги з гольфу
- лікувальні та оздоровчі спа-центри
- MICE туризм
- музеї та пам'ятки спадщини
- природні заповідні території (НПА)
- нічне дозвілля
- підводне плавання
- гірськолижні райони
- тематичні та розважальні парки
- туристичний транспорт
- туристичні гіди
- туристичні візити
- туристичні інформаційні бюро
- туристичні агенції
- унікальні громадські простори
- пристані для яхт та морська діяльність.
Одним із найбільш постраждалих секторів за часи пандемії став туризм, в якому працює кожна десята людина з зайнятого населення планети і який складає значний відсоток ВВП багатьох країн та є основним засобом до існування мільйонів людей. Більше того, туризм фінансує інші сфери, такі як охорона природи та культурної спадщини.
За останніми даними, збитки галузей туристичного сектору з початку кризи становлять 1,3 трлн дол. США та понад сто мільйонів робочих місць. Тому відродження цього сектору є обов’язковим, проте воно повинно бути в контексті захисту здоров’я та безпеки кожного. Щойно на допомогу було опубліковано нову загальнодоступну специфікацію (PAS).
Наталія Ортіс де Зарате, менеджер технічного комітету ISO, яка розробила ISO / PAS 5643, сказала, що даний документ спирається на вже існуючі національні та міжнародні керівні принципи, узгоджуючи та розширюючи їх для всеосяжного документа, яким може скористатися будь-яка країна.
"Дуже важливо, щоб сектор туризму міг знову відкритися, але безпечним та стійким способом", - сказала вона.
“Немає гарантії, що світ повернеться до того, що було раніше, і непередбачуваність стала нормою. Метою цих вказівок є підтримка галузі у спритності та розсудливості, можливість знову приймати відвідувачів у найкращих можливих умовах, як засіб відновлення довіри та захисту всіх у безпеці".
ISO / PAS 5643, Туризм та супутні послуги - Вимоги та вказівки щодо зменшення поширення COVID-19 у туристичній індустрії, має широкий спектр і допоможе всім провайдерам у цьому секторі (заклади розміщення, туристичні оператори, музеї, транспорт, гіди та аттракції) ) для забезпечення більш безпечних послуг та запобігання поширенню вірусу. Він розроблений, щоб допомогти туристичним організаціям застосовувати найкращі заходи щодо безпеки кожного та запевнити туристів в ефективності того, що вони мають.
PAS також був прийнятий Європейським комітетом зі стандартизації (CEN) як Європейський туристичний знак безпеки COVID-19, тим самим демонструючи свою прихильність керівним принципам та забезпечуючи широке поширення в усьому регіоні.
Печатка встановлена двома угодами семінару CEN: CWA 5643-1, Туризм та супутні послуги - Вимоги та керівні принципи для зменшення поширення Covid-19 у туристичній сфері (ISO PAS 5643: 2021), та CWA 5643-2, Туризм та супутні послуги - Вимоги та керівні принципи для зменшення поширення Covid-19 у туристичній галузі - Європейська візуальна ідентичність, яка зосереджується на європейських рекомендаціях та вимогах.
ISO / PAS 5643 допомагає гравцям галузі визначити та впровадити заходи, що зменшують розповсюдження епідемії, беручи до уваги різні протоколи у всьому світі.
Марія Круз Кадіс, керівник робочої групи, яка розробила PAS, сказала, що вона включає вимоги та рекомендації щодо захисту не тільки туристів, але й місцевих жителів та працівників туристичних організацій.
«Рекомендації всебічні та універсальні, і можуть бути адаптованими до будь-якої організації, в тому числі представників МСП", - сказала вона.
Тому рекомендації стосуються всього: від закладів розміщення, ресторанів, пляжів і парків, транспортних компаній, екскурсоводів, спа-центрів, музеїв та пам'яток спадщини, індустрії конференцій та заходів, до операторів подорожей та туризму тощо.
ISO / PAS 5643 був розроблений технічним комітетом ISO ISO / TC 228, Туризм та супутні послуги, секретаріат якого здійснюється UNE, член ISO в Іспанії.
ТК169 та National Tourism Organization of Ukraine даний документ буде перекладено українською та затверджено на національному рівні Національний орган стандартизації ДП "УкрНДНЦ" для подальшого використання всіма суб'єктами туризму в своїй діяльності.
